Cum să fii un șef mai bun

Fiind un bun sef nu este niciodată ușor. Pentru a avea succes la locul de muncă, trebuie să vă asigurați că firma funcționează bine și că angajații dvs. sunt fericiți. Din nefericire, aceste două obiective pot fi conflictuale. Pentru a fi un sef mai bun, trebuie să lucrați pentru a vă face angajații să se simtă apreciați și să le ofere obiective semnificative pentru ai motiva să lucreze cu eficiență sporită. Pentru a funcționa mai bine și mai bine, trebuie să setați un exemplu în timp ce stabiliți obiective rezonabile. 

conținut

Pași
Partea 1fii un bun manager
Partea 2evaluarea angajatilor
Partea 3leading prin exemple
Surse și cotatii

pași

Partea 1
Fii un bun manager

Aveți așteptări clare. Dacă doriți ca angajații dvs. să facă tot ce pot, atunci obiectivul dvs. principal ar trebui să fie clarificarea așteptărilor. Dacă prețuiți numerele și producția în locul serviciului pentru clienți și timpul petrecut pentru alte sarcini, clarificați-vă că angajații dvs. nu suprasolicită sarcini greșite și nu se confundă atunci când sunteți nemulțumiți. Dacă aveți ceva ce vreți sau vă așteptați, fiți clară, chiar dacă este ceva de lucru.

Dacă doriți ca angajații dvs. să transmită cinci rapoarte pe săptămână, clarificați-vă că acest lucru este ceea ce vă așteptați în loc să le spuneți că se descurcă bine și ar trebui să țină pasul de lucru și apoi să facă comentarii peiorative despre performanța lor .
Este important să știți ce doriți, astfel încât să nu vă schimbați mintea în mijlocul conversației cu angajații dvs.
Uneori, așteptările dvs. se pot schimba, în funcție de calea pe care compania o face și de alte schimbări interne. Dacă se întâmplă acest lucru, discutați deschis cu angajații dvs. în loc să așteptați ca ei să afle singuri.

Imagine intitulată Fii un boss mai bun Pasul 2

Explicați motivele care stau la baza deciziilor dvs. Dacă o schimbare a avut loc în companie, trebuie să informați angajații. Dacă o persoană importantă din companie a fost concediată, este corect să îi explicăm angajaților motivele pentru aceasta (chiar dacă nu primesc cele mai precise detalii), așa că nu se tem de propria lor activitate. Dacă ați realizat că un angajat nu este pregătit pentru un anumit proiect, vorbiți deschis, în loc să îl lăsați fără explicație. Angajații dvs. vor să se implice și cu siguranță vor să fie informați în loc să fie lăsați îndoieli.

Nu permiteți angajaților dvs. să vadă tot ceea ce spuneți sau faceți ca ceva demn de un zeu - adăugați o atingere umană deciziilor dvs. și arătați angajaților dvs. că există motive pentru ei să facă lucrurile într-un anumit mod, în loc să dea doar ordine.

Imagine cu titlul Fii un boss mai bun Pasul 3

Comunicați angajații dvs. cu privire la progresul companiei. Este important să le păstrați la curent cu progresul companiei, fie că este bun sau rău. Nu spuneți doar că lucrurile se îmbunătățesc - arată numere specifice, date sau feedback pentru a dovedi. În cazul în care societatea a modificat contabilitatea, are un nou angajat sau dacă au existat alte modificări, atunci este mai bine să informați angajații. Acest lucru îi va face să se simtă parte a procesului și va avea mai multă atenție pentru dumneavoastră ca lider.

Puteți chiar să aveți întâlniri cu oameni din diferite departamente pentru a vorbi cu angajații și pentru a le da o idee despre cum funcționează întreaga companie. Ei se vor simți mai conectați la proiectele proprii dacă au o imagine de ansamblu a modului în care funcționează.

