Cum să oferiți suport emoțional

Unii oameni se nasc cu darul de a oferi sprijin moral și emoțional altora, dar nu este mai puțin frecvente care sfârșesc prin a pune piciorul în ea și cu cele mai bune intenții, subminează autonomia celor care doresc să ajute. Dacă ați identificat cu acest scenariu, citiți mai jos pentru a descoperi strategii specifice pentru a ajuta oamenii fără a deveni neplăceri.

conținut

Pași
Partea 1ascultați cu atenție
Partea 2validarea emoțiilor prietenului tău
Partea 3demonstrarea suportului
Sfaturi
Avertismente
Surse și cotatii

pași

Partea 1
Ascultați cu atenție

Imaginea intitulată Dăruiți suportul emoțional Pasul 1

Ei merg într-un loc liniștit. Este important să oferiți securității și sentimentului de încredere celor care au nevoie de sprijin și vorbind într-un loc izolat este o modalitate bună de a face acest lucru. Dacă nu este posibil să găsiți un astfel de loc, un colț mai rezervat al unei încăperi va face. Va trebui să vorbiți liniștit, mai ales dacă există oameni în mișcare.

Scapă de toate distragerile pe care le poți face. Oriunde ar trebui, acestea ar trebui să fie liniștite și libere de distragere a atenției cum ar fi televiziunea, radio sau alte electronice. Privind la telefonul mobil, schimbul de mesaje cu alte persoane și verificarea altor lucruri vă vor împiedica, de aceea evitați-le.
O opțiune bună de a avea intimitate este să vorbești în timpul unei plimbări. Mersul pe chat poate fi mai plăcut și prietenul tău se poate simți mai confortabil, deschizându-și propriile probleme.
Nu trebuie să-l ascultați decât în persoană, telefonul este, de asemenea, un instrument de comunicare valabil. Cu toate acestea, este mai ușor să vă distrageți și ar trebui să încercați să împiedicați acest lucru.

Imagine intitulată Dăruiți sprijinul emoțional Pasul 2

Puneți întrebări. Întrebați despre ce sa întâmplat sau cum simte prietenul dvs., arătând că este dispus să asculte ceea ce are de spus, pentru a-și realiza voința autentică de a vă ajuta.

Întrebați întrebări deschise pentru a stimula conversația și pentru ao direcționa. Ei sunt mult mai bine să știe ce gândește într-adevăr o persoană.
Utilizați pronumele interogative "cum" și "de ce" pentru a obține răspunsuri mai profunde, mai puțin monosilubice.
Puteți întreba, de exemplu, "Ce sa întâmplat?", "Și ce ați făcut?" Sau "Cum v-ați simțit?".

Imaginea intitulată Dăruiți suportul emoțional Pasul 3

Ascultă răspunsurile prietenului tău. Priviți-l cu atenție pe măsură ce ascultați și nu vă distrageți atenția. Deci, prietenul tău va simți că-ți pasă și ascultă cu atenție.

Faceți un contact vizual pentru a arăta că sunteți implicat în conversație. Cu toate acestea, nu exagerați, ca să nu pari că vă uitați la ea.
Adoptarea o poziție deschisă și de a folosi gesturi fizice pentru a arăta că ascultați, ca semn afirmativamente- arme nu ar trebui să fie traversat, deoarece aceasta este o postură defensivă, iar oamenii de obicei nu răspund bine la ea.

Repetați ceea ce spune persoana în cuvintele sale. Pentru a vă oferi un sprijin real, trebuie să demonstrați empatia și să înțelegeți despre ce vorbește prietenul tău. Încercați să înțelegeți informațiile și repetați-le pentru a vedea dacă într-adevăr ați reținut ceea ce sa spus. Dincolo de problema înțelegerii, prietenul tău se va simți binevenit și îngrijit.

