Cum să dezarmezi o discuție

La un moment dat, majoritatea oamenilor au fost implicați într-o linie de foc: fiecare fiind convins că celălalt este greșit și niciunul dintre voi nu se va abate. Ați încercat totul - logică fermă, manipulări lacrimogene, strigă mai tare și mai mult decât cealaltă persoană - și nici o parte nu a dat dovadă. Deci, ce putem face pentru a dezarma un argument? Este ușor: începeți prin calmarea și ascultarea.

conținut

Pași
Sfaturi
Avertismente

pași

Imaginea intitulată Defuse a argumentului Pasul 1

Ia-o ușor. Competențele mai mari de raționament ale oamenilor nu au tendința să funcționeze atunci când sunt supărați. Dacă dvs. sau cealaltă persoană sunteți supărat, faceți câteva minute de tăcere pentru a răci capul - o jumătate de oră sau mai mult, dacă este necesar.

Spuneți: "Sunt prea trist să discut asta acum. Să ne întâlnim din nou peste o jumătate de oră".
În acest timp, relaxați-vă. Nu răsfoiți și nu hrăniți mânia. Faceți mai bine o plimbare și clarificați-vă mintea. Dacă vă gândiți la conversație, încercați să empatificați sau să vă gândiți la modul în care spuneți ce aveți nevoie în pașii următori.

Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 2

Ascultă. Află ce vrea să audă cealaltă persoană. Nu trebuie să fii de acord cu asta. Multe discuții urmează nici un progres și supărător pentru că fiecare parte încearcă să fie auzit, dar nici o parte nu este de ascultare. Ascultă, spargeți blocajul.

Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 3

Confirmați-vă înțelegerea. Rezumați înțelegerea poziției celeilalte persoane, afirmând în propriile cuvinte și întrebându-vă dacă înțelegerea dvs. este corectă. "Să vedem dacă am dreptate. Vrei să spui ...?" Trecând de la a stabili care parte este corectă, pentru a înțelege cu cealaltă parte cealaltă parte, dezarmați lupta pentru a "forța un verdict". Creați o oportunitate de a corecta neînțelegerile și dacă ați înțeles corect, cealaltă persoană o va vedea acum.

Faceți un efort onest să înțeleagă și să arate bună-credință. Căldura unei discuții se datorează adesea fiecărui partid, fiind îndoielnic că celălalt acționează cu bună-credință.

Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 4

Confirmați că sunteți înțeles. Acum, cereți celeilalte persoane dacă ar fi dispusă să vă rezume poziția. Dacă nu pot sau nu au auzit încă, întrebați dacă ar fi dispuși să asculte ceea ce aveți de spus acum.

Întrebați într-un mod care evită să învinovățească sau să-l încurce pe celălalt pentru o neînțelegere. Puteți face acest lucru în scris - deci sunteți singure responsabili pentru comunicarea punctului de vedere, mai degrabă decât pentru a face cealaltă persoană responsabilă de înțelegere. De exemplu, spuneți "Aș dori să vă asigur că punctul meu de vedere a fost înțeles", în loc de "Aș vrea să vă asigur că nu vă înșelați".

Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 5

Identificați punctele în care există deja un acord. După ce a auzit și a confirmat înțelegerea, majoritatea argumentelor se dizolvă bine, atunci: nu a existat niciun dezacord real. Dacă totuși există încă dezacord, luați o clipă pentru a lista punctele principale în care sunteți de acord deja. De exemplu, dacă este o discuție despre cine ar trebui să scoată gunoiul, faceți o clipă pentru a vedea dacă cei doi sunt de acord că toată lumea dorește curățarea casei și distribuirea uniformă a sarcinilor. Nu ați avea un argument dacă nu există un acord de bază.

Dacă o parte a ceea ce a spus cealaltă persoană și-a schimbat modul de gândire, acum este momentul potrivit să spunem acest lucru. Dacă persoana v-a luminat sau ați corectat greșeala dvs., vă rugăm.
Nu utilizați acordul în aceste puncte ca o tactică pentru a da logic "o cochilie" celeilalte persoane, pentru ao face să recunoască că a greșit. Este un fel de tactică care menține discuția. Va veni un acord real, când și dacă va veni. Acest lucru nu poate fi forțat.

