Cum să comunicați eficient

Indiferent de vârsta, trecutul sau experiența dvs., puteți învăța să comunicați în mod eficient. Cu puțină încredere în sine și cunoștințe de bază, veți putea să vă întoarceți.

conținut

Pași
Metoda 1crearea mediului potrivit pentru comunicare
Metoda 2organizarea comunicării
Metoda 3comunicarea prin vorbire
Metoda 4comunicarea cu limbajul corpului
Metoda 5comunicare eficientă în conflict
Sfaturi

pași

Metoda 1
Crearea mediului potrivit pentru comunicare

Imaginea intitulată Comunicați efectiv Pasul 1

Alege timpul potrivit. După cum spune clișeul, există timp și loc pentru tot. Și comunicarea nu este diferită.

Evitați să lăsați discuții cu subiect greu, cum ar fi finanțele sau planificarea săptămânală pentru seară. Putini oameni vor fi incantati sa se confrunte cu acest tip de subiect atunci cand sunt obositi la maxim. În schimb, lăsați lucrurile grele pentru dimineața și după-amiaza atunci când oamenii sunt atenți, disponibili și mai susceptibili să răspundă cu claritate.

Alegeți locul potrivit pentru o conversație intimă. Dacă îi spui cuiva ceva care nu va fi bine primit (cum ar fi vestea unei morți sau încheierea unei relații), nu o face în public, în apropierea colegilor sau a altor persoane. Fiți respectuoși și atenți la persoana care primește informațiile și discutați cu persoana într-un loc privat. Acest lucru vă va oferi și posibilitatea de a avea un spațiu deschis de comunicare, care vă ajută să vă asigurați că procesul curge de pe ambele părți.

Dacă prezentați o prezentare unui grup de oameni, verificați în prealabil acustica locului și practicați-vă proiectarea în mod clar a vocii. Utilizați un microfon, dacă este necesar, pentru a vă asigura că audiența vă ascultă.

Imaginea intitulată Comunicați efectiv Pasul 3

Dacă sună telefonul mobil, râzi de prima dată, închideți imediat și continuați să vorbiți. Îndepărtați distragerile. Opriți toate dispozitivele electronice care pot fi redate în timpul conversației. Nu permiteți distragerile exterioare să funcționeze ca suporturi care vă îndepărtează concentrația. Ele vă distrag atenția și ascultătorii și cu siguranță vor strica comunicarea.

Metoda 2
Organizarea comunicării

Imaginea intitulată Comunicați efectiv Pasul 4

Organizați și clarificați ideile din mintea voastră. Acest lucru trebuie făcut înainte de a încerca să comunicați aceste idei. Dacă sunteți pasionat de un subiect, s-ar putea să vă aflați blestemați dacă nu v-ați gândit încă la câteva puncte-cheie pe care să le respectați atunci când vorbiți despre el.

O regulă bună este să alegeți trei puncte principale și să vă mențineți comunicarea axată pe una dintre ele. În acest fel, dacă subiectul nu mai este posibil, puteți reveni la unul sau mai multe dintre aceste trei puncte cheie fără a fi nervos. Rețineți aceste puncte (dacă este cazul) pot ajuta de asemenea.

Fii clar. Eliminați mesajul pe care doriți să îl transmiteți. De exemplu, obiectivul dvs. poate fi acela de a informa pe ceilalți, de a obține informații sau de a iniția acțiuni. Oamenii trebuie să știe mai întâi ce să se aștepte de la comunicarea lor.

Stați la subiect. Când începeți să vă ocupați de cele trei puncte principale, tot ceea ce adresați trebuie să adauge la subiectul principal. Dacă v-ați gândit deja la acest subiect și la esența ideilor pe care doriți să le treceți, este posibil ca unele fraze importante să fie în mintea voastră. Nu vă fie frică să le folosiți pentru a vă întări punctele. Chiar și difuzoarele de încredere și celebre reutilizează expresiile de efect de peste și peste pentru un efect mai bun.

Mulțumiți ascultătorilor. Mulțumiți persoanei sau grupului pentru timpul în care au auzit și au răspuns. Indiferent cât de mult câștigați din încercarea de a comunica, chiar dacă răspunsul la discursul sau discuția dvs. este negativ, este grațios să încheiați politicos și în ceea ce privește pregătirea și timpul tuturor.

