Confruntarea cu oameni dificili

Oamenii dificili sunt peste tot. Poate că ești unul dintre ei? Sau poate că toate sunt dificile în anumite momente ale vieții. În orice caz, în cele din urmă va trebui să lucrați sau să vă angajați într-o persoană dificilă. Iată câteva strategii utile pentru a face față problemelor dificile și, sperăm, pentru a evita conflictele!

conținut

Pași
Partea 1schimbarea spiritului tău
Partea 2strategii interpersonale
Sfaturi

pași

Partea 1
Schimbarea spiritului tău

Imaginea intitulată Deal cu oameni dificili Pasul 1

Înțelegeți că vor exista întotdeauna oameni din lume care vă vor împiedica.

Stoicii antice erau foarte clare în privința situațiilor dificile, inclusiv a oamenilor. Sfatul lui a fost să se concentreze numai asupra a ceea ce poți modifica: reacția ta față de ele.
psihologi moderni, în special în zona comportamentului cognitiv, reflecta acest sentiment și să-l arate la sursa de cele mai multe emoții negative, cum ar fi propriile lor gânduri negative ale unei persoane.
Deci, dacă vă confruntați cu o persoană dificilă, amintiți-vă că, dacă nu o puteți schimba, puteți schimba cel puțin reacțiile și opiniile dumneavoastră despre asta.

Imaginea intitulată Dealarea cu persoane dificile Pasul 2

Uită-te la propriul tău comportament. Dacă te simți constant atacat sau chinuit, poate că atragi inconștient pe cei răi cu acțiunile tale.

Examinează orice dramă din trecut în viața ta. Care a fost rolul dvs. în aceste situații? Încearcă să te uiți la asta din perspectiva unei alte persoane.
Cunoașterea de sine - o percepție a propriilor limitări și puncte forte - poate lăsa mai ușor calea de a trata cu oamenii dificili.

Imaginea intitulată Deal cu oameni dificili Pasul 3

Încercați să fiți mai conștienți de propria percepție a altora. Dacă sunteți sensibil în multe moduri diferite față de reacțiile și comportamentele oamenilor, procesul dvs. de gândire în tratarea acestora va varia la fel de mult ca și personalitățile diferite întâlnite.

Inteligența interpersonală descrie capacitatea unei persoane de a distinge sentimentele variate, starea de spirit și motivația celuilalt. Având un nivel ridicat de inteligență interpersonală înseamnă a fi o persoană care va ști cum să se ocupe cu succes de fiecare temperament individual.
Dacă nu aveți această abilitate, vă puteți îmbunătăți în timp, pur și simplu, acordând mai multă atenție modului în care oamenii interacționează. Rețineți cum acești oameni cu care se întâlnește toată lumea se vor ocupa de mai multe personalități diferite pe care le întâlnesc în mod individual și vor încerca să emuleze acest comportament.

Partea 2
Strategii interpersonale

Imaginea intitulată Deal cu oameni dificili Pasul 4

Alegeți bătăliile cu înțelepciune. În mod ideal, voi și această persoană dificilă veți putea să renunțați la diferențe și să ajungeți la o înțelegere. Uneori acest lucru nu este posibil.

Întoarceți-vă și examinați situația. Merită să subliniem că încercați să urmați o conversație cu această persoană? Poate altcineva se poate descurca mai bine.

Imaginea intitulată Dealarea cu oameni dificili Pasul 5

Opriți-vă pentru o clipă și respirați. Când suntem atacați personal, uneori sentimentul nostru de luptă vorbește mai tare. Nu mai avem de a lupta dinte sabie tigri, dar răspunsurile noastre adrenalină rămân identice cu cele ale strămoșilor noștri, iar acest sentiment poate fi foarte intens.

Uneori, doar a lua un moment de gândire va fi suficient pentru a evita să spui ceva care va face situația chiar mai rău. Dacă o persoană este agresivă, trebuie să alegeți cu atenție cuvintele.
Luați în considerare perspectiva celeilalte persoane. Dacă puteți manifesta simpatie, aceasta va schimba focalizarea interacțiunii dintre dvs. și subiect. Fiți cât mai înțelegători cu frustrările voastre și puteți deveni un aliat.

Imaginea intitulată Deal cu oameni dificili Pasul 6

Continuați să fiți cât mai politicoși și mai conformi cu putință. Amintește-ți vechea zicală: "Ai mai multe muște cu miere decât cu oțet". O doză bună de miere va ajuta foarte mult la calmarea unei eventuale confruntări.

Când rămâneți politicos și calm, va fi dificil pentru cealaltă persoană să rămână în discuție. Pacea minții are adesea un efect calmant asupra altor persoane.
Nu exagerați. Dacă încerci prea mult, e evident că îți maschezi sentimentele adevărate.

Imaginea intitulată Deal cu oamenii dificili Pasul 7

Vorbește cu colegii tăi despre asta. S-ar putea să nu fiți singuri dacă aveți probleme cu persoana.

Uneori, persoana dificilă este doar înțeleasă greșit. Poate știți pe cineva apropiat de ea, care ar putea oferi o altă perspectivă asupra modului de a trata această persoană?
Crearea aliaților va ușura confruntarea viitoare. Dacă este cu adevărat greu să lucrezi cu tipul ăsta, dacă ai un grup de oameni care să îți relatezi preocupările, îți dă o legitimitate.
Nu apelați la bârfe. Aveți grijă de preocupările dvs. față de alte persoane. Situația se va înrăutăți numai dacă bârfa ajunge la persoana dificilă.

Confruntați-vă direct într-un loc privat. Dacă lucrurile nu merg bine, este posibil să aveți nevoie de o discuție deschisă despre această problemă.

Asigurați-vă că utilizați propozițiile cu "I". Menținerea conversației axată pe experiențele dvs. va face conversația mai puțin acuzatoare.
Dacă sunteți amuzant, folosiți umorul în avantajul dumneavoastră. Umorul poate ajuta orice mesaj să fie difuzat mai ușor.

Vorbiți cu superiorii voștri. Dacă altceva eșuează, ar trebui să vorbești cu șeful sau cu cineva cu autoritate asupra preocupărilor tale.

Dacă ați vorbit cu alții care au dificultăți similare cu această persoană, vă poate ajuta să vă apropiați de superiorii dvs. printr-o plângere de grup.
Dacă persoana dificilă este superiorul tău, nu-ți fie frică să vorbești cu superiorii săi.