Imagine intitulată Defuse a Argument Pasul 6

Spuneți dezacordul. Acum că aveți claritate cu privire la poziția celuilalt și știți unde sunteți deja de acord, faceți o clipă pentru a spune că nu sunteți de acord cu privire la cuvinte. Multe discuții urmează fără succes, deoarece nici una dintre părți nu știe ce este discuția!

Atunci când puneți dezacordul în cuvinte, sau veți fi de acord foarte repede cu privire la ceea ce este dezacordul sau nu. În cel de-al doilea caz, deschideți ocazia de a auzi ceva important pe care nu l-ați auzit încă. Sau poate veți afla că nu există niciun dezacord real.

Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 7

Luați în considerare opțiunile dvs. Ce puteți face pentru a rezolva dezacordul? Unele opțiuni sunt:

Dacă este un dezacord despre cine ar trebui să facă ceva lucru (de ex. Aruncarea gunoiului), opțiunile sunt alte modalități de împărțire a sarcinilor între dumneavoastră. Puteți găsi o modalitate de alocare a sarcinilor pe care le considerați cele mai plăcute. Pur și simplu trebuie să negociați și să faceți compromisuri.
Dacă este un dezacord cu privire la cine va folosi o resursă limitată (de exemplu, care se va uita la TV acum, sau dacă muzica ar trebui să fie acum liniștit sau zgomotos), opțiunile includ: programarea de utilizare a resurselor, care ne place, găsim o mod de a utiliza atât vă bucurați-l simultan, utilizați-l separat.
Dacă este un dezacord cu privire la modul de a face ceva (de exemplu, ce culoare pentru a picta camera de zi, cum să scrie o propoziție într-un articol în care colaborează), opțiunile includ: încercați ambele abordări și apoi a le vedea exploreze modalități care utilizează cel mai bun din ambele idei uite abordări total diferite, cum ar fi oferind oamenilor controlul asupra unei părți a proiectului și o altă parte în alta, sau pur și simplu în a da, dacă nu găsiți că merită să lupți.
Dacă este vorba de un dezacord cu privire la modul în care un plan va funcționa (de exemplu, dacă merită să investești într-o idee de afaceri), atunci unele opțiuni sunt: explorați modalități mici de a încerca planul, a vedea dacă este viabil sau nu, în avion merge înainte, dar fără ajutorul persoanei care nu (și culege toate fructele în cazul în care planul este de succes).
Dacă este un dezacord cu privire la ceea ce este adevărat (de exemplu "am făcut suc de portocale Fă un astfel de lucru", sau ce este în neregulă cu mașina dvs. sau dacă există Dumnezeu), opțiunile posibile includ gândirea modalităților de a pune propunerea la test, verificați fapte noi sau pur și simplu lăsați neînțelegeri nerezolvate - "sunteți de acord să nu fiți de acord".
O opțiune care este adesea utilă întârzie discuția pentru a vă lăsa mintea să lucreze la dezacord. Acum că toată lumea a fost auzită și a înțeles în mod clar dezacordul, mintea lor are un material nou pentru a lucra și acest lucru poate dura ceva timp.

Imaginea intitulată Defuse a argumentului Pasul 8

Decideți cum să decideți. Acum, probabil ați rezolvat dezacordul. Dacă nu, conveniți asupra unui plan de rezolvare. Puteți să vă duceți la o terță parte, să jucați o monedă, să vă întâlniți a doua zi, după ce vă gândiți, să verificați câteva fapte pe care credeți că le va rezolva problema. Acordarea unei modalități de a decide este adesea mai ușoară decât soluționarea directă a dezacordului. Puteți să fiți de acord, acum că modul de a decide este corect.

