1
Doar ascultă. Când cineva vorbește și încearcă să vă sfătuiască, începeți să ascultați. Adesea tot ceea ce are nevoie cineva este cineva care ascultă. Trebuie să fie auzite. Acest lucru le oferă posibilitatea de a rezolva problemele pentru sine și de a accepta situația în mintea lor. Nu vorbi până când nu se termină cealaltă, dacă nu pare să aibă nevoie de un răspuns direct.
2
Nu acordați încă opinii. Dacă cineva vă cere opinia în mijlocul povestirii, dați răspunsuri evazive și cereți mai întâi să aveți toate informațiile. Acesta este motivul pentru care trebuie să formați o opinie completă și informată înainte de a vă oferi sfaturi bune. Celălalt poate manipula povestea și poate încerca să vă primească un răspuns înainte de a ști toate faptele, doar pentru a avea răspunsul pe care îl așteaptă cu adevărat.
3
Adresați-vă câteva întrebări. După ce ați auzit povestea, adresați-vă întrebări pentru mai multe informații. Acest lucru vă face să dezvoltați o opinie mai completă și mai conștientă, dar ajuta și celălalt să se gândească la ceea ce nu a observat până acum, cum ar fi alternative sau alte puncte de vedere. Puneți întrebări precum:
- - De ce ai spus asta?
- - Când i-ai spus asta?
4
Întrebați dacă persoana dorește cu adevărat sfat. Un obicei bun este să întrebați persoana dacă doresc cu adevărat sfatul. Unii oameni vor doar să vorbească și nu le place să li se spună ce să facă. Dacă spune că ar vrea ceva sfat, oferi unul. Dacă spune ea nu, spuneți ceva de genul: "Ei bine, dacă aveți probleme, voi fi aici, fericit să vă ajut cu ei".