Imagine intitulată Fii un boss mai bun Pasul 4

Cereți feedback pentru a vă îmbunătăți propria activitate. Deși, probabil, nu doriți să auziți lucruri care să indice modul în care puteți să vă faceți mai bine treaba, cererea de feedback vă poate ajuta să deveniți un sef mai bun și să aflați ce au nevoie într-adevăr de angajații dumneavoastră. Puteți începe prin a spune "Aș vrea să știu cum să fac o treabă mai bună", dar spuneți așa. S-ar putea să vă fie frică să vă spunem direct ce s-ar putea schimba, așadar ar fi o idee bună să colectați lunar sugestii anonime, să organizați întâlniri individuale sau să treceți prin e-mailuri scurte, întrebându-le ce cred despre performanța anumitor proiecte. Făcând aceste lucruri, vei câștiga mai mult respect față de angajații tăi, iar răspunsurile lor vor îmbunătăți munca ta.

Când primiți feedback, chiar dacă nu este pozitiv, vă mulțumesc angajaților pentru onestitatea lor. Dacă implicați că merită să fie pedepsiți pentru că v-ați exprimat opiniile, atunci ei nu vor vorbi niciodată adevărul sau nu au încredere în tine.
Dacă obțineți același feedback de la diverși angajați, precum faptul că au nevoie de salarii mai mari pentru munca pe care o fac sau că simt că nu există obiective tangibile, este important să acordați atenție acestui lucru. Dacă ignorați ceva care în mod clar nu funcționează, atunci angajații dvs. vor începe să creadă că vă prefaceți că vă pasă.
Desigur, nu puteți îndeplini toate cerințele și le puteți lăsa pe toți angajații extrem de fericiți, mai ales dacă mesajele primite sunt în conflict. Dacă există plângeri pe care nu le puteți îndeplini, spuneți-le că lucrurile ar trebui să se întâmple într-un anumit fel.

Imagine intitulată Fii un boss mai bun Pasul 5

Delegați responsabilitățile. S-ar putea să te gândești că având toată responsabilitatea te va face cel mai bun șef din lume și vei arăta cât de inteligent, capabil și muncitor ești. Cu toate acestea, având toată responsabilitatea, nu numai că vă lăsați copleșiți și stresați, dar îi va face pe angajații dvs. să creadă că nu aveți suficientă încredere în ele sau că nu le prețuiți. Dacă există o sarcină pe care credeți că un alt angajat este capabil să o facă, treceți-o la el, chiar dacă trebuie să faceți o antrenament sau să urmăriți ușor ceea ce se face. Acest lucru va face munca mai ușoară și îi va arăta angajaților că știți despre ce sunt capabili.

Desigur, delegarea responsabilităților poate părea mai laborioasă, mai întâi pentru că va trebui să îi îndrumați spre noi sarcini. Cu toate acestea, veți economisi o mulțime de timp pe termen lung și puteți folosi acel timp pentru a vă face angajații să se simtă mai bine apreciați.
Acestea fiind spuse, în cazul în care timpul este dificil și angajații dvs. nu se descurcă bine cu responsabilitățile suplimentare, luați-i pe cei care se ocupă de situație. Vorbiți cu ei și vedeți ce puteți face pentru a le ajuta, în loc să le învinuiți.

Imagine intitulată Fii un șef mai bun Pasul 6

Gestionați persoanele în locul numerelor. Poate fi greu să nu fii obsedat de numere atunci când conduci un grup, indiferent dacă e vorba de producții sau vânzări. Numerele sunt, de fapt, importante, ele nu sunt singurul secret al succesului. Trebuie să vă concentrați pe fiecare angajat în parte, luând în considerare stilul de lucru și obiectivele personale ale fiecărui individ pentru a stabili obiectivele de producție. Când conduceți, trebuie să vă amintiți că nu există niciodată nici o modalitate de a generaliza atunci când vine vorba de producerea și că trebuie să vă uitați la fiecare angajat individual pe măsură ce încercați să vă atingeți obiectivele.https://inc.com/geoffrey-james/12-shortcuts-to-become-a-better-boss.html

Dacă sunteți responsabil pentru o companie mare, desigur, poate fi dificil să acordați atenție fiecărui angajat. Chiar și așa, dacă nu o puteți face singur, trebuie să aveți managerii de mai jos pentru a vă ajuta să vă ocupați de angajați.