Ideea nu este de a repeta cuvântul cu cuvânt în același fel în care a vorbit, ci de a parafraza liniile pentru a stabili o comunicare mai bună și mai puțin robotică. Cu toate acestea, amintiți-vă pentru a trece același mesaj, spunând ceva de genul „Ce vrei să spui este ...“ sau „Din câte am înțeles, ai spus ...“ - prietenul tău se va simți cu siguranță că urmăriți .
Când vorbești, nu întrerupe. Dă-i ocazia să reflecteze și să vorbească despre ce gândește fără să o deranjeze. Când apare o tăcere naturală, folosiți-o pentru a vă înlătura îndoielile sau când este clar că dorește un răspuns.
Nu este timpul să fim critici sau prelegeri. Ascultarea și demonstrarea empatiei nu înseamnă că trebuie să fiți de acord cu tot ceea ce se spune, dar arătați că vă pasă de prietenul dvs. și doriți să îl sprijiniți. Spune lucruri de genul „Ți-am spus eu“, „Tu faci teatru“, „Nu e atât de mult“ și alte fraze similare arată că nu ai nici o empatie, atunci ar trebui să fie furnizarea de sprijin.

Partea 2
Validarea emoțiilor prietenului tău

Imaginea intitulată Dăruiți sprijinul emoțional Pasul 5

Încercați să anticipați modul în care se simte prietenul dvs. În timp ce vorbiți, observați cum primește ceea ce spune el. El poate manifesta o reticență în a-și lua propriile emoții și chiar să le recunoască, ceea ce este normal - aceste răspunsuri emoționale ar fi putut fi generate de critici îndreptate împotriva lor în trecut. Se poate întâmpla, de asemenea, să nu știe ce simte și să confunde frustrarea cu furia sau fericirea cu entuziasm. Ajutarea prietenului dvs. să înțeleagă ceea ce simte este primul pas spre validare.

Cu toate acestea, nu spuneți ce ar trebui să vă simtă prietenul dvs. - preferați să sugerați ce arată cel mai bine. Spune ceva de genul "Se pare că ești dezamăgit" sau "Pare plictisit de toate astea".
A se vedea expresia faciale și fizică a persoanei în timp ce vorbește, precum și tonul vocii. Toate acestea pot da o idee bună despre cum simte ea.
Dacă vă înșelați, nu vă faceți griji, pentru că cu siguranță vă va corecta. Când se întâmplă acest lucru, nu ignora - numai ea poate spune exact ceea ce trece prin ea și acceptă ceea ce spune ea este, de asemenea, o formă de validare.

Imagine intitulată Dăruiți sprijinul emoțional Pasul 6

Concentrează-te pe înțelegerea prietenului tău. Cu alte cuvinte, eliberați judecățile voastre despre situație. Fiți prezent și acordați atenție la ceea ce vorbește, dar fără a vă gândi la soluții sau la rezolvarea problemei. În mod ideal, se simte confortabil și sigur să se deschidă.

Nu oferi sfaturi, decât dacă întreabă. Problema oferită de consiliere este că ascultătorul poate simți că invalidezi cum se simte prin critică, chiar dacă nu este adevărat.
Nu-i spune să iasă din asta. Probabil că nici măcar nu știe cum se simte în acest moment - prezentarea sprijinului implică înțelegerea faptului că are dreptul să aibă acele emoții, indiferent de ce sunt.

Imagine intitulată Dăruiți sprijinul emoțional Pasul 7

Asigurați-vă că prietenul dvs. trece prin ceva normal. Nu este momentul să criticăm posturile, ci să-l facem să se simtă în siguranță și bineveniți. Utilizați propoziții simple, afirmative, care legitimează emoțiile prietenului dvs. Câteva exemple:

"E foarte mult să procesăm în același timp."
"Îmi pare rău că totul se întâmplă."
"Aparent, acest eveniment ia durut foarte mult."
- Înțeleg.
- Și eu aș fi fost furios.

