1
Vă mulțumesc la telefon. Mulțumirea unui prieten, coleg sau străin la telefon poate fi un pic mai complicată, deoarece este mai greu să comunici sentimentele tale adevărate fără contact vizual. Dar dacă acordați atenție câtorva puncte cheie, puteți obține mai ușor:
- Vorbiți clar. Comunicarea telefonică poate fi dificil, deci asigurați-vă pronunțați cuvintele bine, vorbesc destul de încet pentru persoana să vă audă, și nu de asteptare dintr-un loc foarte zgomotos sau un semnal de telefon rău.
- Acordați toată atenția persoanei. În timp ce este tentant să faceți alte lucruri atunci când sunteți la telefon, nu sunați în timp ce conduceți acasă, curățați apartamentul sau umeziți plantele. Apelul va dura doar câteva minute și persoana respectivă vă merită atenția dacă sunteți cu adevărat recunoscători.
- Sunați la un moment potrivit. Apelați într-un moment în care destinatarul nu va fi ocupat și nu prea devreme sau târziu. Dacă chemați o persoană care locuiește departe, luați în considerare diferența de timp.
- Folosiți limba corectă a corpului. Deși poate părea o prostie să se gândească limbajul corpului pentru a vorbi la telefon, să păstreze o poziție deschisă sau gest cu mâinile poate ajuta să sublinieze adevaratele sentimente. Dacă vă culcați sau folosiți-vă mâinile pentru a pregăti un sandwich, nu veți putea demonstra dreptul de recunoștință.
- Îți cunoști ascultătorul. Dacă vorbești cu un membru al familiei sau cu un prieten apropiat, poți să te deschizi, să fii cinstit, să râzi și să fii mai liber în apreciere. Dacă sunteți de acord să-i mulțumiți unui angajator pentru un interviu, ar trebui să manifeste atenție, să vorbești în mod clar și să folosești limbajul corect al corpului și să fii obiectiv și simpatic. Doar pentru că ești la telefon nu înseamnă că ești liber să te rătăcești și să te bați - dacă mulțumești din motive profesionale, păstrează-o profesională.
2
Mulțumesc pentru mesajul text. Uneori spunând mulțumesc că trimiterea de mesaje text poate fi mai eficientă decât efectuarea unui apel telefonic. Dacă doriți doar să găsiți persoana și mulțumesc vremurile bune petrecute împreună sau pur și simplu doresc să mulțumesc rapid, fără tam-tam sau de a lua o lungă perioadă de timp, un mesaj de tip text poate funcționa mai bine.
- Păstrați sinceritatea în mesaj. Poți să spui ceva de genul: "Bună, mulțumesc mult pentru că m-ai ajutat să curăț după petrecere. Ești un prieten bun și mi-a salvat o mulțime de timp".
- Utilizați numele persoanei. Chiar dacă este un mesaj text, spuneți: "Mulțumesc, Ana!". Acest lucru lasă mesajul mai personal.
- Evitați aparent prea entuziasmat. Nu este nevoie să folosiți un milion de puncte de exclamare pentru a arăta persoanei cât de recunoscător sunteți. Va face să arătați că sunteți exagerat și nu sunteți cinstiți.
- Fiți atenți la cuvintele voastre. Deși trimiterea unui mesaj text este mai informală, utilizarea gramaticii corecte și a punctuării va arăta că ați avut timp să scrieți mesajul.