itholoinfo.com.com

Găsirea de noi clienți

Afacerea dvs. nu va dura mult timp dacă nu puteți câștiga clienții. Totuși, aceasta este una dintre cele mai dificile sarcini din orice industrie și, pentru a avea succes, este important să fii în contact constant cu potențialii consumatori în cât mai multe posibilități.

pași

Partea 1
Vânătoarea

Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 1
1
Limitați-vă publicul. În primul rând, aflați ce fel de persoană este cel mai interesat de serviciul sau produsul dvs. După aceasta, încercați să limitați în continuare publicul țintă reducându-l la o anumită piață de nișă sau la profilul unui client ideal.
  • Încearcă să fii cât mai specific posibil. Cel puțin trebuie să țineți cont de următorii factori: vârsta, locația, sexul, educația, situația familială, interesele și veniturile.
  • Dacă aveți deja clienți, gândiți-vă ce caracteristici au în comun. Este posibil ca audiența dvs. să fie alcătuită din persoane care au acel profil.
  • Dacă încă mai aveți nici un consumator, clientul ideal este pur și simplu tipul de persoana cu care doriți să lucrați sau care ar beneficia de serviciul pe care îl oferiți.
  • Imagine intitulată Găsiți clienți Pasul 2
    2
    Găsiți clienți în locurile pe care le adună. Înțelegeți mentalitatea publicului. Întrebați-vă unde sunt potențiali clienți potențiali să vină împreună pentru a vă rezolva problemele. Când aveți răspunsul, acolo ar trebui să mergeți pentru a le întâlni.
    • Marketingul digital și printurile sunt puncte de plecare excelente, dar ele nu sunt suficiente. Este important să întâlniți clienți potențiali și în lumea reală.
    • Dacă audiența dvs. se află în lumea profesională, participați la o conferință sau la un eveniment care îi interesează. În caz contrar, va trebui să fii puțin mai creativ. De exemplu, dacă serviciul dvs. se ocupă de câini atunci când proprietarii lor trebuie să călătorească, un loc bun pentru a se întâlni cu clienții potențiali se află în fața magazinelor de animale de companie.
  • Imagine intitulată Găsiți clienți Pasul 3
    3
    Au o prezență online. Deși este important să vă găsiți clienții în lumea reală, nu trebuie să subestimați puterea unei prezențe online puternice. Familiarizați-vă cu blogurile, site-urile și forumurile la care merge publicul dvs. și deveniți membru activ al acestor platforme.
    • Răspundeți direct la conținutul publicat pe aceste platforme, fără ca comentariile dvs. să semene cu anunțuri. O opțiune bună este să includeți o legătură cu afacerea dvs. în semnătura dvs., astfel încât să apară în toate comentariile dvs.
  • Imagine intitulată Găsiți clienți Pasul 4
    4
    Interacționați cu persoane care au interese similare. Afacerea dvs. nu este probabil singura cu același tip de public țintă. Gândiți-vă la alte servicii ca la împărtășirea aceluiași client ideal și la propunerea unor acorduri pe care ambele vor beneficia prin creșterea bazei dvs. de consum.
    • De exemplu, dacă sunteți în căutarea pentru clienții pentru afacerea dvs. să aibă grijă de câini, poate doriți să creați un parteneriat cu formatori, cu persoane care merg cu animalele, cu „magazine pentru animale de companie“ mici și companii care produc dulciuri sau jucării. Oferiți-le să-și indice serviciile clienților și, la rândul lor, să le solicite să facă același lucru cu afacerea dvs.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 5
    5
    Întoarceți-vă la prieteni și la familie. La începutul afacerii dvs., prietenii și familia sunt aliați-cheie. Discutați cu ei și întrebați dacă nu cunosc pe nimeni care poate beneficia de serviciile dvs.
    • Puteți să-i cereți să vă contacteze sau să-i lase prietenilor să vorbească direct cu ei. În ultimul caz, este important ca cunoștința dvs. să aibă o idee (chiar dacă este superficială) de a explica afacerea dvs. clienților noi. El trebuie să știe exact ce serviciu este oferit și cine poate beneficia de el.
  • Imagine intitulată Găsiți clienți Pasul 6
    6
    Cereți recomandări. Odată ce aveți câțiva clienți obișnuiți, cereți-i să vă recomande afacerea altor persoane. Dacă sunt mulțumiți de serviciul dvs., probabil că nu vor vedea nici o problemă cu asta. Cu toate acestea, această inițiativă nu le va lăsa cu greu fără să trebuiască să întrebați direct.
    • Când solicitați recomandări, transmiteți toate informațiile importante pentru a vă prezenta compania dvs. bine. De asemenea, descrieți pe scurt tipul de client pe care îl căutați și oferiți ajutor pentru a învăța cum să vă prezentați serviciul.
    • O altă opțiune este crearea unui program de recomandare. În acest fel, clienții care aduc noi consumatori în afacerea dvs. beneficiază de un anumit beneficiu, cum ar fi o reducere a lunii viitoare.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 7
    7
    Demonstrați experiența dvs. Faceți tot posibilul pentru a fi o referință în ramura sau industria dvs. Pentru aceasta, puteți scrie pentru unele publicații, mărind astfel expunerea dvs.
    • Luați în considerare scrierea unui post pentru un blog popular sau pregătirea unui tutorial bine detaliat, cu o mulțime de informații utile.
    • Oferiți un atelier în bibliotecă sau la o școală locală.
    • Fii un arbitru voluntar la un eveniment din domeniul tău.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 8
    8
    Optimizați-vă prezența online. Este important ca potențialii clienți să găsească site-ul dvs. cu ușurință. Dacă o persoană caută un serviciu pe care îl oferiți, ar trebui să vă poată găsi chiar fără a avea ideea cea mai slabă despre cine sunteți.
    • Una dintre cele mai importante modalități de a realiza acest lucru este prin SEO ("Search Engine Optimization"). Pentru a face acest lucru, trebuie să includeți câteva cuvinte cheie și fraze în fiecare conținut pe care îl publicați online. În plus, este esențial ca textele dvs. să fie unice, utile și bine scrise.

