Cum să înțelegeți

Dacă încercați să dovediți părinților dvs. că trebuie să dormiți mai târziu sau doriți să le arătați angajaților că trebuie să lucreze mai mult, este nevoie de puțină rafinament pentru a se înțelege. Puteți afla cum de a alege punctele care urmează să fie transmise, le-cadru cel mai bun și cel mai convingător mod posibil și de a atinge scopurile lor, fie vorbire, scriere sau prezentarea lor în diferite moduri.

conținut

Pași
Partea 1pregătirea unor argumente bune
Partea 2prezentarea punctului de vedere într-o conversație
Partea 3prezentând punctul dvs. de vedere în alte moduri
Sfaturi

pași

Partea 1
Pregătirea unor argumente bune

Imaginea intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 1

Evaluați situația. În orice discuție, prezentarea punctului de vedere și înțelegerea implică diferite tactici și tehnici în funcție de situație. Vedeți cine este publicul dvs. și care sunt așteptările pentru dvs. înainte de a alege tactica care va funcționa cel mai bine.

Dacă încercați să argumentați cu o figură de autoritate, cum ar fi un părinte, un șef sau altă persoană care are putere asupra dvs., încercați să subliniați modul în care aceasta va îmbunătăți situația pentru toată lumea. Cum va beneficia familia, compania sau grupul de ceea ce propuneți?
Dacă încercați să convingeți un copil sau un angajat subordonat, este important să explicați detaliile și raționamentul fără a fi condamnat. Chiar dacă "învățați o lecție", nu vă acționați ca și cum ați fi superior, astfel că mesajul dvs. va fi mai ușor transmis. Nu folosiți argumente precum "pentru că am spus".
Dacă încercați să dovediți ceva partenerului, soțului sau prietenului apropiat, cineva pe picior de egalitate, este important să păstrați calmul și să vorbiți clar. Nu faceți apăsări cu cuvinte. Dacă vorbiți cu o persoană intimă, evitați retorica mai publică pe care o puteți folosi cu șeful dvs., de exemplu.

Imaginea intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 2

Ridicați puncte productive. Este important să ne concentrăm pe rezolvarea unei probleme și nu pe "câștigarea discuției". Dacă obiectivul este de a vă face să înțelegeți, alegeți punctele care trebuie ascultate în beneficiul ascultătorului sau grupului, nu doar pentru că doriți să vorbiți despre el. Este mult mai ușor să transmiteți argumentele necesare și productive. Discursul tău ar trebui să-l ajute pe celălalt și să nu-l dai jos.

Pentru a afla dacă ceea ce trebuie să spuneți este productiv, imaginați-vă pe cineva care face același comentariu, oferind același sfat sau oferind aceeași idee. Cum te-ai simți? A existat ceva concret de făcut sau de schimbat?
Este un lucru pentru un șef să spună: "Costurile salariale sunt foarte mari, așa că va trebui să reducem orele, îmi pare rău". Mesaj transmis, dar neproductiv. În schimb, încercați să vorbim despre un alt mod: „Întâmpinăm dificultăți cu costuri de personal Pentru a putea păstra toată lumea să lucreze ca o echipă și de a face marea lucrare ce faci, trebuie să taie câteva ore.“.

Imaginea intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 3

Prezentul raționament valid. Cea mai importantă parte a transmiterii mesajului dvs. este înțelegerea a ceea ce aveți de spus și de ce contează. Mesajele justificabile au un raționament bun în spatele lor. Chiar dacă este un adevăr neplăcut, ceva pe care ascultătorul poate nu vrea să îl audă, puteți fi sigur că trebuie spus.

Evident, este important ca copilul să se dedice școlii. Dar de ce? Este mai ușor de a face copii de studiu greu, dacă vă concentra pe modul în care ea va fi mai fericit cu grade mai mari și cu privire la modul cel mai bine să profite de școală, spre deosebire de „Pentru că am spus“ sau „pentru că prietenul lui John a studiat suficient.“
Spuneți adevărul în modul cel mai direct și simplu posibil. Spuneți-i copilului că studiul este o parte importantă a crescut și a învăța să aibă grijă de tine. Nu veți fi mereu în ajutorul dvs. și este important ca copiii să învețe cât pot pentru a crește.

