1
Utilizați întrebări deschise pentru a obține răspunsuri semnificative. Unul dintre principalele motive pentru utilizarea întrebărilor deschise este obținerea de răspunsuri profunde, semnificative și atent. Solicitarea unor astfel de întrebări îi invită pe oameni să se deschidă pentru că arătați că sunteți interesat de ceea ce au de spus.
- Nu utilizați întrebări închise atunci când doriți răspunsuri semnificative. Aceste întrebări provoacă o întrerupere a conversației. Răspunsurile unui cuvânt îngreunează construirea unei conversații sau a unei relații. Întrebările închise primesc adesea răspunsuri inadecvate.
- Adresați întrebări deschise când doriți explicații detaliate.
- Utilizați întrebări deschise pentru a extinde o conversație după ce ați pus o întrebare închisă și ați primit un răspuns sau un singur cuvânt. Din cauza sau răspunsul unui cuvânt, creați o întreagă conversație cu întrebări deschise.
2
Specificați limitele. Întrebările deschise pot fi uneori prea deschise. Exprimarea dvs. este foarte importantă atunci când puneți o întrebare deschisă, mai ales dacă doriți un anumit tip de răspuns.
- Dacă încercați să faceți o întâlnire cu un prieten, puteți întreba: "Ce căutați într-o persoană?" Poate răspunde cu caracteristici fizice atunci când vrei să vorbești despre personalitate. În schimb, întrebați mai multe întrebări specifice cu parametrii: "Ce trăsături de personalitate căutați într-o persoană?"
3
Încercați să faceți întrebări din ce în ce mai deschise. În această metodă, începeți cu o întrebare foarte îngustă, treceți la o întrebare mai mare și apoi la o întrebare deschisă. Această metodă este bună dacă încercați să obțineți detalii specifice despre cineva. De asemenea, funcționează dacă încercați să atrageți atenția cuiva asupra unui subiect sau dacă încercați să faceți pe cineva mai încrezător.
- Dacă se luptă pentru a face persoana deschisă, folosind întrebări deschise, încercați să întrebări restricționate mai întâi și apoi trece la final deschis întrebări după ce persoana implicată în conversație. Un exemplu în acest sens este o conversație cu copiii. Puteți pune o întrebare cum ar fi: "Ce sa întâmplat astăzi la școală?" "Nimic" nu este răspunsul. Continuați cu o întrebare cum ar fi: "Care este lucrarea scrisă pe care o faceți în acest moment?" Este probabil ca această întrebare să înceapă o conversație.
4
Continuați cu o conversație. Utilizați întrebări deschise pentru a continua o conversație după alte întrebări. Aceste întrebări deschise pot fi solicitate după alte întrebări deschise sau întrebări închise.
- Întrebați "de ce" și "cum" să urmați o conversație și să obțineți un răspuns mai lung după ce ați pus o întrebare închisă.
- Când o persoană termină să vorbească, întrebați o întrebare deschisă care se referă la ceea ce tocmai a spus sau în legătură cu ceea ce tocmai a spus. Această strategie menține fluxul conversației deschis și angajat.
5
Conectează-te cu oamenii. Întrebările deschise sunt o modalitate foarte bună de a vă conecta cu cineva printr-o conversație. Spre deosebire de întrebările închise, întrebările deschise promovează schimburi mai profunde și mai semnificative între două persoane. Întrebările deschise indică faptul că oricine solicită este interesat să audă răspunsul respondentului.
- Adresați întrebări deschise pentru a afla mai multe despre o persoană. Adesea, întrebările deschise încurajează o persoană să vorbească despre tine. Atunci când puneți întrebări pentru a continua conversația, puteți continua să descoperiți informații despre persoana respectivă.
- Întrebările deschise pot prezenta interese, compasiune sau îngrijorare pentru cineva. Aceste întrebări necesită răspunsuri mai personale și mai atractive. Prin întrebarea "Ce simți tu?" sau "De ce plângi?", invitați o persoană să împărtășească sentimente. Întreabă-te "ești bine?" numai persoana trebuie să răspundă "da" sau "nu".
- Adresați întrebări deschise pentru a începe o conversație cu o persoană liniștită, nervoasă sau necunoscută. Aceste întrebări vă pot face să vă simțiți liniștiți și vă încurajați să vă deschideți.
