1
Înțelegeți relativismul: unele lucruri privesc un anumit cadru sau o referință, cum ar fi limba sau cultura. Înțelegeți că oamenii din alte culturi pot avea valori complet diferite de ale voastre și nu sunt întotdeauna bine sau rău.
2
Dați spațiu adecvat: Culturile diferite au norme diferite privind spațiul individual în locurile publice (în timpul conversațiilor) și private (rezervate doar celor mai intime). De exemplu: Conceptul spațiului individual arab este diferit de cel al americanilor. Se consideră o atitudine ofensivă de a scăpa sau de a se sprijini în timpul unei conversații cu un arab! Setați o distanță adecvată între oameni în timpul conversațiilor. Dacă nu sunteți sigur, întrebați pe cineva.
3
Nu depreciați religia altora: Amintiți-vă că mulți oameni sunt fervenți cu privire la religie și ceea ce este nesemnificativ pentru voi poate fi un adevăr absolut pentru o altă persoană. Dacă întâmpinați dificultăți în acest sens, evitați acest subiect în timpul unei conversații.
4
Aflați și recunoașteți indiciile fizice: Fiecare cultură are o serie de gesturi. Adesea, atunci când oamenii vizitează alte țări, se pierd și nu ajung să-și dea seama de semnele fizice care pot duce la o interpretare greșită. Folosirea ironiei și implicarea râsului sunt percepute, de obicei, numai prin mișcarea unui ochi, prin strângerea de mână, pe care străinul nu o poate percepe.
5
Cunoașteți diferențele de relație: Mulți oameni cred că relațiile americane sunt superficiale. Americanii ar putea crede că relațiile din alte culturi sunt foarte sentimentale. Deci, dacă o persoană vă acuză că sunteți prea volatilă sau închisă, știți că ea poate fi normală în cultura ei.
6
Aflați despre cultura: Aflați mai multe despre felicitări, ritualuri de rămas bun, acerimoniile pre-meal, mâncare, îmbrăcăminte. Dacă vreți vă rog, puteți chiar să o încercați! Acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți oameni din alte culturi.
7
Acceptați că pot exista pierderi în comunicare: Chiar și cei mai buni comunicatori intră sărind în marele abis cultural. Umorul și expunerea sunt cele mai bune arme în astfel de cazuri.
8
Întrebați: Nu există o armă mai bună pentru o comunicare eficientă. Dacă cineva vă găsește amuzant sau neadecvat, dacă vă simțiți ofensați sau neglijați, întrebați ce să faceți pentru a rezolva problema. Plângerile servesc pentru a rupe tăcerea.