1
Identificați-vă propria cultură în ceea ce privește locul de muncă. Într-un mediu de lucru, definiția culturii poate fi largă. Luați în considerare rasa, naționalitatea, sexul, religia, clasa și alți factori similari. O echipă globală de dezvoltare de software, ale cărei membri trăiesc în multe părți ale lumii, ar putea avea nevoie să se ocupe de probleme culturale. Un angajat cu fundal militar poate avea probleme în a se introduce într-un mediu corporativ.
- Vorbește cu oamenii din propria cultură. Creșteți înțelegerea propriilor valori culturale, vorbind cu prietenii, rudele apropiate etc. Fiți conștienți de comportamentele care sunt afectate de regionalism. De exemplu, în locurile în care vorbiți foarte repede, această caracteristică poate fi un semn de inteligență, eficiență sau considerație pentru timpul ascultătorului.
- Explorați prejudecățile dvs. culturale. De exemplu, cultura dvs. poate accentua structura și productivitatea. Din acest motiv, cineva care nu lucrează cu un program fix poate părea leneș sau ineficient.
2
Studiați alte culturi. Învățarea valorilor și a perspectivelor altor culturi conduce la o mai mare toleranță și înțelegere. Citiți cărți și vizionați prezentări pe această temă.
- Observați comportamentele legate de muncă în diferite culturi. S-ar putea să ajungeți să găsiți diferențe în modul în care oamenii se exprimă sau se adresează problemelor. În unele culturi, nu există o limită puternică între muncă și viața personală. De exemplu, angajații care nu au un program fix de muncă pot să muncească acasă.
- Puneți întrebări. De exemplu, dacă observați că un anumit angajat nu iese la pranz pentru câteva zile, puteți afla dacă această particularitate este culturală. Afișarea interesului față de obiceiurile alimentare poate duce la o discuție despre religie și post. Fiind interesat de cultura altor angajați poate construi prietenii.
3
Folosiți strategii de comunicare eficiente pentru a construi o relație de încredere între angajații diferitelor culturi. Când un coleg împărtășește o idee sau discută despre o problemă, ascultați cu atenție. În unele culturi, o poveste minunată este explicată pentru a elucida o problemă și aceasta poate fi considerată cea mai importantă parte a comunicării. Exersați-vă răbdarea și toleranța.
- Facilitați întâlnirile de lucru, permițând tuturor membrilor să vorbească. În unele culturi, oamenii nu se simt confortabil cu tăcerea în timpul unei întâlniri. În altele, tăcerea este considerată o parte necesară a unei discuții și indică faptul că anumite idei trebuie evaluate cu atenție. Dacă vă aflați într-o poziție de lider, trebuie să vă familiarizați cu diferite stiluri de comunicare. Invitați cei mai tari membri să contribuie. În special, cereți membrilor altor culturi să-și exprime opiniile privind satisfacerea productivității.
- Educați-vă colegii despre diferențele dintre culturi. Dacă observați remarci disperate despre oameni din alte culturi, încercați să încurajați dialogul și conștientizarea.