Partea 2
Evaluarea angajatilor

Imagine intitulată Fii un șef mai bun Pasul 7

Oferiți recompense pentru locurile de muncă care depășesc așteptările. Dacă unul dintre angajații dvs. a făcut o treabă mai bună decât se aștepta atunci ar trebui să recunoașteți în mod corespunzător. Puteți trimite un e-mail circular, puteți face o declarație, puteți da o recompensă financiară sau puteți trimite un card și flori. Acest lucru ar trebui să motiveze pe ceilalți angajați să facă tot posibilul și să nu le facă gelos. Dacă angajatul dvs. a muncit din greu, recompensarea acestuia va avea un impact mare asupra fericirii sale în ceea ce privește locul de muncă și dvs. ca șef.

Bineînțeles, banii sunt un mare motivator și, uneori, nici o recompensă nu poate fi mai potrivită decât un premiu în bani. Cu toate acestea, nu utilizați doar acest lucru pentru a motiva angajații dvs., altfel se pot concentra astfel încât să facă bani că vor ignora cât de metodici și atenți trebuie să fie la lucru.

Imagine intitulată Fii un boss mai bun Pasul 8

Stabiliți obiective tangibile. Obiectivele tangibile pot motiva mai mult decât premii în numerar și nu trebuie să cheltuiți nimic altceva pentru ei. Angajații dvs. ar trebui să aibă în vedere obiectivele, indiferent dacă vor ajunge la clienți X până la sfârșitul anului, vor încheia vânzări sau vor avea o valoare Z a ultimelor câștiguri din proiect. Stabiliți obiective, explicați modul în care pot ajunge la ele și discutați despre orice recompense pe care le pot câștiga dacă depășesc așteptările. Dacă angajații dvs. simt că au ceva de realizat, ei vor fi mult mai motivați să ajungă la lucru în fiecare dimineață. "* * Obiectivele tangibile ar trebui să fie bazate pe realizări, nu pe ore lucrate. Dacă le spuneți angajaților că ar trebui să lucreze o anumită cantitate de ore pe săptămână, aceștia pot îndeplini chiar programul, dar nu îl pot folosi cu înțelepciune.

Fiecare dintre angajații dvs. are un stil de lucru diferit, astfel încât nu toată lumea să se simtă motivați în același mod. Unul poate fi motivat prin producerea a cât mai multe rapoarte posibil, în timp ce altul poate prefera să raporteze numai, dar să fie concis și detaliat. Unii oameni se simt descurajați dacă obiectivele lor se bazează pe numere și nu pe calitate.

Imaginea intitulată Fii un șef mai bun Pasul 9

Programați întâlniri individuale cu angajații dvs. Deși poate părea laborios dacă vrei să fii un sef mai bun, atunci este bine să organizezi întâlniri individuale pentru a înțelege mai bine modul în care funcționează fiecare angajat și arată că îți pasă. Încercați să programați aceste întâlniri lunar dacă puteți, iar personalul dvs. va fi recunoscător că ați făcut timp să discutați cu fiecare dintre ei. Chiar dacă fiecare întâlnire durează doar 15 minute, veți înțelege că vă pasă.

Arătați un interes personal în fiecare angajat atunci când vă întâlniți cu ei. Deși întâlnirile se concentrează mai mult pe profesioniști, ar trebui să întrebați cum se află în afara mediului de lucru.
Nu trebuie să vă întrebați în viața personală a angajaților dvs., dar dacă știți că sunt căsătoriți sau au copii, întrebați cum se face familia ta, dacă copiii se simt bine la școală, dacă au planificat ce să facă în vacanță sau altceva care arată că vă pasă.

Imaginea intitulată Fii un șef mai bun Pasul 10

Nu dați preferință nimănui. Desigur, toată lumea are un favorit, dar dacă doriți să fiți un sef bun, trebuie să vă ascundeți preferințele. Amintiți-vă că toți cei din companie contribuie într-un fel și dacă preferați o persoană față de alta, angajații mai puțin norocoși vor fi resentimente și acest lucru le va afecta productivitatea. Încercați să tratați pe toți în mod egal și să oferiți aceleași recompense pentru aceleași sarcini.

Nu lăsați un angajat ca dvs. să aibă mai mult timp de prânz în timp ce alungați un alt angajat pentru orele suplimentare. Nu stabiliți așteptări sau programe diferite pentru angajații care fac același lucru. Aceasta nu este o atitudine profesională și va determina angajații să-și piardă încrederea în tine.