Imaginea intitulată Dăruiți sprijinul emoțional Pasul 8

Urmăriți limbajul corpului. O mulțime de conversație este alcătuită din sfaturi fizice, iar postura ta contează la fel de mult ca ceea ce spui. Având în vedere acest lucru, încercați să reflectați ceea ce spuneți în corpul vostru, prezentând întotdeauna empatie și atenție.

Zâmbiți, dați din cap și faceți contact vizual când ascultați. Studiile au arătat că persoanele cu acest tip de atitudine sunt considerate mai înțelese de observatori.
Zâmbirea este deosebit de utilă, deoarece creierul uman este conceput să le recunoască imediat. Cu alte cuvinte, prietenul tău se va simți iubit și sprijinit. În plus, atât zâmbetul cât și zâmbetul se vor simți mai bine.

Partea 3
Demonstrarea suportului

Întrebați ce vrea prietenul tău. Poate trece printr-un moment delicat, iar în acest caz va avea nevoie de mai mult timp de sprijin. Utilizați această ocazie pentru a vă ajuta să vă dați seama ce vă va face să vă reluați concentrarea emoțională.

Dacă nu știe ce să răspundă imediat, este bine. Nu trebuie să-l forțați să ajungă la o concluzie - cel mai important lucru este să știți că nu greșiți să simțiți modul în care vă simțiți.
Întrebați întrebări ipotetice. Întrebarea "ce se întâmplă dacă ..." pentru prietenul tău te va face să te gândești la idei pe cont propriu și chiar să ajungi la concluzii pe care nu te-ai gândit până acum. Astfel, veți prezenta soluții în mod indirect, fără aerul imperativ pe care ar putea-o avea dacă ar fi subliniat altceva. Prietenul tău se va simți validat și își va da seama că are control.
Rețineți că obiectivul dvs. nu este de a rezolva problemele prietenului dvs., ci de a oferi instrumente care vă vor ajuta să ajungeți la propriile concluzii.
De exemplu, dacă problema lui este financiară, întrebați "Ce se întâmplă dacă șeful tău ți-a oferit o majorare?" Să spunem că nepoata ta este împovărată de muncă și de responsabilități - în acest caz, poți să întrebi: "Ce-ar fi dacă ai planificat o vacanță cu familia ta?" Gândește-te la ce ar potrivi cazul persoanei în cauză.

Imaginea intitulată Dăruiți sprijinul emoțional Pasul 10

Aflați ce se poate face. Deși soluțiile nu trebuie să apară imediat, este întotdeauna posibil ca prietenul tău să facă pași mai mici care pot duce la rezolvarea problemei. Intenția este de a găsi ceva care ar putea chiar ajuta, cum ar fi să-ți faci prietenul să se angajeze să te vorbească a doua zi. A fi capabil să se bazeze pe viziunea cuiva și sprijinul emoțional este deja un mare ajutor.

Ajutați-l să ia atitudinea care este benefică pentru situație până când problema este rezolvată, amintindu-și că procesul poate dura mult timp, dar va însemna mult pentru el.
Nu există multe soluții pentru ca oamenii să treacă prin doliu, deoarece, în funcție de persoană, procesul poate dura mai mult de un an până la finalizare. Păstrați aceeași atitudine - ascultați povestirile pe care trebuie să le spună, acceptați emoțiile care se manifestă și nu pentru un moment nu reușesc să recunoască durerea pe care o simte.
Un exemplu de atitudine utilă pentru a ușura sau rezolva problema este să caute un terapeut.

Fii mai concret. În timp ce spune că totul va fi bine și că prietenul tău te poate căuta dacă trebuie să fii o modalitate de a arăta că îți pasă, există mai multe atitudini obiective și concrete pe care le poți lua probabil pentru el. După ce a petrecut ceva timp ascultând ceea ce are de spus, aflați ce poate face în mod activ pentru al face să se simtă binevenit. Iată câteva idei:

Doar spunând că totul va fi bine nu se va întâmpla într-o vrajă magică. Mai mult decât atât ar fi să luați măsuri care să facă lucrurile mai bune, cum ar fi să vă ducă la un specialist bun dacă este bolnav sau să căutați tratamente la domiciliu pentru a ușura simptomele.
Într-un alt exemplu, în loc de doar vorbesc „Te iubesc“, face ceva pentru a arăta persoana dragostea ta pentru ea este de a cumpăra un tratament, petrece mai mult timp împreună sau de a lua-o la o oportunitate pentru a vă relaxa.
Nu te opri la "Sunt aici pentru tine". Ajutați prietenul tău la cină sau alte sarcini care vor face mai ușor să ia soluțiile necesare.

