Cum să returnați un element pe eBay

Ebay încearcă să dezvăluie că întoarcerea este fără probleme - totuși, vânzătorii trebuie să decidă asupra politicilor lor de returnare. Câteva bune practici vă vor permite să contactați eBay și să solicitați o întoarcere pentru elementele neutilizate.

conținut

Pași
Partea 1clarificarea politicii de returnare a vânzătorului
Partea 2solicitați o întoarcere
Partea 3articol returnat
Avertismente
Materiale necesare

pași

Partea 1
Clarificarea politicii de returnare a vânzătorului

Imagine intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 1

Găsiți e-mailul de confirmare sau chitanța pentru achiziția dvs. Căutați o secțiune care spune "Politica de returnare".

Imagine intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 2

Accesați pagina vânzătorului pe eBay dacă nu puteți găsi politica de returnare. Când vizitați eBay.com, introduceți numele vânzătorului care este scris pe chitanță.

Imaginea intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 3

Căutați fraza "Problem-Free Returns", care este un program eBay în care vânzătorii aleg să participe la automatizarea returnărilor. Dacă politica de returnare spune "Contactați vânzătorul", va trebui să vă accesați contul și să trimiteți un e-mail vânzătorului.

Deși rare, în unele cazuri, vânzătorul indică faptul că nu are o politică de returnare. Asigurați-vă că verificați politicile vânzătorului înainte de a cumpăra pe eBay.

Partea 2
Solicitați o întoarcere

Imaginea intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 4

Conectați-vă la contul dvs. eBay. Faceți clic pe "My eBay".

Imaginea intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 5

Căutați elementul din cont. Faceți clic pe meniul derulant de sub element. Alegeți "Înapoi acest articol".

Imaginea intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 6

Introduceți motivul returnării. Apoi, dacă există o politică de "returnare fără probleme", veți fi ghidat de procesul de tipărire a unei etichete de returnare. Acolo vi se vor arăta instrucțiunile cu privire la modul în care trebuie să împachetați produsul și unde îl puteți lăsa.

Imagine intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 7

Faceți clic pe "Contactați vânzătorul" dacă eticheta de returnare și politica de returnare nu sunt disponibile. Veți fi nevoit să îi spuneți vânzătorului motivele pentru care doriți să returnați articolul și să solicitați informații despre politica de transport maritim și de credit. Odată ce returnarea este confirmată, va trebui să trimiteți elementul înapoi către vânzător folosind o companie de transport de marfă sau USPS.

Partea 3
Articol returnat

Imaginea intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 8

Împachetați articolul cu atenție. Includeți chitanța de întoarcere sau pur și simplu returnați ambalajul original și menționați motivul revenirii. Dacă doriți, puteți include confirmarea pe care ați primit-o prin e-mail.

Imaginea intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 9

Sigilați caseta cu bandă. Lipiți eticheta de expediere. Dacă expediați articolul fără politica de returnare, compania de expediere va trebui să atașeze un autocolant atunci când plătiți pentru expediere.

Imaginea intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 10

Lăsați articolul deja ambalat la locația de expediere a companiei de expediere indicată pe etichetă. Elementele mari vor trebui lăsate într-un magazin de vânzare cu amănuntul.

Imaginea intitulată Returnați un element pe eBay Pasul 11

Trimiteți returnarea în termen de cinci zile de la solicitarea acesteia. Apoi, verificați contul My eBay pentru a vedea dacă returnarea dvs. a fost primită și procesată.