Confruntarea cu colegii dificili

Indiferent de cariera pe care o alegi, probabil că vei găsi oameni greu de rezolvat la locul de muncă, ceea ce va face serviciul și mai stresant. Învață să lucrezi cu ei sau să găsești modalități de a fi civilizați și de a-ți păstra distanța până la o viață de lucru mai liniștită. Continuați să citiți câteva sugestii care vă pot ajuta.

conținut

Pași
Metoda 1răspunzând unui colaborator complicat
Metoda 2asamblarea unui sistem de sprijin la locul de muncă
Metoda 3se ocupă de cazuri extreme
Sfaturi
Avertismente
Surse și cotatii

pași

Metoda 1
Răspunzând unui colaborator complicat

Învățați să recunoașteți diferitele tipuri de persoane complicate la locul de muncă. Există o mare varietate de posibilități de întâlnire. Printre exemplele cheie se numără și colegii: ostili, plângeri, răzbunări, știu-toate și furtuni false.

Colegul ostil este adesea nervos sau adesea exprimă sentimentul de a fi tratat nedrept. Cel mai bun mod de a trata acest tip de persoană este evitarea confruntărilor. Persoana de obicei trebuie doar să fie auzită și recunoscută.
Colegul care se plânge crește stresul întregului mediu. Când vă întâlniți cu o astfel de persoană, ascultați plângerile și oferiți ajutor pentru a rezolva problemele.
Colegul coleg de muncă este unul care, în mod normal, nu comită sau nu acționează din teama de a fi greșit sau de a deranja pe alții. Cea mai bună modalitate de a trata acest tip de profesionist este să găsiți sursa fricii și să aflați ce este necesar pentru a acționa sau a alege ceva.
Colegii de know-how se găsesc în două moduri: cei care știu cu adevărat despre ce vorbesc și cei care cred că știu totul. Pentru primul caz, trebuie doar să vă acordați câteva întrebări și să le permiteți să manifeste puțin pentru a controla atitudinea negativă față de ceilalți. Colegii care nu știu la fel de mult cum cred în mod normal sunt controlați de o confruntare - singuri! - despre nivelul lor actual de cunoștințe.
Furtunurile false pot deveni, de asemenea, o problemă prin faptul că sunt de acord cu tot ceea ce se spune în acest moment, dar se întorc după un timp. Faceți persoana să înțeleagă că sunteți parte din echipă, indiferent de opinia dvs., pentru a vă ajuta să construiți încredere.

Imaginea intitulată Editați un colaborator` class=

Utilizează umorul. Dezarmați situațiile incomode cu umor. Adesea, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să utilizați o glumă - chiar dacă este îndreptată către dvs. - să redirecționați focalizarea momentului.

Utilizați umorul adecvat, evitând orice ar putea răni sau provoca pe cineva.
Umorul este o modalitate foarte bună de a distanța comportamentul negativ al persoanei - chiar dacă nu sunteți de acord cu comportamentul ei, este încă posibil să râdeți.

Imaginea intitulată Deal cu un colaborator Pasul 2

Confruntați cu persoana singură. Veți putea clarifica mai bine situația, confruntându-vă numai pe colegii dumneavoastră. Evident, nu face acest lucru dacă persoana are tendințe violente și te poate răni.

Sună ca colegi „știu totul, dar nu-cunoaște-nimic“ deoparte pentru un amical de chat și ați putea fi în măsură să eludeze situația fără să-l faci de râs în fața tuturor. O confruntare eficientă se face într-un mod particular și respectuos.
De exemplu: „Scuzați-mă Roberto a dat seama că s-ar putea știi multe despre acest subiect discutat, dar putem limita pe noi înșine pentru a vorbi numai despre nevoia Alternativ, puteți trimite un rezumat a tot ceea ce stii pentru noi pentru a citi în timpul liber.?“ .

Imaginea intitulată Deal cu un colaborator Pasul 8

Alege-ți bătăliile bine. Urmăriți persoanele complicate și încercați să le evitați ori de câte ori este posibil. Dacă acest lucru este imposibil din orice motiv, evaluați situația și opțiunile pe baza priorităților dvs. în acest moment.

