1
Utilizați antet. O scrisoare de confirmare trebuie să fie scrisă pe antet dacă se referă la probleme de afaceri. Astfel, cartea câștigă apariția unui document formal și oficial al unei companii. Chiar deasupra salutului, includeți numele și adresa completă a destinatarului. Acest antet include numele persoanei pentru care scrieți scrisoarea, titlul corespunzător, departamentul sau compania în care funcționează (dacă există) și adresa firmei.
- Dacă este o chestiune personală sau dacă trimiteți un răspuns personal unei companii, utilizați formatul de afaceri adecvat. Introduceți adresa și data de întoarcere în marginea din stânga sau aliniate la marginea din dreapta. Săriți o linie și includeți adresa destinatarului de-a lungul marginii din stânga.
2
Începeți cu salutul potrivit. Când trimiteți o scrisoare de confirmare, utilizați salutul potrivit, pe lângă numele și titlul persoanei. Formatul general acceptat este
Stimate Domn / Sr./Srta./Dr. urmată de numele de familie al persoanei.
- Nu te referi la o femeie ca Ra. dacă nu știi că e singură.
- Dacă scrieți o scrisoare de confirmare mai personală și informală, folosiți numele persoanei.
3
Confirmați detaliile acordului făcut în primul paragraf. Mergeți direct la punct într-o scrisoare de confirmare. Nu este nevoie de informații introductive sau de curtoazie. Utilizați primul paragraf pentru a descrie în mod specific detaliile a ceea ce confirmați. Aceste detalii pot include datele, orele și locația. Fii specific.
- Unele modalități comune de a începe aceste paragrafe sunt: Voi scrie pentru a confirma ..., Aș dori să confirm ... sau Scrisoarea urmărește să confirme ....
- Dacă trimiteți confirmarea obiectelor primite, vă rugăm să raportați chitanța din primul paragraf. Specificați exact natura produsului, numărul de articole și numărul de ordine. Începeți paragraful după cum urmează: Sunt bucuros să confirm sau Trimiteți chitanța.
4
Includeți alte detalii. În același paragraf sau într-un al doilea paragraf scurt, menționați alte detalii care ar putea fi relevante. Acestea pot include acorduri monetare, termeni și condiții sau orice alte detalii care necesită confirmare. Aceste detalii pot fi, de asemenea, responsabilități pentru sarcini specifice sau sarcini rămase care trebuie îndeplinite.
- Întotdeauna reafirmă termenii și condițiile convenite pentru a evita neînțelegerile cu privire la ceea ce sa convenit. Repetarea termenilor conveniți vă ajută să clarificați ceea ce se așteaptă de la dvs.
- Dacă întrebați pe cineva să-și asume responsabilitatea pentru o sarcină, sugerați-i să confirme dacă acest aranjament este de dorit. Puteți indica faptul că aveți nevoie de această confirmare în scris, prin telefon sau prin e-mail.
- O scrisoare de confirmare nu este destinată doar confirmării unei întâlniri, a unui acord sau a primirii de articole, ci și ca document justificativ. O scrisoare de confirmare este un document pentru ambele părți care servește drept dovadă a corespondenței. Aceasta este o garanție pentru ambele părți în caz de problemă sau neînțelegere.
5
Cereți un răspuns, dacă este necesar. Ultimul paragraf include o linie care încurajează destinatarul să ia legătura cu dvs., dacă este necesar. Rugați-l să vă anunțe dacă există vreun impediment, cum ar fi clarificarea, neînțelegerea sau o problemă.
- Aceste fraze pot avea acest format: Contactați-ne dacă aveți nevoie de mai multe informații ... sau Trimiteți un răspuns dacă trebuie să adăugați ...
6
Închideți scrisoarea cu o mulțumire destinatarului. Închideți corect litera. Utilizați un termen precum Cu sinceritate, cordial, Cu respect sau Cu mare respect. Includeți numele dvs. și plasați semnătura deasupra acestuia. Utilizați numele complet pentru scrisori de afaceri.