1
Gândiți-vă la situație sau ocazie. Contextul comunicării face diferența în modul în care vă angajați cu ceilalți și în felul în care vă interpretează comunicarea.
- Amintiți-vă că timpul și locul materiei. O glumă care ar putea fi o lovitură cu prietenii dvs. poate să nu fie potrivită în birou. În mod similar, deschiderea inimii pentru un prieten dragi este diferită de a face acest lucru cu un copil mic.
- Identificați gradul de formalitate. Evenimentele formale, cum ar fi ceremoniile și prezentările de afaceri, necesită un limbaj și o îmbrăcăminte mai formale. Întâlnirile ocazionale, cum ar fi întâlnirea cu familia sau prietenii, vă permit să fiți mai relaxați și casual.
2
Identificați-vă scopul. Cunoașteți scopul interacțiunii dvs. de a vă adapta eficient comunicarea. De exemplu, dacă doriți să vă construiți o prietenie cu un coleg, îl puteți invita la o cafea sau la prânz. Dar dacă doriți să vă păstrați munca și viața personală separată, probabil veți păstra comunicarea educată și profesională.
3
Familiarizați-vă cu publicul. Pentru a vă adapta eficient comunicarea, trebuie să înțelegeți cu cine vă adresați. Uită-te la lucrurile din punctul de vedere al unei persoane și adapta-ți comunicarea cât mai mult posibil.
- Recunoașteți relația dvs. cu publicul. Cu un bun prieten, probabil că veți putea fi mai deschis și mai deschis. Cu un supraveghetor, veți dori să discutați cu respect. Cu o cutie, poate doriți să fiți prietenoși, dar conservatori.
- Recunoașteți diferențele de personalitate. De exemplu, extroverții preferă să comunice față în față, prin telefon și în grupuri mari. Ei tind să gândească cu voce tare. Introvertele preferă să vorbească prin e-mailuri, mesaje text și conversații private. Ei au nevoie adesea de timp să se reflecteze înainte de a răspunde la întrebări.
- Realizați o analiză a audienței. Uită-te la gama de vârstă, sex, nivel de educație, valori, culturi, structuri de familie și experiențe în audiența ta. Acest lucru este util în special atunci când se dă prelegeri către publicul necunoscut.
4
Luați în considerare metoda de comunicare. Fiecare metodă de comunicare are avantaje și dezavantaje. Dacă aveți posibilitatea de a alege, alegeți metoda care ar fi cea mai eficientă pentru publicul dvs. În caz contrar, lucrați în cadrul dvs. existent.
- În timpul întâlnirilor, participați prin schimbul de idei, dar și timp pentru a asculta. Nu monopolizați discuția.
- Când vorbești, înțelegi că ești singurul care vorbește. Anticipați întrebările pe care le poate avea publicul dvs. și încercați să le contempli în comunicarea voastră.
- În mass-media socială, puteți fi mai relaxat. Comunicarea apare adesea în segmente de una sau două propoziții. Fii casual, dar concis.
- Mesajele e-mail și text necesită o alegere conștientă a cuvintelor. Fii direct. Exprimă-ți tonul prin cuvintele tale sau prin utilizarea emoticonilor.
5
Feriți-vă de cuvinte. Fii intenționat cu limba pe care o folosești. Cuvintele vă pot ajuta să vă conectați rapid cu cineva, dar pot, de asemenea, să ofenseze.
- Alegeți cuvinte pe baza vârstei, nivelului de educație și alfabetizării persoanei cu care vorbiți. Folosește cuvintele pe care le înțelege și le poate potrivi.
- Utilizați cuvinte tehnice numai dacă comunicați cu persoane care știu ce înseamnă. Dacă folosiți jargonul, luați timp pentru a explica ce înseamnă.
6
Fii intenționat cu limbajul trupului tău. Limba corpului poate fi interpretată diferit în situații diferite. Adaptați-vă comunicarea non-verbală cu privire la situația la îndemână.
- Contactul cu ochii este, de obicei, o modalitate bună de a vă conecta cu persoana cu care vorbiți. Cu toate acestea, dacă este o situație extrem de delicată, așezarea alături de cineva poate elimina presiunea de a fi nevoită să caute pe cineva în ochi și, astfel, să facă alta persoană să se simtă mai confortabilă.
- Spațiul personal variază atât în funcție de cultură, de individ și de relația dintre dvs. Cu cel iubit, puteți sta destul de aproape pentru a vă atinge picioarele sau umerii. Totuși, când stați lângă un supraveghetor sau un străin complet, lăsați o anumită distanță între dvs.
7
Acordați atenție feedback-ului de la cealaltă persoană. Unii oameni pot oferi feedback verbal prin punerea de întrebări. De asemenea, puteți observa comunicarea non-verbală a unei persoane - cum ar fi atunci când ei își îndoaie brațele, privesc departe, văd, val - pentru a vedea cum răspund la ceea ce spui.
- Dacă acestea par nervoase, asigurați-vă că vă aflați într-un loc unde se simt confortabil. Implicați-i în discuții mici pentru ai ajuta să se calmeze. Puneți întrebări pentru a le cunoaște mai bine.
- Dacă par confuz, explicați-o din nou cu cuvinte diferite. Întrebați ce parte le confunde. Găsiți vizuale, metafore sau ilustrații pentru a vă demonstra clar punctul de vedere.
- Dacă par a fi supărați, ascultați-i și încercați să înțelegeți de ce. Așteptați să vă expuneți propriile gânduri sau să încercați să le convingeți în mod diferit.