1
Sunați compania. Pentru a începe procesul de anulare, ar trebui să apelați departamentul de servicii pentru clienți și de membru Melaleucaat la 1-800-262-0600 (acesta este un telefon american, deci trebuie să introduceți codul de țară și, de asemenea IDD dacă nu sunteți în SUA). După ce furnizați reprezentantului numărul de identificare membru, explicați-i că doriți să vă anulați contul. Acest lucru este necesar pentru ca Melaleuca să aibă o evidență a cererii dvs. inițiale de anulare. De asemenea, trebuie să păstrați o evidență a acestui apel sau, cel puțin, să notați numele reprezentantului, ora și data, dacă trebuie să vă referiți la această solicitare mai târziu.
2
Vizitați site-ul web Melaleuca la melaleuca.com/youroptions. Dacă întâmpinați probleme la accesarea contului dvs., reprezentantul de afaceri de pe telefonul dvs. vă poate recupera temporar parola. Faceți clic pe link-uri până când ajungeți la formularul de anulare. Formularul va conține următoarele câmpuri:
- Numele dvs. complet. Dacă există alte nume asociate cu compania / contul dvs., trebuie să le includeți și aici.
- Adresa la care sunt livrate produsele dvs.
- Numărul tău de telefon.
- Numărul de kit de afaceri.
- Un mesaj personal. Acest mesaj ar trebui să detalieze motivele pentru care doriți să vă anulați contul. Dacă numărul dvs. de membru este mai mic de 120 de zile calendaristice, puteți solicita, de asemenea, o rambursare a taxei de înscriere.
3
Trimiteți-vă scrisoarea prin e-mail până în a douăzeci și cincea zi a lunii. Trimiteți-l la: Melaleuca, 3910 S Yellowstone, Idaho Falls, Idaho, 83402. Dacă nu trimiteți scrisoarea cu mult înainte de data de 25 a lunii, veți fi responsabil și taxat pentru valoarea achizițiilor de luna viitoare. O altă modalitate este să trimiteți un fax la 888-528-2090, astfel încât să poată procesa cererea mai repede.
4
Confirmați că scrisoarea dvs. a fost primită. După o perioadă de așteptare corespunzătoare, apelați 1-800-262-0600 pentru a confirma că anularea dvs. a fost procesată. Dacă contul dvs. nu a fost actualizat, vă rugăm să rezolvați problema imediat. Dacă Melaleuca a primit scrisoarea dvs., dar nu a fost procesată, reprezentantul care a semnat pachetul / scrisoarea este responsabil. Vezi dacă poate fi urmărită. Nu opriți până când contul dvs. nu este anulat sau până când nu a fost încheiat un acord. În acest din urmă caz, urmați una sau două zile pentru a evita încărcarea continuă pe cardul dvs. de credit. Ca întotdeauna, păstrați o înregistrare a apelului (cel puțin înregistrați data și ora la care ați sunat și numele persoanei cu care ați vorbit).