1
Furnizați un exemplu când ați demonstrat o anumită competență sau comportament, de preferință într-o situație de lucru. De exemplu, capacitatea dvs. de a rezolva probleme.
2
Descrieți sarcina sau situația în care sa produs comportamentul, de exemplu, clientul nu a primit cererea la timp.
3
Descrieți pașii pe care i-ați făcut în această situație. Este important să vă concentrați asupra a ceea ce ați făcut ca individ. Dacă spui "noi", nu va fi clar ce a fost contribuția dvs. specifică.
4
Evidențiați în detaliu rezultatele acțiunilor dvs., inclusiv ceea ce sa întâmplat și ceea ce ați învățat din situație.
5
Ascultați cu atenție întrebarea pe care intervievatorul o face pentru a vă asigura că vă dă exemplul potrivit. Clarificați repetând întrebarea pentru intervievator pentru a vă arăta că ați înțeles acest lucru. Intervievatorul vă poate pune apoi înapoi pe drumul potrivit, dacă este necesar.
6
Fii pregătit să audi următoarele întrebări care vor explora situația în detaliu, cum ar fi "Spune-mi de ce ai făcut un astfel de lucru".
7
Pregătiți exemple adevărate și complete de comportamente despre care știți că vă ocupă locul de muncă. Nu este posibil să se elaboreze un răspuns comportamental și să se creeze o situație din cauza nivelului de detaliu care va fi necesar cu întrebările care vor urma.
8
Dacă aveți puțină experiență de lucru, consultați situațiile care au apărut atunci când ați fost în școală, jucând pe o echipă sportivă, voluntariat sau în timpul oricăror alte activități extrașcolare cu care v-ați implicat.
9
Situații de presiune: Este un fapt că cei mai buni oameni sunt întotdeauna întâmpinați în timpul unei situații de presiune și că fiecare companie dorește pe cineva care știe să facă față unor astfel de situații. Deci, răspunsul dvs. la întrebare ar trebui să vă dea ideea că dumneavoastră este dispus și capabil pentru a face tot posibilul și a face față situațiilor de presiune care pot apărea la locul de muncă.
10
Utilizarea judecății, logicii sau interacțiunii: În esență, intervievatorul vă poate cere, de asemenea, să dați un exemplu de anumit moment când ați folosit judecata, logica sau interacțiunea pentru a rezolva o problemă în viața voastră activă.