1
Spuneți prețul de achiziție cu voce tare. Dacă lucrați în numerar la un magazin alimentar sau magazin, spuneți întotdeauna valoarea totală a produselor clientului, precum și suma pe care a plătit-o. În cazul în care achiziția este de 5,20 dolari, de exemplu, și va emite o factură de 10,00 dolari. Spuneți "R $ 10.00 - R $ 5.20". Astfel, ambele vor memora prețurile și suma livrată. În acest moment, începeți calculul mental al modificării.
2
Pune banii pe la casa de marcat sau la ghișeu. În acest fel, veți putea vedea cât ați primit și comparați această sumă cu prețul de achiziție, precum și pentru a calcula schimbarea pe care ar trebui să o faceți consumatorului. Nu păstrați niciodată monedele sau notele drepte, sau ați putea chiar să uitați cât ați primit.
- De exemplu: clientul poate constata că a livrat 20 USD, în loc de 10 USD. Dacă lăsați bancnota pe contor până când terminați tranzacția, veți evita orice tip de confuzie.
3
Contorizați modificarea în funcție de valorile indicate de către casa de marcat. Dacă aveți asistența acestui echipament, utilizați-l pentru a determina cât de mult să livrați clientului. De exemplu, dacă un produs costă R $ 5,20 și consumatorul vă oferă R $ 10,00, introduceți această sumă în mașină pentru a efectua modificarea contului (în acest caz R $ 4,80). Luați valoarea mașinii, începând cu notele și terminând cu monedele.
- Aflați cum să utilizați casa de marcat pentru a ști cum să gestionați banii și să vă schimbați bine clienții.
- Dacă faceți o greșeală cu echipamentul, adresați-vă unui coleg sau unui manager pentru ajutor.
4
Numărați schimbarea în mod mental. Dacă nu aveți un registru de numerar pentru nici un motiv sau ați introdus o sumă incorectă, faceți matematica. Această capacitate este esențială pentru orice casier. Puteți, de exemplu, să numărați modificarea prețului de achiziție și să o opriți atunci când atinge valoarea exactă - începând cu monedele mici, mergând la notele treptat. De exemplu: dacă un element costă 12,45 USD și clientul livrează 20 USD, procedați în felul următor:
- Count mici monede, începând de la $ ora 12.45: US $ ora 12.45, US $ 12.46, US $ 12.47, US $ 12.48, US $ 12.49, US $ 12.50 (5 cenți).
- Numărați monedele de 0,25 R $: R $ 12,75, R $ 13,00 (50 centi).
- Contorizați monedele de R $ 1, începând cu R $ 13.00: R $ 14.00, R $ 15.00 (2 reali).
- Numără notele de R $ 5, începând cu R $ 15.00: R $ 20.00 (o notă).
- Modificare totală: R $ 7.55.
5
Schimbați schimbarea cu voce tare către client. Atunci când stabiliți cât de mult să vă întoarceți, faceți contul în timp ce livrați suma persoanei pentru a le spune că nu greșiți. Pentru a face acest lucru, urmați aceiași pași de mai sus - cu diferența că, acum, acesta va livra totul în mâna consumatorului.
- De exemplu: dacă produsul costă R $ 10,25 și clientul dă R $ 20,00, returnați modificarea în timp ce faceți contul cu voce tare. Livrate trei monede de $ 0,25 și spun „R $ la ora 11.00“ - patru monede de la $ 1 și spune „R $ ora 15.00“ - „R $ ora 20.00“ și o notă de 5 $ și spune Astfel, persoana va vedea că a primit corect.