Metoda 3
Comunicarea prin vorbire

1
Lăsați ascultătorii să se liniștească. Veți dori să faceți acest lucru înainte de a începe conversația sau prezentarea. Poate vă ajută dacă începeți cu o glumă. Acest lucru îi ajută pe ascultător să se identifice cu dvs.
2
Fii articulat. Este important să vorbiți în mod clar astfel încât mesajul să vină într-un mod care să poată înțelege orice ascultător. Cuvintele tale sunt amintite deoarece oamenii înțeleg imediat ce spui. Aceasta înseamnă pronunțarea corectă a cuvintelor, preferând cuvinte simple și vorbind la un nivel de voce care poate fi auzit, dar nu pare prea stridentă sau stângace.
3
Evitați bâlbâitul. Dacă ați dezvoltat obiceiul de stuttering ca mecanism de apărare din cauza temerii de a comunica, practicați-vă mesajul acasă în fața oglinzii. Discutați despre ceea ce doriți să comunicați cu cei cu care vă simțiți confortabil mai întâi să dezvoltați ideea în capul tău. Atât practica, cât și dezvoltarea cuvintelor pentru mesaj vor spori încrederea dumneavoastră.
4
Ascultă cu atenție și reflectă interesul față de tine. Ascultați activ. Comunicarea este o stradă bidirecțională. Amintiți-vă că în timp ce vorbiți, nu învățați. Când ascultați, puteți măsura cât de mult din mesajul dvs. este primit de ascultătorii dvs. și dacă este sau nu primit corect. Ar putea ajuta dacă îi cereți ascultătorilor să explice ceea ce ați spus în propozițiile proprii dacă par să prezinte înțelegeri confuză sau greșite.
5
Fii vocal interesant. Un ton monoton nu este plăcut să se audă. Un bun comunicator va folosi o "culoare vocală" pentru a îmbunătăți comunicarea. Norm Michael recomandă creșterea tonului și volumului de voce atunci când treceți de la un subiect sau punct la altul și micșorați volumul și vorbiți mai încet atunci când vorbiți despre un punct special sau un rezumat. De asemenea, ea recomandă să vorbești viguros, dar luând pauze pentru a accentua cuvintele cheie atunci când au nevoie de atenție.

Metoda 4
Comunicarea cu limbajul corpului

1
Recunoașteți oamenii. Desigur, nu este nevoie să știți cine sunt persoanele din publicul dvs. sau noul prieten din grupul dvs., dar vă urmăresc și vă par să vă cunoască. Asta înseamnă că sunt conectați cu tine. Apoi recompensa-i cu recunoașterea ta.
2
Claritatea sensului poate fi exprimată și cu limbajul corpului. Utilizați expresii faciale cu conștientizare. Obiectivul de a străluci pasiunea și de a capta empatia ascultătorului folosind expresii faciale ușoare, blânde și conștiente. Evitați expresii negative, cum ar fi creșterea sprancenelor sau încruntări. Ceea ce este sau nu negativ depinde de context, inclusiv de contextul cultural, astfel încât să fim conștienți de situație.
- Fiți atenți la comportamente care sugerează că vă confruntați cu șocuri culturale, cum ar fi un pumn strâns, o postură tensionată sau chiar o tăcere. Dacă nu cunoașteți cultura, adresați-vă întrebări despre orice provocări de comunicare înainte de a începe să discutați cu oamenii în contextul lor cultural.
3
Comunicați față în față. Contactul vizual stabilește conexiunea, ajută oamenii să convingă că sunteți de încredere și că manifestă un interes. În timpul unei conversații sau al unei prezentări, este important să vă uitați la persoana celeilalte persoane și să păstrați legătura pentru o perioadă rezonabilă de timp (dar nu exagerați - faceți-o în mod natural, ca 2-4 secunde la un moment dat).
- Nu uitați să luați în considerare întreaga dvs. audiență. Dacă vorbești într-o sală de consiliu, uita-te la fiecare membru în ochi. Neglijarea unei singure persoane poate fi privită cu ușurință ca un semn de infracțiune și vă puteți pierde afacerea, admiterea, succesul sau orice vreți să obțineți.
- Dacă vă adresați unui anumit public, întrerupeți-vă și contactați-vă cu un membru al publicului timp de 2 secunde înainte de a continua și urmați cu discursul dvs. Acest lucru ajută la stabilirea personalității membrilor publicului.
- Fiți conștienți de faptul că contactul vizual este condiționat cultural. În unele culturi este considerat jenant sau inadecvat. Întrebați sau cercetați mai întâi.
4
Utilizați respirația și faceți o pauză pentru a profita. Există putere în pauză. Simon Reynolds spune că pauza face publicul să privească și să asculte. Acest lucru vă ajută să subliniați punctele și îi face frică ascultătorului să digere ceea ce sa spus. De asemenea, vă ajută comunicarea mai interesantă și mai ușoară pentru ascultător.
- Luați o respirație profundă pentru a vă menține în siguranță înainte de a începe să comunicați.
- Au un obicei obișnuit de respirație în timpul conversației și acest lucru vă va ajuta să aveți o voce fermă și calmă. Vă va face și mai relaxat.
- Utilizați pauzele pentru a respira între discursul dvs.
5
Ce zici de gesturi? Aveți grijă când faceți gesturi cu mâinile. Fiți conștienți de ceea ce spun mâinile pe măsură ce vorbiți. Unele gesturi pot fi foarte eficiente în evidențierea punctelor dvs. (gesturi largi), în timp ce altele pot distrage sau chiar ofensa unii ascultători. De asemenea, ar trebui să observați gesturile pe care ceilalți le fac cu mâinile pentru a vedea cum reacționează la dvs.
6
Urmăriți alte semne ale limbajului corpului. Căutați ochi rătăciți, înfricoșați mâinile în haine și strănutați constant. Aceste gesturi mici sunt distragere și garanții pentru a strica eficacitatea mesajului tău.