De exemplu, dacă aveți un coleg, dar serviciul este esențial pentru dvs., în momentul de față, să înveți să vă ocupați de aceasta în timp ce căutați un alt loc de muncă sau să inversați situația.
Alegerea luptelor vă va ajuta să evitați stresul inutil și să nu vă ocupați de problemele colegilor ca de alții.

Metoda 2
Asamblarea unui sistem de sprijin la locul de muncă

Imaginea intitulată Deal cu un colaborator Pasul 7

Ai grijă de tine. Identificați impactul negativ pe care îl poate avea un coleg dificil asupra dvs. Este responsabilitatea ta să ai grijă de bunăstarea ta și să nu renunți la tactica persoanei.

Să se străduiască să separe comportamentul persoanei la locul de muncă pentru a se concentra asupra comportamentului și a modului în care se vor ocupa de el. Nu luați nimic personal, deoarece problema are probabil legătură cu persoana, nu cu tine.

Imaginea intitulată Gain Respect As Leader Pasul 1

Creați o rețea de asistență. Petreceți timp cu oameni susținători care au viziuni personale apropiate de dvs. pentru a face mediul de lucru mai ușor. Au cineva să vorbească, să intre și să iasă din serviciu, să-ți spună frustrările. Ia ceva timp și un mediu sigur pentru a te calma.

Urmați regula de 24 de ore: nu reacționați în momentul conflictului - vă deplasați pentru o zi pentru a obține sprijinul de care aveți nevoie.

Imaginea intitulată Deal cu un colaborator Pasul 3

Dezvoltați o relație cu departamentul de resurse umane al companiei. Există anumite circumstanțe care fac necesară implicarea profesioniștilor în management, cum ar fi amenințările cu violență sau orice altceva care creează un mediu de lucru ostil.

Multe echipe de resurse umane au profesioniști care se specializează în relațiile cu angajații, care pot lucra în jurul problemelor într-un mod profesionist și serios.

Metoda 3
Se ocupă de cazuri extreme

Imaginea intitulată Determinați motivele pentru care rezumatul dvs. a fost respins Pasul 8

Cunoaște-ți drepturile împotriva abuzurilor. Toți avem drepturi fundamentale care ne garantează siguranța împotriva abuzului la locul de muncă. Dacă lucrurile ating niveluri extreme, există modalități legale de a le controla.

Imaginea intitulată Determinați motivele pentru care rezumatul dvs. a fost respins Pasul 3

Înțelegeți modul în care munca se ocupă de tensiunile angajaților. Vorbiți cu cineva din departamentul de resurse umane pentru a afla cum să rezolvați cazuri extreme.

Majoritatea mediilor de lucru au politici scrise care includ procese de plângere și plângeri.

Imaginea intitulată Determinați motivele pentru care rezumatul dvs. a fost respins Pasul 11

Solicitați o modificare. Schimbarea poate fi simplă, cum ar fi mutarea biroului de la biroul persoanei problematice sau mai complexă, cum ar fi schimbarea departamentului, astfel încât să nu mai aveți nevoie să lucrați cu persoana respectivă. În cazul în care problema escaladează, gândiți-vă la posibilitatea de a găsi un loc de muncă nou sau de a vorbi cu șeful.

Vorbiți cu un supraveghetor dacă lucrurile nu vor ieși din mână. Fiți foarte atent să urmați lanțul de comandă și să nu treceți peste supraveghetorul dvs. imediat, cu excepția cazului în care acesta este colegul de probleme.

Abuzul în mediul înconjurător poate submina performanța generală, ceea ce îi determină pe mulți șefi să ia măsuri pentru a-l controla.
Dacă alegeți să vorbiți cu șeful, abordați-l cu detalii specifice problemei. De exemplu, începeți să spuneți ceva de genul "Am probleme cu ..." și explicați tot ce ați făcut pentru a rezolva problema până acum.

sfaturi

Urmăriți conversațiile și incidentele. Acest lucru este minunat în cazul în care persoana încearcă să inventeze minciuni sau să denatureze realitatea. Includeți datele, orele, locațiile și numele martorilor. Din motive evidente, nu lăsați înregistrarea la serviciu.

avertismente

Dacă nu puteți trăi cu persoana, indiferent cât de greu încercați, nu prelungiți problema dincolo de absolut necesară. De îndată ce apare oportunitatea, abandonați situația.