Imaginea intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 4

Încercați să anticipați răspunsurile la argumentele dvs. Dacă doriți să veniți cu argumente solide, încercați să anticipați posibilele găuri pe care ar putea să le întâlnească cealaltă persoană. Înainte de a vă prezenta punctul, apărați-vă prin ridicarea posibilelor contra-argumente și demistificarea înainte ca cealaltă persoană să le poată introduce.

Dacă îi spui copilului să studieze destul de mult pentru a crește și a fi adult, el probabil va asculta: "Dar nu vreau să fiu adult adult, vreau să joc jocuri video". Este de înțeles să recurgeți la "pentru că am spus" în acest moment, dar folosiți acel cârlig ca o ocazie de a învăța.
Spune anticipat cu voce tare contra-argument: „Știu chiar acum vrei doar pentru a juca jocuri video toată ziua mi-am dorit, de asemenea, când a fost de șapte Dar lucrurile se schimbă atunci când îmbătrânești și aveți nevoie pentru a avea mai multe abilități ...“

Partea 2
Prezentarea punctului de vedere într-o conversație

Imaginea intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 5

Vorbiți încet și clar. Șoptiți, grăbit sau vorbiți haotic nu pot fi transmise cu exactitate. Dacă vrei să-ți demonstrezi ideea, încetini și vorbi cu încredere și nu te opri până nu termini. Oamenii tind să asculte mai atent dacă te calmezi și vorbești într-un ton stabil, grijuliu, în loc să te întorci la vorbă, pentru că ești nervos.

Dacă vă aflați într-un grup mare de discuții sau întâmpinați dificultăți în a auzi, atrageți atenția prin oprirea timpului și încetinirea discuției. Spuneți "Am ceva de spus" și apoi opriți-vă pentru o clipă. Luați o respirație profundă înainte de a continua. Când atragi atenția oamenilor, este al tău atâta timp cât trebuie să-ți prezinți punctul de vedere. Dă-i pe toți să asculte.

Imagine intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 6

Țineți-vă vocea calmă și prietenoasă, dar fermă. Dacă oamenii simt o mulțime de emoții sau ezitare în vocea lor, ei pot să nu te ia în serios. Mânia sau aroganța în tonul vocii determină ca oamenii să devină defensivi sau să ignore vorbitorul, în loc să asculte cu atenție. Vorbiți calm, chiar dacă dați veste proastă sau nu sunteți de acord cu șeful.

Lăsați-i pe oameni să asculte gândurile și sentimentele tale adevărate. Încercând să fiți "prietenoși" făcând rundă, vorbind neîntrerupt și curățându-vă gâtul poate dilua argumentele și le poate da oamenilor motive să vă îndoiască.
Păstrați-vă mintea curată și respirați profund înainte de a prezenta un mesaj discordant. Prezentați-vă punctul spunând: "Ceea ce am de gând să spun nu poate fi popular, dar mă gândesc la următoarea." Acest lucru sugerează că aveți în minte binele tuturor și că nu doar tezați pentru distracție.

Imaginea intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 7

Utilizați afirmații cu "Eu" astfel încât cealaltă persoană să nu se simtă atacat. Prezentați-vă ideea cum este: ideea pe care o aveți și despre care este perfect valabilă să nu fiți de acord. Dacă vrei să spui ceva urât, folosește cuvântul "Eu" în loc de a ieși și ataca alții.

De exemplu, nu spuneți "muzica ta este prea tare", care provoacă confruntare și este neproductivă. În loc să spui ceva de genul "Asta ar ajuta să ai un pic de tăcere aici, ca să termin proiectul. E bine dacă ai lăsa sunetul puțin?" Diferența este enormă.

Imagine intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 8

Explicați-vă obiectivele. A fi rezonabil este important atunci când apărați un punct de vedere, dar este, de asemenea, important să nu vă concentrați doar pe motivul pentru care credeți că este valabil, ci și cum vă va ajuta să atingeți un obiectiv mai mare. Argumentele necesită context, raționament mai mult decât complicat.