Imagine intitulată Fii un șef mai bun Pasul 11

Organizați evenimente sociale pentru angajați. Nu trebuie să o faceți singur, însă având cineva responsabil de comitetul social vă poate ajuta să vă angajați angajații să se simtă parte dintr-o echipă. Nu trebuie să mergeți la fiecare oră fericită sau la prânz împreună cu ei, dar mergeți la o petrecere de Crăciun anual, să vă alăturați echipei de fotbal sau să faceți parte dintr-o organizație de voluntari vă poate ajuta să vă familiarizați mai bine cu angajații, cei mai fericiti in mediul de lucru.

Evenimentele sociale vă pot ajuta pe angajați să se cunoască reciproc și să colaboreze într-un mod nou, indiferent dacă decid câte gustări să comande sau cum să picteze partea unei case.
Angajații dvs. vor fi mai fericiți să se cunoască mai bine unul pe celalalt și vor fi, de asemenea, mai recunoscători să aibă grijă să se înțeleagă. Un sef bun ar trebui să aprecieze că angajații săi au relații bune cu ceilalți.

Imagine intitulată Fii un șef mai bun Pasul 12

Amintiți-vă de aniversarea și realizările fiecăruia. S-ar putea suna stupid, dar aducerea unui tort la muncă sau scrierea unei cărți poate avea o influență atunci când vine vorba de a face un angajat să se simtă apreciat. Aceste atitudini mici vor arăta angajaților că vă pasă de viața lor. Arată, de asemenea, că le vedeți ca oameni, nu doar mașini, ceea ce îi face să se simtă apreciați.

Puteți, de asemenea, să transmiți o carte pentru ca toți să semneze dacă există o ocazie specială pentru un anumit angajat. Acest lucru va arăta că nu numai dvs., ci toți angajații companiei vă interesează.

Partea 3
Leading prin exemple

Întotdeauna sosiți cu 15 minute în avans. S-ar putea să constatați că acest lucru nu face mare diferență în modul în care vă vede personalul, dar sosirea devreme poate schimba cursul întregii zile, deoarece veți avea timp să vă stabiliți, să verificați întâlnirile sau alte întâlniri programate și să vă lăsați mai puțin stresați și blocaje de locuri de muncă dacă vreun angajat vrea să vorbească cu dvs. Acest lucru vă va ajuta să respectați sarcinile și să dați impresia că sunteți o persoană accesibilă. Angajații dvs. se vor simți mai dispuși să vorbească cu dvs. dacă nu păreți tot timpul "foarte ocupat".

Sosirea timpurie va reprezenta, de asemenea, un exemplu bun pentru angajați, deoarece ei vor crede că vă pasă cu adevărat de munca prin întotdeauna înainte. Cu toate acestea, nu ar trebui să le apăsați pentru a ajunge mai devreme sau veți reveni la pătrat.
Faptul este că dimineața este de obicei cea mai tare parte a zilei, pentru că atunci ar trebui să vă verificați e-mailul, să faceți apeluri și să discutați cu 20 de angajați care vor să vorbească cu dvs. Dacă ajungeți devreme, ați putea chiar să terminați totul mai devreme.

Nu vă pierdeți temperamentul. Desigur, toată lumea își pierde răbdarea la un moment dat. Dacă sunteți responsabil de o companie, există mai multe ori unde se poate întâmpla acest lucru. Chiar și așa, dacă te găsești tensionat, rugă-te pentru un moment și întoarce-te când ești mai calm. Este posibil să dureze un timp pentru a vă bloca în camera de zi și pentru a respira adânc pentru câteva momente înainte de a vă întoarce la sarcinile dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă se întâmplă să pierzi răbdarea cu un angajat, fii o persoană matură și îți ceri scuze.

Acest lucru se întâmplă pentru toată lumea și nu ar trebui să te simți ca un ratat dacă ți se întâmplă asta. Acestea fiind spuse, învățați să recunoașteți semnele că sunteți pe punctul de a vă pierde temperamentul, astfel încât să puteți pleca și să restabiliți calmul.

