1
Du-te încet atunci când discută probleme importante. Ați putea simți excitat, arzătoare, furios sau chiar speriat în legătură cu un anumit subiect, dar emoțiile nu sunt o scuză pentru a trage o mulțime de insulte și cereri. În schimb, faceți timp pentru a răspunde la lucrurile care contează pentru dvs. sau pentru a vă declanșa emotiile. Este bine sa spui ceva de genul: "Acesta este un subiect tensionat. Trebuie sa ma gandesc cateva zile inainte sa raspund". Timpul acordat și dumneavoastră vă oferă șansa de a vă răcori capul și de a reflecta asupra subiectului. În cele din urmă, înseamnă a menține discuția calmă.
2
Evitați să fiți impulsivi. Interlocutorul dumneavoastră ar putea crede că este nepoliticos și rău să-l fi întrerupt înainte de a avea o șansă de a explica, de a explora sau pentru a vorbi despre propriile lor probleme complet. Dacă aveți obiceiul de tăiere și altele, sau întotdeauna nevoie pentru a obține în mijloc și să facă un comentariu înainte de a termina spune povestea, să învețe la poliție. O conversație plăcută este ca un joc bine orchestrat, cu fiecare parte vorbind la rândul său, și luând un moment între fiecare și ambele cu nerăbdare sa concentrat pe ceea ce spune cealaltă persoană.