    • Partea 2
    Dezvăluirea

    Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 9
    1


    Fii scurt. În timpul apelurilor, al conversațiilor sau al e-mailurilor cu potențiali clienți, ar trebui să puteți transmite informațiile dvs. de serviciu în mod concis. Vorbiți doar despre detaliile mai lungi, mai specifice dacă vi se solicită.
    • O regulă bună este că introducerea serviciului dvs. ar trebui să dureze mai puțin de 30 de secunde. Încercați să rezumați ceea ce face afacerea dvs. într-o propoziție, cum ar fi: "Ajută [un grup de oameni] fac [o sarcină] pentru a obține [o altă sarcină]".
    • Atunci când contactați un potențial client prin e-mail, mesajul trebuie să aibă trei paragrafe scurte. Menționați calificările dvs. și clarificați tipurile de servicii pe care le oferiți. În plus, este important ca subiectul mesajului să reflecte în mod sincer conținutul său.
  • Imagine intitulată Găsiți clienți Pasul 10
    2
    Vorbește cu trei persoane în fiecare zi. Când afacerea dvs. este încă tânără, trebuie să vă obligați să discutați despre aceasta cu cel puțin trei persoane în fiecare zi. Probabilitatea ca unul dintre ei să aibă efectiv nevoie de serviciile lor este, de fapt, mic. Cu toate acestea, cu cât mai mulți oameni pot ajunge, cu atât sunt mai mari șansele de a câștiga un nou client.
    • Dintre acești trei oameni, cel puțin doi dintre ei trebuie să fie indivizi pe care i-ai întâlnit în lumea reală. În timp ce Internetul este o modalitate excelentă de a vă extinde căutarea de noi clienți, este important să nu depindeți de aceasta, mai ales la început.
    • Dacă obiectivul a trei persoane este prea mare pentru dvs., treceți la ceva mai realist. De exemplu, poate fi necesar să vă gestionați timpul între noua dvs. afacere și diverse alte responsabilități - caz în care cinci persoane pe săptămână pot fi un obiectiv mai accesibil. Indiferent de numărul dvs. țintă, este important să vă angajați să o atingeți. Amintiți-vă că cu cât este mai mare expunerea afacerii dvs., cu atât mai mari sunt șansele de a obține noi clienți.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 11
    3
    Trimiteți e-mailuri. Odată ce găsiți pe cineva care poate fi un client, trimiteți un e-mail introducându-vă și vorbind despre serviciile dvs.
    • Puteți crea un e-mail implicit pentru a accelera și a facilita acest proces, dar este important ca toate aceste mesaje să fie individuale. Modificați textul pentru fiecare persoană specifică înainte de a o trimite. În acest fel, vă demonstrați un interes personal în client / afacere și creșteți șansele de a primi un răspuns.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 12
    4
    Mențineți o prezență activă în mediile sociale. Promovați-vă afacerea în diferite medii sociale. Amintiți-vă că crearea unui cont nu este suficientă. Trebuie să participăm în mod activ și constant la toate acestea.
    • Trebuie să fiți prezent pe toate mediile sociale care au sens pentru afacerea dvs., dar nu creați un cont dacă nu îl utilizați. De exemplu, dacă există puține imagini asociate cu afacerea dvs., nu are sens să creați un cont pe Pinterest sau Instagram.
    • Când creați o pagină nouă, trebuie să interacționați în mod consecvent, chiar dacă traficul este foarte scăzut la început. Răspundeți la întrebări, postați link-uri utile și participați activ la discuții. O prezență activă va face pe urmașii dvs. să aibă încredere în dvs. mai mult, sporind astfel șansele de a le transforma în clienți în viitor.
  • Imagine intitulată Găsiți clienți Pasul 13
    5
    Oferiți un produs gratuit sau o promoție similară. Unii oameni care nu ar încerca serviciile lor în cazul în care au fost nevoiți să plătească prețul integral pot fi interesați dacă oferiți o reducere mare sau o secțiune gratuită.
    • De exemplu, dacă aveți nevoie de clienți noi pentru un serviciu de instruire a câinilor, este posibil să meritați distribuirea unor pliante cu secțiuni gratuite de 30 de minute.
    • Elementele promoționale care promovează afacerea dvs., cum ar fi cămăși sau echipamente de birou, pot, de asemenea, să funcționeze. Le puteți distribui atunci când întâlniți clienți potențiali noi.