- Utilizați întrebări deschise pentru a evita împingerea, înșelăciunea sau influențarea răspunsului unei persoane. Majoritatea întrebărilor deschise sunt întrebări neutre. Cum se pun întrebări închise poate face o persoană să se simtă presată să răspundă într-un anumit mod. De exemplu, o întrebare inductor ar putea fi: „Nu crezi că această rochie frumoasă?“, Ca o întrebare deschisă neutru ar fi: „Ce crezi despre această rochie“ Completări precum "nu crezi?", "Corect?" sau "nu este adevărat?" pot pune întrebări deschise în întrebări, sugerând că persoana cu care vorbiți este de acord cu dvs. Nu le folosiți cu întrebări deschise.
- Aveți grijă să nu puneți întrebări foarte personale sau care necesită prea multe informații personale. Când puneți întrebări, măsurați nivelul de confort al respondentului. Dacă întrebați o întrebare foarte personală, faceți una mai puțin personală.
6
Puneți întrebări care pot avea multe răspunsuri. Întrebările deschise sunt excelente pentru discuții. Ele încurajează răspunsuri diferite, opiniile și soluțiile. De asemenea, încurajează gândirea creativă și validează ideile oamenilor.
- Întrebările deschise implică abilități lingvistice sofisticate. Puteți utiliza întrebări deschise cu copiii și studenții noilor limbi pentru a le ajuta să stimuleze gândirea și să-și îmbunătățească competențele lingvistice.
7
Puneți întrebări care îi încurajează pe oameni să vorbească. Conversația este o artă cu care mulți oameni au probleme. Vorbind cu străinii poate fi descurajantă, dar întrebările deschise îi ajută pe ceilalți să vorbească.
8
Utilizați sondaje. Întrebările deschise pot servi drept sondaj. Există două metode diferite de a solicita întrebări de analiză:
- Sondaj pentru clarificare. Dacă întrebați o întrebare deschisă care are drept rezultat un răspuns general, întrebați o altă întrebare deschisă pentru a vă clarifica. De exemplu, dacă întrebați o persoană: "De ce îți place să trăiești aici?" Și ea răspunde: "din cauza scenariului", puteți pune o altă întrebare pentru a clarifica, cum ar fi: "Ce scenariu?"
- Sondaj de completat. După obținerea unui răspuns clar și complet la o întrebare deschisă, puteți pune mai multe întrebări pentru a obține alte informații. Câteva exemple de întrebări care solicită clarificări sunt: "Ce altceva vă place?" sau "Ce alt motiv aveți?"
- Nu folosiți: "Altceva?" Aceasta este o întrebare închisă și poate duce la un simplu răspuns "nu".
9
Încurajați creativitatea. Unul dintre rezultatele întrebărilor deschise este creativitatea. Anumite tipuri de întrebări deschise necesită răspunsuri care îi încurajează pe oameni să împingă limitele gândirii.
- Unele întrebări deschise necesită predicții. Întrebări precum: "Cine va câștiga alegerile?" sau "Care ar fi efectul victoriei acestui candidat asupra statului nostru?" necesită crearea de scenarii posibile.
- Uneori aceste întrebări îi fac pe oameni să se gândească la consecințe. Când întrebați o persoană: "Ce s-ar întâmpla dacă ..." sau "ce s-ar întâmpla dacă ...", încurajați această persoană să se gândească la cauza și efectele unui anumit scenariu.
10
Încearcă să dai persoanei să pună întrebări care sunt deschise pentru tine. Deci, conversația devine mai egalitară și participați la conversație într-un alt mod decât să puneți întrebări. Pentru ca cineva să pună întrebări, încearcă să nu dați imediat toate detaliile unei povestiri sau ale opiniei.
11
Fiți atenți. Solicitarea întrebărilor corecte nu are sens dacă nu ascultați. Uneori punem următoarea întrebare fără a acorda atenție răspunsului la prima întrebare. Vă lipsesc oportunități mari de a pune întrebări care duc la o conversație dacă nu vă acordați atenție. Faceți un efort pentru a asculta răspunsul la o întrebare pe care ați întrebat-o.