De exemplu, ar putea fi în valoare de a vorbi despre statisticile de decibeli și pierderea auzului, ca urmare a asculta muzica rock foarte tare oprește este „prea mare“, în birou, dar acest lucru nu poate fi cel mai bun mod de a se face înțeles. Concentrați-vă asupra modului în care muzica vă distrage atenția de la locul de muncă și scopul zilei de lucru și nu audiția colegului dvs.

Imaginea intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 9

Fii scurt. Cele mai bune argumente sunt concise. Tăiați buclele și învățați să le recunoașteți atunci când spuneți tot ce aveți nevoie. Este obișnuit să încerci să vorbești frumos, când este de obicei cel mai bine să mergi la rădăcina problemei, să spui ce este necesar într-un mod simplu și să începi să vorbești.

Dacă aveți tendința să vorbești așa: „Deci, poate fi opinia mea personală, pentru că eu sunt destul de nou pe aici și au mai puțină experiență decât altele, așa că se simt simt liber să corectați-mă dacă greșesc, dar am fost observat că, probabil, putem folosi mai puțină hârtie în birou. " Încearcă să ajungi direct la subiect și să vorbești cu mai multă autoritate. "Am observat că folosim o mulțime de hârtie în birou, cinci mănunchiuri pe zi. S-a gândit cineva să renunțe la folosire?"
Mulți vorbesc foarte mult, repetând punctul deja prezentat. Dacă aveți tendința de a face acest lucru, nu mai vorbiti. Îmbrățișează tăcerea. Întreruperea după ce terminați să vorbiți oferă ideii dvs. o șansă de a fi absorbit și vă oferă timp pentru a vă compune și a vă organiza gândurile. Practicați o pauză și aveți o expresie calmă pe fața dumneavoastră.

Imagine intitulată Obțineți punctul dvs. în pasul 10

Ascultați pe altcineva. După ce vă prezentați punctul de vedere, nu mai vorbiți și nu ascultați ceea ce are de spus cealaltă persoană. Nu este sarcina dvs. să începeți imediat să vă apărați punctul de vedere sau să îl transformați într-o discuție. Calmați-vă și lăsați celălalt să răspundă, ascultați cu atenție. Cu cât protestați mai puțin, cu atât mai mult ceilalți tind să fie de acord.

Este foarte important să asculți în mod activ conversația. O modalitate bună de a transforma o conversație într-o discuție este să vă concentrați asupra a ceea ce veți spune mai departe, în loc să ascultați cealaltă persoană. Nu vă faceți griji cu privire la formularea unui răspuns până când nu ați terminat să ascultați și să procesați ceea ce spune cealaltă persoană.
Răspundeți calm la ceea ce prezintă o altă persoană, dacă este necesar. Introduceți jocul și utilizați conversația ca o oportunitate de a aprofunda ideile colective și de a forma împreună un nou plan sau un nou punct de vedere. Colaborați.

Imaginea intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 11

Aflați când este timpul să lăsați lucrurile să se întâmple. Încearcă să-ți prezinți punctul de vedere, să începeți cu cel mai bun raționament, să spuneți acest lucru persoanei și apoi să lăsați lucrurile să se rotească. Fiind blocat într-o luptă stupidă cu cineva care vrea doar să argumenteze nu este o utilizare productivă a timpului tău. Când ați terminat să spuneți ce aveți nevoie, nu încercați să veniți cu același argument cu dovezi mai slabe sau permiteți-i pe cineva să vă sugă energia cu atitudini mici. Învață să te relaxezi și să lași cealaltă persoană să facă singuri lucrurile.

Partea 3
Prezentând punctul dvs. de vedere în alte moduri

Imaginea intitulată Obțineți punctul dvs. în etapa 12

Scrie clar ceea ce ai de spus. Dacă ceea ce aveți de spus este deosebit de complex sau tehnic, ar fi o idee bună să comunicați în scris, în loc să încercați să vorbiți sau să explicați cu voce tare. Ofertele de locuri de muncă complexe, descrierile tehnice ale proiectelor, diagramele sau chiar conversațiile emoționale complicate pot fi mai practice în scris, astfel încât cealaltă persoană să poată citi înainte de a vă vorbi direct și de a răspunde la întrebări.