Metoda 5
Comunicare eficientă în conflict

Imaginea intitulată Comunicați efectiv pasul 15

Puneți-vă pe același nivel. Nu suprascrieți ceilalți angajați. Acest lucru creează o dispută și conduce conflictul la un alt nivel. Dacă persoana este așezată, ar trebui să stați cu ea.

Ascultă partea cealaltă. Lasă-i să-ți spună cum se simte. Așteptați până se termină înainte de a începe să vorbiți.

Vorbiți cu voce calmă. Nu strigați și nu acuzați cealaltă parte. Spuneți-i că ați ascultat punctul ei de vedere și că ați înțeles partea ei.

Nu încercați să încheiați discuția cu orice preț. Dacă persoana pleacă din cameră, nu merge după. Lasă-i să plece și să se întoarcă când ești mai calm și gata să vorbești.

Utilizați mesajele cu "I". Când vă exprimați îngrijorările, încercați să începeți propozițiile cu "Eu ...". Acest lucru va face ca cealaltă persoană să fie mai receptivă la plângerile dumneavoastră. De exemplu, în loc să spui "Ești relaxat și să mă înnebunești", încercați să spuneți "Cred că dezordinea este o problemă în relația noastră".

sfaturi

Nu vă plângeți și nu vă luptați. Niciuna dintre aceste căi nu va atrage respectul sau interesul ascultătorului. Dacă sunteți foarte supărat, cereți concediu și reveniți la discuție mai târziu.
Nu te rostogoli. Acest lucru va face ca mesajul dvs. să nu fie înțeles sau luat în serios.
Fii atent cu umorul. În timp ce poate fi foarte eficient să adăugați un pic de umor la discursul dvs., nu exagerați-l și nu-l utilizați ca un suport pentru a acoperi subiecte dificile. Dacă glumiți în jur și faceți glume, comunicarea dvs. nu va fi luată în serios.
Căutați pe internet exemple de vorbitori de calitate în acțiune. Există mai multe șabloane de urmat, ușor accesibile prin videoclipuri online. Utilizați-le ca "antrenori de comunicare personal"!
Dacă prezentați o prezentare unui grup sau unei audiențe, fiți pregătiți pentru probleme dificile, pentru a nu vă pierdeți și nervi. Pentru a rămâne într-o poziție de comunicare eficientă, Michael Brown recomandă o regulă de aur pentru a rezolva problemele dificile dintre un grup sau un public. El sugerează că ascultați pe toți cei prezenți, incluzând întrebări și repetând întrebarea. Împărțiți răspunsul cu toată lumea, ceea ce înseamnă să vă luați ochii de la întrebări și să vă mișcați pe toți, astfel încât întregul grup "să participe la răspuns". Profitați de acest răspuns comun pentru a continua și a schimba direcția.

Distribuiți pe rețelele sociale:

înrudit