Cum să răspundeți la întrebările privind conflictele într-un interviu

În timpul unui interviu, întrebările privind conflictele sunt solicitate pentru a determina cât de bine poate coexista un candidat cu ceilalți. Conflictele la locul de muncă pot implica probleme de personalitate, neînțelegeri cu managementul, lipsa de comunicare între colegii de muncă și diverse alte probleme care pot întrerupe armonia echipei. Abilitatea de a rezolva conflictele este foarte dorită de un angajat. Iată câteva strategii care vă vor ajuta să răspundeți la acest tip de întrebare în interviul dvs.

pași

Imaginea intitulată Răspundeți întrebărilor de interviu comportamentală Pasul 6

Examinează-ți abordarea standard pentru a rezolva conflictul. Faceți acest lucru ca parte a pregătirii pentru interviu. Intervievatorii doresc să știe cât de bine vă cunoașteți și cum vă coexistați cu ceilalți. Conflictele legate de întrebări sunt un mare indicator al gradului de conștiență și cooperare.

Ați avut discuții sau dezacorduri în locurile de muncă anterioare? Are vreo problemă de comunicare deja vă irită, generând o critică negativă de la supraveghetorul dvs.? Îi dorești să nu-ți dai nici o slăbiciune pe care ți-a făcut-o deja superiorul, de exemplu nunta unui prieten? Dacă ați avut vreodată o astfel de situație în cariera dvs., încercați să vă amintiți cum a mers.
Amintiți-vă cum ați gestionat conflictul în fiecare caz. Gândiți-vă la strategiile eficiente și ineficiente pe care le-ați angajat în fiecare situație. Atâta timp cât nu vorbiți despre eșecurile dvs. în interviul dvs., înțelegerea cât de mult ați îmbunătățit în tratarea conflictelor în timp este foarte utilă, este un exercițiu adevărat în conștiința de sine. Aceasta este și o pregătire dacă intervievatorul solicită exemple care se referă la modul său de abordare a conflictelor.

Acordați o atenție deosebită întrebărilor intervievatorului. Există de obicei un motiv special pentru fiecare întrebare adresată în timpul unui interviu. De exemplu, intervievatorul vă poate cere să vă descrieți abordarea standard în timpul conflictelor și să o ilustrați cu exemple. Asigurați-vă că înțelegeți ce se cere.

Dacă este necesar, cereți clarificări privind o anumită întrebare. Dacă intervievatorul v-a cerut să vă descrieți abordarea standard în timpul conflictelor, este mai bine să clarificați dacă ar dori un exemplu luat din orice aspect al vieții sale sau ceva strict legat de muncă. Ori de câte ori este posibil, evitați să vorbiți despre viața personală.

Imagine intitulată Interviu cu o femeie solicitantă Pasul 7

Răspundeți într-o manieră clară și autentică. S-ar putea să vi se ceară să vă spuneți dacă ați avut dezacorduri sau divergențe de opinie cu un supervizor și să descrieți cum vă ocupați de situație. Dezacordul cu un superior nu te face mai puțin eligibil pentru un loc de muncă. Intervievatorul dorește să știe cum ți-ai exprimat dezacordul și dacă conflictul a cauzat un impas la locul de muncă.

La descrierea situațiilor de conflict, se comportă într-un mod rațional. Când vorbești despre situație, încearcă să fii cât mai obiectiv posibil. Explicați cele două puncte de vedere care erau în joc.
Evitați să dați vina, să judecați sau să faceți acuzații. Atunci când dăm exemple legate de conflicte, respectăm faptele, în loc să facem caracterizări negative ale altor oameni și atitudinile lor.
Pregătiți-vă cum rezolvați conflictele. Comportamentul dvs. în timpul interviului oferă o oportunitate de a arăta cât de bună este comunicarea dvs. Comportamentul pasiv-agresiv, furia, nesubordonarea și agresiunea sunt modalități ineficiente de a face față conflictului. Explicați modul în care a trebuit să utilizați strategii cu adevărat eficiente în trecut, care includea ascultarea cu atenție a opiniilor divergente, exprimarea în mod clar și calm a punctului dumneavoastră de vedere și căutarea unor rezoluții în care toți cei implicați câștigă.