Scrieți o notă despre o idee de afaceri sau despre o nouă concepție despre modul de desfășurare a afacerii. O propunere scrisă adresată șefului sau subordonaților dvs. va da o mai mare credibilitate subiectului și vă va permite să vă gândiți calm la el.
Scrieți un rezumat al principalelor puncte de concepte sau argumente complicate pentru a le împărți în părți mai mici și pentru a facilita înțelegerea. Dacă v-ați gândit la o teză filosofică asupra noului manifest estetic al trupei dvs. de black metal, probabil că ar trebui să scrieți asta în loc să încercați să o explicați într-o conversație.
Dacă întâmpinați dificultăți într-o relație, luați în considerare scrierea despre emotiile complicate într-o scrisoare. Acest lucru va ajuta la organizarea gândirii și poate funcționa ca o introducere mai ușoară într-o discuție dificilă.

Imagine intitulată Obțineți punctul dvs. în etapa 13

Prezentați anumite puncte vizual. Uneori este adevărat că o imagine merită o mie de cuvinte. Dacă puteți utiliza o imagine, o fotografie sau un videoclip pentru a prezenta un punct fără a vorbi, munca dvs. va fi mai ușoară. Utilizarea tabelelor, grafurilor și fotografiilor poate fi o modalitate rapidă de a prezenta statistici care arată creșterea sau declinul și permiteți-le să își tragă propriile concluzii despre ceea ce vă arată. Este greu de argumentat cu un grafic care arată scăderea productivității angajaților.

O modalitate obișnuită de a dovedi alcoolicilor care trebuie să înceteze să bea este să înregistreze un exemplu deosebit de urât de beție și să le arate când sunt treji. Nu trebuie să spui un cuvânt.

Imagine intitulată Obțineți punctul dvs. de-a lungul pasului 14

Lăsați ascultătorii să creadă că ideea este a lor. O retorica excelenta tehnica este cere mai multe întrebări care conduc pe alții să ajungă la aceeași concluzie că, în esență, ideea de plantare în mintea lor. Luați unul de la Socrates și întrebați o serie de întrebări pentru a începe schimbarea.

Dacă ați observat cantitatea absurdă de hârtie utilizată la birou, întrebați ce volumul total utilizat într-o săptămână pentru a șefului tău și să se pregătească răspunsuri specifice. Continuați cu: "Această sumă este prea mare?". (Aveți statistici privind consumul mediu de hârtie în birouri similare.) Gândiți-vă cum arată calul unde este apa.

Imaginea intitulată Obțineți punctul dvs. în pasul 15

Spuneți o poveste. Experiența personală nu este întotdeauna cea mai valabilă linie de raționament pentru un anumit punct, dar tinde să aibă un efect puternic asupra modului în care oamenii se identifică cu dvs. ca un vorbitor și se conectează la punctul prezentat. Mai ales dacă este un subiect controversat, plasarea în contextul problemei este adesea o modalitate importantă de a da credibilitate punctului dumneavoastră de vedere.

Dacă aveți ceva de spus despre o experiență personală, spuneți următoarele: "Cum cineva care a văzut bunicul suferă un proces prelungit de demență, știu că îngrijirea paliativă este mai complicată decât alegerea medicamentelor".

Imagine intitulată Obțineți punctul dvs. în etapa 16

Evitați evadarea. Pentru unii oameni, trucurile retorice mari sunt mult mai frustrante decât eficace, ceea ce face important să evaluați așteptările audienței și contextul conversației înainte de a alege o tehnică. Nu pare interesant să vă prezentați o prezentare Power Point pentru a prezenta un proiect clubului dvs. de poker, așa cum nu ar fi legal să încorporați participarea neplăcută la audiență în discuția dvs. cu reprezentanții Consiliului pentru sănătate mintală. Faceți o prezentare care se potrivește cu ocazia.