Cum să fii un ascultător mai bun

Sondajele arată că, de obicei, ne amintim doar 25% din ceea ce auzim. Dezvoltarea abilității de a asculta, "cu adevărat" asculta, ne ajută să construim relații sociale și profesionale mai puternice, precum și memoria noastră. Continuați să citiți pentru a afla cum să deveniți un ascultător mai bun.

conținut

Pași
Partea 1ascultarea activă
Partea 2trimite feedback
Sfaturi

pași

Partea 1
Ascultarea activă

Imaginea intitulată Deveniți un mai bun ascultător Pasul 1

Uite cu cine vorbești. Nu există nici un semn mai puternic de a nu fi atenți decât să priviți deasupra capului persoanei. Priviți persoana din ochi pentru a arăta respectul și atenția.

Unii oameni se simt inconfortabil arătând prea mult în ochii lor. Uită-te undeva aproape, cum ar fi între ochi sau nas. Astfel, veți începe să vă antrenați pentru a privi oamenii în ochi.

Imaginea intitulată Deveniți un mai bun ascultător Pasul 2

Arătați că ascultați. Întotdeauna undă pentru a stimula persoana. Zambetul. Câteva cuvinte mici, cum ar fi „da“ și „dreapta“ va arăta că sunteți angajat într-o conversație, pe care o ascultați și doriți ca persoana să continue să vorbească.

Imaginea intitulată Deveniți un mai bun ascultător Pasul 3

"Ascultați" limbajul corpului.O mare parte a comunicării se întâmplă prin poziția și mișcările corpului. Fiți atenți la semnele pe care vi le dă persoana. Accidentele de mașină nu sunt o glumă, dar dacă o poveste despre un ritm este spusă cu ochi strălucitori, râsete și gesturi mari, este un bun indiciu că povestea ar trebui să fie amuzantă.

De asemenea, acordați atenție limbajului corpului dumneavoastră ca ascultător. Dacă râd în timpul unei poveste tristă, sau în cazul în care este jucat în scaun cu brațele încrucișate, poate părea că nu acordă o atenție sau care se concentrează pe el însuși. Ridică-te, înclină-te înainte și privește persoana în ochi.

Imaginea intitulată Deveniți un mai bun ascultător Pasul 4

Evitați distragerile. Indiferent dacă este vorba de o conversație paralelă, telefonul mobil sau cineva care se află în apropiere, împărțind atenția dintre difuzor și altceva, va arăta că nu sunteți interesat.

De obicei, în loc să ascultăm, ne place să așteptăm să ne vorbim de rândul nostru. Anticipând ceea ce va spune celălalt persoană sau pregătirea unui contraargument înainte de a se termina înseamnă că nu aveți o conversație reală, doar vă așteptați rândul. Așteptați să formulați un răspuns până când timpul este corect.
A face alte lucruri în timpul telefonului poate fi eficientă și inofensivă dacă persoana nu vă poate vedea, dar aveți grijă să nu vă distrați prea mult.

Imaginea intitulată Deveniți un mai bun ascultător Pasul 5

Nu întrerupeți. Chiar dacă cineva spune ceva cu care ei sunt total dezacordați, controlați-vă. Așteptați un moment oportun pentru a arăta că nu sunteți de acord. Ascultând în mod activ unchiul tău care critică politicianul pe care îl sprijini în Ajunul Crăciunului, vei face să ai muniția care să-l elimini mai târziu.

Partea 2
Trimite feedback

Imaginea intitulată Deveniți un pas mai bun pentru ascultător Pasul 6

Rezumați și repetați. Unul dintre cele mai bune semne pentru a arăta că ascultați este să repetați ceea ce ați auzit periodic. Începeți fraze cu "Se pare că ceea ce spui este ..." sau "Ce înțeleg este că ..." va stimula vorbitorul și va dovedi că ascultați ceea ce el spune. Veți avea, de asemenea, ocazia să clarificați ceva ce ați putea fi înțeles greșit sau să faceți o tranziție pentru a da răspunsul dumneavoastră.

Imagine intitulată Deveniți un pasager mai bun Pasul 7

Puneți întrebări. O altă modalitate excelentă de a asculta activ este prin a pune întrebări directe sau indirecte sau de a cere clarificări despre ceva ce nu ați înțeles. Dacă puneți întrebări, înseamnă că sunteți interesat de răspunsuri, făcând persoana să se simtă confortabilă.

Încercați să puneți întrebări pentru care răspunsurile sunt complicate: "De ce ați absolvit?" Este mai puțin interesant decât "Ce credeți despre colegiu?"
Dacă povestea persoanei începe să se plictisească, cereți detalii specifice. Dacă vă întrebați „Cum sunt oamenii din Paris?“ Sau „Unchiul tău îi plăcea să pescuiască?“ Poate reaprinde povestea, oferind persoanei mai multe subiecte pentru a vorbi despre.

Imaginea intitulată Deveniți un mai bun ascultător Pasul 8

Utilizați atingerea. Când este timpul să contribuiți la conversație, puneți-vă în pantofii celeilalte persoane. Puneți-vă părerea într-un mod respectuos, fiind clar și cinstit.

Atingerea este foarte importantă când răspundeți. O conversație este un fel de intimitate. Cineva a avut încredere în tine suficient pentru a-ți spune ceva și a vrut să audă răspunsul tău. Deci, fi blând.

Imaginea intitulată Deveniți un mai bun ascultător Pasul 9

Răspundeți corespunzător. Dacă subiectul unei conversații de grup sfârșesc prin cotitură povești de divertisment de școală elementară, nu ești un bun ascultator schimba brusc subiectul și începe să se răcească Contorizând a fost atunci când a studiat în străinătate sau începe să vorbim despre documentar urmărit de vânătoarea de balene.

Nu trebuie să vorbești. Nu există nici o problemă dacă nu aveți prea multe contribuții la un anumit subiect. Cu toate acestea, schimbarea subiectului poate părea egoistă și nepoliticoasă. Încurajați persoana care vorbește și să învețe din ea.