1
Utilizați cuvântul SUA. Evitați utilizarea tu, deoarece aceasta vă împiedică să permiteți ascultătorului să controleze. Folosirea omniscienței elimină controlul vorbitorului, deoarece "Tu" este folosit doar pentru a exprima indecizia.
2
Păstrați contactul vizual. Ar trebui să vă înfruntați pe ascultători când vorbiți. Reflectați constant privirea dvs. sau nu faceți nici un contact vizual va arăta timiditate sau disconfort.
- Contactul vizual nu ar trebui să fie un "concurs pentru a face față". Întreruperea contactului vizual în timpul unor părți mai puțin importante ale unei conversații introduce un mediu natural pentru dvs. și ascultător.
3
Au o pozitie buna. Gândiți-vă la faptul că vă întindeți de la cap până în picioare, în picioare sau în picioare. Acordați atenție gâtului, umerilor și spatelui. Păstrați-vă spatele erect și umărul în mod natural înapoi. Nu trebuie să fiți tensionați, dar aveți grijă de corp și de postură.
4
Utilizați limbajul corpului. Faceți gesturi care exprimă un comportament cald și deschis - palmele deschise, zâmbetele, mișcările circulare cu brațele, nasul încrețit, îmbrățișările etc.
5
Evitați ambiguitatea. Explicați-vă complet și nu încercați să creați răspunsuri obscure.
6
Amintiți-vă că tăcerea este un instrument, nu un inamic. Învață să fii confortabil cu tăcerea și să folosești pauze. Acest lucru este util și pentru vorbirea publică.
- Dacă aveți tendința de a spune zumzet, natură, da sau prelungi neintenționat ultimul cuvânt care precedă o pauză, practicând pauze în loc să mormăi. Oamenii care folosesc ajutoarele inconștient tind să nu le placă tăcerea.
- Vorbiți clar. Murmurat și grunting nu adaugă nimic la comunicare.
7
Folosiți limba corespunzătoare. Nu blestemați și nu vorbiți nepoliticos. Obscenitățile nu arată asertivitate, ci mai degrabă comportamentul brut și iresponsabilitatea înțelegerii lor.
- Abilitatea de a spune și de a face ceea ce este plăcut este numit savoir faire.
- Fii atent cu tonul tău de voce. Păstrați-o moderată.
8
Dacă vă simțiți lacrimi sau furie, dați respirație diafragmatică. Ar trebui să vă puteți vedea stomacul să crească și să cadă. Această respirație adâncă vă va liniști în mai puțin timp decât în mod normal, pentru a vă respira de patru sau cinci ori.
9
Fii atent cu vocea ta. Dacă este prea moale, cealaltă persoană va crede că încercați să o ascundeți și o puteți ignora. Dacă este prea mare, cealaltă persoană poate fi speriată sau iritată de dumneavoastră.
10
Cel mai important lucru este să crezi că ești responsabil pentru tine. Nimeni altcineva nu este responsabil pentru comportamentul și personalitatea ta.
11
Exprima-ti clar emotiile. Concentrează-te pe felul în care simți.