Imaginea intitulată Dăruiți sprijinul emoțional Pasul 12

Verifică ca prietenul tău. Donându-ți timp să-l vezi în persoană și știind cum face el este o mare demonstrație de sprijin. Deschideți un spațiu în jurnalul dvs., indiferent cât de ocupat este - cuvintele de confort pe care trebuie să le aibă deja pe dealuri.

sfaturi

Nu disprețuiți ce trece prietenul tău. Problema lui poate părea proastă pentru tine, dar dacă suferă, este pentru că situația provoacă durere și asta contează acum.
Doar dați-vă părerea dacă este cerută. Cu excepția unor contexte foarte intime, oferirea de sfaturi care nu au fost solicitate poate fi ofensatoare și chiar condescendentă. Prefer să arate sprijin moral și camaraderie, mai ales dacă prietenul tău nu întrebați Ce crezi?
Acordarea de suport moral nu înseamnă că trebuie să fii de acord cu tot ceea ce face prietenul tău. Dacă la un moment dat el ia o decizie care va aduce în mod clar mai mult rău decât bine, nu sunt de acord doar să arate sprijin.
Utilizați întrebările ipotetice pentru a explora soluții sănătoase și echilibrate, dar fără a părea să dominați conversația.
Rolul dvs. nu este de a lua decizii pentru prietenul dvs., ci de a oferi îngrijire și atenție. Aceasta este ceea ce vă va ajuta să decideți pentru dvs. ce va fi cel mai bine pentru el.
Rămâi calm tot timpul. Înainte de a încerca să ajuți, trebuie să fii bine cu tine, mental, emoțional și fizic. Renunțarea la euforia problemei altcuiva nu va face nimic pentru nimeni și va fi mult mai greu să-i ajuți pe prietenul tău.
Orice ați decide să faceți, faceți ceea ce ați promis. Având în vedere acest lucru, faceți voluntar să faceți doar ceea ce știți și puteți face - nu compromiteți cuvântul și încrederea prietenului vostru.
Concentrați-vă asupra persoanei. Acordarea de sprijin moral poate deschide ușa pentru ca noi să vorbim mai mult decât ar trebui să avem despre noi înșine. Desigur, experiențele personale pot ajuta să ilustreze un punct sau altul, dar dacă prietenul tău simți că tratează situația cu superficialitate, va fi plictisit. Prefer să vă păstrați atenția asupra experienței sale.
Utilizați intuiția atunci când încercați să înțelegeți ceea ce simte prietenul tău. Folosirea instinctelor pentru empatie poate funcționa, dar acceptați dacă prietenul tău te corectează și îți spune cum te simți cu adevărat. Acceptarea este tot ceea ce el caută acum.

avertismente

Studiile indică faptul că contactul fizic poate intensifica sentimentul de primire și sprijin personal. Pe de altă parte, este mai bine să acordați atenție și să adoptați această practică numai dacă dvs. și prietenul dvs. aveți deja intimitate pentru acest lucru, cu riscul de a avea o reacție excesivă din greșeală. Asta este, doar atingeți sau îmbrățișați dacă aveți permisiunea.
Dacă prietenul dvs. trece printr-o criză, țineți cont de mediul înconjurător și asigurați-vă că toată lumea este în siguranță. Dacă credeți că veți avea nevoie de un fel de ajutor, cum ar fi SAMU, pregătiți-vă și faceți o prioritate.