1
Acordați atenție detaliilor fizice ale cumpărătorului. Are haine de designer și bijuterii? Dacă vindeți produsul în casa persoanei, utilizați viziunea periferică și observați fotografiile de pe pereți. Puneți întrebări despre familia și locațiile fotografiilor. Aceasta este o modalitate rapidă de a face persoana mai confortabilă.
2
Cereți cumpărătorului să vă spună ultima experiență foarte bună pe care a avut-o atunci când a făcut o achiziție similară cu ceea ce oferiți.
3
Priviți ochii cumpărătorului și notați în ce direcție arată.
4
Ascultați povestea cumpărătorului. Observați ce tipuri de fraze utilizează cumpărătorul (exemplu: simțit, văzut, auzit).
5
Validează povestea cumpărătorului spunând o anumită expresie (exemplu: "Aceasta este o poveste minunată"). Subliniați punctul principal al propoziției și subliniați verbal cuvintele "Povestea cea mare", astfel încât acestea să se evidențieze subtil. Creați propria expresie care funcționează cu prezentarea dvs. sau utilizați-o singură.
6
Prezentați-vă produsul ținându-l sau pe fluturaș. Într-un mod de a îndrepta ochii consumatorului către aceeași poziție, atunci când a reamintit experiența pozitivă anterioară (pasul 2).
7
Atunci când ochii consumatorului găsesc produsul sau broșura pe care o dețineți, spuneți cumpărătorului: "Am o poveste mare pentru a vă spune despre acest produs sau serviciu pe care îl vindeți" Dacă cumpărătorul a folosit o frază care include cuvântul "Simțiți", puteți spune că "simt" că vă va plăcea această Poveste Mare despre acest [produs sau serviciu pe care îl vindeți]. Încercați să reutilizați cuvintele pe care cumpărătorul le-a folosit atunci când descrie experiența bună.