    • Partea 3
    Continuarea

    Imagine intitulată Găsiți clienți Pasul 14
    1
    Cercetați fiecare potențial client. Dacă este posibil, încercați să cunoașteți fiecare perspectivă înainte de ao întâlni. Chiar și cu un public țintă bine definit, oamenii sunt diferiți și își vor avea nevoile și interesele individuale. Dacă îi puteți identifica înainte de întâlnire, puteți să vă prezentați serviciul mai eficient,
    • Când căutați un parteneriat cu o afacere, asigurați-vă că înțelegeți pe deplin ceea ce face și cu cine ar trebui să discutați.
    • Când vorbiți cu cineva recomandat de un prieten, client sau rudă, încercați să aflați cât mai multe despre persoana în cauză înainte de întâlnire.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 15
    2
    Clienții dvs. potențiali ar trebui să poată găsi ușor informațiile pe care le caută, fie pe site-ul dvs. web, fie pe paginile de social media. Este esențial ca descrierea serviciului dvs. să fie clară și să nu lase loc pentru interpretare sau îndoială.
    • În majoritatea cazurilor, este o idee bună să specificați serviciile oferite și prețurile percepute. Dacă este posibil, puneți, de asemenea, câteva declarații despre clienți din trecut. Toate acestea ar trebui să fie disponibile online.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 16
    3
    Cereți sfatul. Întoarceți-vă la persoane cu experiență care vă pot spune dacă planul dvs. de afaceri poate funcționa cu clientul dvs. ideal. Adresați-vă întreprinderilor deja stabilite pe piață dacă există o cerere pentru serviciile pe care le oferiți.
    • De exemplu, dacă intenționați să deschideți un studio de fotografie pentru animale de companie, este interesant să discutați cu formatorii, proprietarii de magazine de animale de companie și cu oricine este implicat în industria respectivă. Întrebați dacă clienții acestor afaceri ar fi interesați de un fotograf profesionist pentru animalele lor.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienți Pasul 17
    4
    Ascultați comentariile. După ce furnizați un serviciu, cereți-i să audă comentariile clienților. Când cineva refuză serviciile dvs., întrebați-i de ce au luat această decizie.
    • Comentariile privind un serviciu furnizat pot fi pozitive sau negative. Oricum, primiți-o în mod constructiv și aflați ce trebuie să continuați să faceți și ce poate fi îmbunătățit.
    • În mod similar, înțelegerea de ce cineva a refuzat serviciul dvs. poate fi o informație valoroasă și vă va face mai bine să înțelegeți cum să vă îmbunătățiți vânzarea.
  • Imaginea intitulată Găsiți clienții Pasul 18
    5
    Salvați informațiile de contact. Păstrați informațiile tuturor clienților după un serviciu furnizat. Din când în când, vă rugăm să ne contactați și să întrebați dacă serviciile dvs. nu sunt necesare din nou.
    • În plus, ar trebui să salvați și contactele persoanelor și companiilor care au spus că serviciul dvs. nu a fost necesar "în acest moment", deoarece acestea ar putea avea nevoie de acesta în viitor.
    • Distribuiți pe rețelele sociale:

    înrudit
    Cum să dezvoltați o politică privind serviciul cliențiCum să dezvoltați o politică privind serviciul clienți
    Cum se scrie un anunț radioCum se scrie un anunț radio
    Cum se scrie un plan de afaceri de bazăCum se scrie un plan de afaceri de bază
    Cum să utilizați mediile sociale pentru a vă promova afacereaCum să utilizați mediile sociale pentru a vă promova afacerea
    Cum se face o campanie de publicitateCum se face o campanie de publicitate
    Cum să deschideți un concesionarCum să deschideți un concesionar
    Cum să creați un anunțCum să creați un anunț
    Cum să dezvolți o strategie de marketingCum să dezvolți o strategie de marketing
    Cum se scrie un raport de analiză a piețeiCum se scrie un raport de analiză a pieței
    Cum să vă comercializați produsulCum să vă comercializați produsul
    » » Găsirea de noi clienți
    © 2021 itholoinfo.com.com