Sărbătoriți! Ai început cu furie asupra a ceea ce părea a fi un impas nesolvat, a ascultat unul pe celălalt și a rupt impasul. Acest lucru necesită un ritual care să marcheze succesul dvs. comun: un râs, dacă ar fi fost doar o neînțelegere sau poate o strângere de mână sau o băutură.

Imaginea intitulată Defuse a Argument Pasul 9

sfaturi

Să dai dreptate pentru a avea dreptate. Vreau să ai dreptate într-o discuție este calea potrivită pentru a continua. Oamenii se întreabă cine are dreptate și care a greșit ani de zile, în loc să-și piardă energia pe altceva. Există o veche zicală: "Ai mai degrabă dreptate, sau fii fericit?" Fii umil.
Iartă-mă. Dacă există ceva pe care persoana la făcut, care ți-a rănit sau te-a jignit, iartă-i deschis, chiar dacă nu-ți cere scuze. Dar am încredere că nu încercați să fiți nepoliticos și ați uitat să sunați și voi presupune că veți chema data viitoare.
Dacă cealaltă persoană își ridică vocea, este o tactică bună să-l întrebi: "De ce țipi?" Aceasta durează o secundă și schimbă concentrarea persoanei asupra percepției de sine, întrebați-vă "de ce țip?" Acest lucru va permite ca conversația să continue mai ușor.
Mi cer scuze. Dacă există ceva pentru care îți poți cere scuze, îți cere scuze pentru asta. Chiar dacă nu ați făcut nimic greșit, vă puteți scuza pentru modul în care acțiunile sau cuvintele dvs. au afectat pe cineva. Uneori, un scuze este suficient pentru a dezarma ego-ul unei persoane sau pentru o frustrare sau a fost ceea ce persoana căuta de la început. Adesea, o discuție se va risipi în prima scuză.

Practicați comunicarea nonviolentă. Empatizați-vă cu sentimentele celeilalte persoane și împărtășiți-vă pe voi în mod explicit, identificând nevoile subiacente ale fiecăruia și întrebându-vă ce doriți să faceți cealaltă persoană. Acest lucru schimbă conversația "cine are dreptate și cine este greșit", sau de a solicita persoanei să cedeze, pentru ca ceva să fie satisfăcut de fiecare parte.

Schimbați focalizarea pe ceva pozitiv. Sugerați-vă să faceți o activitate pe care ambele pot face împreună. La început este posibil să fie nenatural, dar aceasta este doar furie reziduală, lăsați-o să plece. Înveselește-te și, înainte să știi, discuția va fi sub pod.
Citiți Tactica încheierii unui articol de 30 de discuții pentru a încerca să încheiați rapid o discuție.

avertismente

Evitați cuvintele extreme care sugerează lipsa de manevrare sau arăta o generalizare nejustificată. Cuvintele "întotdeauna" sau "niciodată" nu sunt, în general, adevărate, iar utilizarea lor poate amplifica furia și poate cauza o înrăutățire a situației.

Unii oameni pot dori doar să lupte sau să se implice într-o discuție. Recunoașteți când este cazul și plecați.
Cel mai rapid mod de a încheia orice discuție este de a fi de acord cu cealaltă persoană, chiar dacă nu sunteți de acord, de fapt. Dacă nu doriți altă relație cu persoana respectivă, aceasta poate fi bună. Cu toate acestea, a fi de acord în acest fel este să acționăm cu rea-credință. Într-o relație, acordul fals poate fi o tactică de evitare, mai ales dacă problema este crucială pentru relația. Acest lucru este lipsit de respect și vă plantați semințele de resentimente - propriul resentiment, pentru că nu aveți nevoile dvs. recunoscute. Dacă ați ajuns într-o situație de blocaj, o modalitate de a sparge acest lucru este să spuneți: "Așa simt acum despre această situație. Poți să accepți sau să fii supărat, dar nu mai vorbesc despre asta.
Nu înșelați cealaltă persoană sau nu-i ridicați părerea. Batjocura nu este constructivă, majoritatea oamenilor vor recurge pur și simplu la folosirea aceluiași tip de arme verbale împotriva ta!