Recunoașteți-vă greșelile. Dacă sunteți șeful, atunci orice se întâmplă în cadrul companiei este vina dvs. (într-o anumită măsură). Dacă un angajat face mai puțin decât era de așteptat, este posibil să fi fost pentru că l-ați angajat într-o poziție pe care nu o încorporează sau pentru că nu ați fost destul de clară cu privire la așteptările și obiectivele poziției. Trebuie să recunosc că ați fi putut face o treabă mai bună atunci când timpul este corect și dacă ați făcut vreodată o greșeală, să insulți un angajat, să pierdeți o întâlnire sau să întârziați, să-mi cereți scuze.

Chiar dacă programul tău este plin, ar trebui să-ți ceri scuze dacă ai o întâlnire cu un angajat. Nu spuneți doar "Am avut multe lucruri de făcut", dar "Ne pare rău că nu ți-am dat timpul pe care l-ai meritat". Nu face angajatul să se simtă vinovat pentru cantitatea de lucruri pe care trebuie să o faceți.
Se ocupă rapid cu probleme. Dacă vedeți că ceva nu este în regulă, rezolvați problema înainte de a se agrava. Dacă găsiți un raport defectuos, un angajat furios sau un proiect care nu funcționează, nu vă abțineți de la soluția de gândire, lucrurile vor funcționa pentru dvs. În schimb, căutați un mod de a rezolva problema, astfel încât compania să funcționeze bine - angajații dvs. vor fi impresionați de munca dvs.

Imagine cu titlul Fii un boss mai bun Pasul 16

Fii consistenta. Un alt lucru pe care îl puteți face pentru a fi un sef mai bun este să fiți în concordanță cu așteptările dumneavoastră. Dacă doriți ca angajații dvs. să se concentreze asupra serviciului clienți, nu vă supărați dacă un angajat își petrece mult timp cu un client care în cele din urmă nu a cumpărat nimic. Stabiliți bine prioritățile și așteptările dvs., astfel încât angajații dvs. să știe ce doriți. Nu-i lăudați pentru ceva într-o săptămână și apoi cereți-le să facă diferit în cealaltă. Dacă simt că nu sunteți consecvent, ei vor avea impresia că nu pot avea succes niciodată.

Dacă v-ați schimbat într-un fel prioritățile și așteptările, lăsați angajații să știe în loc să aștepte ca ei să afle singuri. Este bine să vă concentrați atenția, dar este important să îi spuneți angajaților să facă schimbările în consecință.
În afară de a fi consecventă, este important să respectați promisiunile pe care le faceți. În caz contrar, angajații dvs. vor pierde încrederea în dvs.

Imaginea intitulată Fii un șef mai bun Pasul 17

Ascultați mai mult și vorbiți mai puțin. S-ar putea să credeți că conducerea este de a da ordine, dar, de fapt, trebuie să ascultați angajații dvs., astfel încât să aveți mai multă sentiment de gestionare a mediului de lucru. Dacă aveți timp să le ascultați, să adresați întrebări și să cereți feedback, atunci ei nu vă vor vedea doar ca un cap de vorbă, ci ca pe cineva care chiar îi pasă de ce au de spus.

Când angajații dvs. încearcă să spună ceva, nu vă opriți să mâncați, să verificați telefonul mobil sau să citiți rapoarte în fața dvs. Fiți atenți la ele și arătați că vă pasă. Chiar dacă aveți doar 5 minute, este mai bine să utilizați acest timp decât să petreceți 15 minute cu angajatul, dar faceți mai multe lucruri în același timp.

Fii prietenos, dar nu cel mai bun prieten al tuturor. Nu trebuie să fii cel mai bun prieten al fiecărui angajat și nu ar trebui, deoarece acest lucru poate face ca unele atitudini să fie interpretate greșit. Chiar și așa, nimic nu te împiedică să te oprești să vorbești dacă ai un minut sau doar să zâmbești când umbli prin ele. Dacă sunteți o persoană închisă, ei pot găsi că nu vă pasă.

Inutil să spun că ieșirea la întâlniri cu oficiali sau renunțarea la una dintre ele este inacceptabilă, complet neprofesională și ar trebui evitată.
Lăudați-vă pe angajați și aveți o politică privind ușile deschise. Arătați-le că sunteți fericiți să lucrați acolo și că sunteți mai mult decât un șef.