Confruntarea cu o persoană vorbită în timpul întâlnirilor de lucru

De-a lungul carierei sale, este posibil să fi găsit deja mai mult de o persoană cu obiceiul de a vorbi non-stop pentru ședințele de lucru - poate că acest individ nu pic cazul ideilor tuturor altor oameni, sau întotdeauna întrerupe alții pentru a da unele opinii. Indiferent de profilul vorbitorului, este foarte probabil ca o astfel de persoană să vă lase umplută de furie și să ruineze întâlnirea pentru toți angajații. Pentru a rezolva problema, învățați să reacționați pașnic la comportamentul celuilalt, să-i controlați participarea la ședințe și să organizați întâlniri care au început deja pe piciorul drept.

conținut

Pași
Partea 1reacționând la comportamentul celuilalt
Partea 2controlul participării celuilalt
Partea 3organizarea de întâlniri de succes
Surse și cotatii

pași

Partea 1
Reacționând la comportamentul celuilalt

Ascultă, dar nu încuraja. Păstrați o expresie neutră și serioasă pentru a asculta unii pe alții vorbesc, și, dacă doriți să schimbați punctul central al conversației, să evite afișarea orice reacție pozitivă sau negativă în timpul comentariilor sale, cum ar fi zambitoare sau de cotitură ochii - aceste gesturi ar putea motiva Chatters să continui să vorbești pentru chiar mai mult. De asemenea, nu întrerupeți, deoarece aceste pauze vor prelungi doar subiectul.

Această tactică funcționează cel mai bine dacă sunteți un coleg al persoanei sau dacă nu dețineți o poziție de conducere.

Imaginea intitulată Efectuați o prezentare de vânzări Pasul 6

Schimbați subiectul. Lăudați persoana cu care vorbiți, dar schimbați subiectul următor, astfel încât conversația să ia o altă cale - astfel, persoana se va simți apreciată și veți avea ocazia de a pune întâlnirea în direcția cea bună.

Spuneți ceva de genul "Multumesc mult, Thiago, mi-a plăcut ideea. Mariana, aveți vreo sugestie despre cum putem crește vânzările în trimestrul următor?" Mulțumim că lucrează ca o indirectă blândă, astfel încât vorbitorul să se dea celorlalți participanți la întâlnire.

Imaginea intitulată Efectuați o prezentare de vânzări Pasul 4

Transmiteți mesajul prin limbajul corpului. Fii politicos, pentru că toată lumea are dreptul să își exprime propriile idei în timpul unei întâlniri, chiar și un coleg extrem de vorbăreț. Asigurați-vă un contact vizual cu persoana și dați din când în când pentru a vă da aprobarea dacă doriți să continuați să discutați. Când este timpul să vă opriți, folosiți limbajul corpului pentru a face acest mesaj clar.

Faceți acest lucru îndreptându-vă atenția către un alt angajat, trecând brațele sau picioarele și menținând un contact cu persoana următoare cu care trebuie să vorbiți. Dacă ocupați o poziție ierarhică mai înaltă, ridicați-vă și umblați în jurul mesei pentru a demonstra că este timpul să schimbați subiectul și că un alt participant ar trebui să aibă posibilitatea de a vorbi.
Aceasta va fi o alegere bună dacă sunteți organizatorul întâlnirii sau responsabilul cu discuțiile.

Imaginea intitulată Efectuați o prezentare de vânzări Pasul 3

Fiți ferm în relațiile cu un angajat care întrerupe întotdeauna. Unii oameni, conștient sau nu, cred că ar trebui să spună mereu ceva și aceasta poate fi o problemă mare atunci când ei ar trebui să tacă. Poate că vă împărtășim ideile și un coleg continuă să se amestece - în acest caz, pune în practică anumite acțiuni pentru a trata pe cineva care vă întrerupe întotdeauna în cadrul întâlnirilor.

Solicitați completarea comentariului dvs. Nu ar trebui să ceară permisiunea de a termina vorbind, deoarece o persoană refuză să-l asculte cu atenție, dar a face o astfel de cerere ferm, vă poate ajuta vorbitorul să-și amintească faptul că un alt angajat a fost vorba despre și ar dori să finalizeze un comentariu . Spuneți ceva de genul "Hei, Renato, încă n-am terminat. Poți să-ți ții un comentariu pentru un minut?"
Continuă să vorbești și ignoră încercările de a intrude. Această tactică poate provoca o anumită confuzie, din moment ce doi oameni vor termina să vorbească în același timp, dar va arăta, de asemenea, vorbitorul pe care nu sunteți dispus să-l dați vocii. Cu noroc, el va renunța la întreruperea.

Imaginea intitulată Gestionați un angajat` class=

Sunați persoana deoparte pentru a-i critica comportamentul. Afirmă direct că domină întâlnirile și nu permite altora să vorbească - să fie amabil, dar asigurați-vă că celălalt înțelege că un astfel de comportament este inacceptabil.

De exemplu, spuneți ceva: "Știți foarte bine acest subiect, dar este important ca și alți oameni să aibă posibilitatea de a contribui la discuție și vor fi greu să participe la conversație dacă oferiți toate informațiile". critica oferă încurajare, dar, de asemenea, exprimă clar punctul său de vedere.

Partea 2
Controlul participării celuilalt

Imaginea intitulată Pregătiți-vă pentru o interviu de angajare Pasul 2

Asigurați-vă că participarea tuturor este critică. Spuneți colegilor dvs. că opinia lor este de asemenea importantă și implicați pe toți în conversație - aceasta poate fi la fel de simplă precum solicitarea opiniei fiecărui angajat cu privire la un anumit subiect.

Implicarea tuturor în discuție va încuraja participarea tuturor angajaților, în loc să permită unei singure persoane să domine întâlnirea.
Doar spune ceva de genul „Aici, în biroul nostru, toate opiniile sunt importante, astfel încât toată lumea merită o șansă de a vorbi. Cu cât sunt mai timizi va trebui să fie mai ferme, și mai mulți vorbitori vor trebui să învețe să dea la timp.“

Imaginea intitulată Conducerea seminarelor Pasul 6

Începeți să întrebați opinia altcuiva. Dacă știți că un coleg are tendința de a vorbi nonstop, vă rugăm să vă rezervați comentariile sale până la sfârșit. În schimb, începeți prin a cere opinia unui alt participant și ascultați fiecare angajat unul câte unul până când ajungeți la cel pe care aproape niciodată nu aveți ocazia să-l discutați.

Cei mai vorbesc pot încerca să întrerupă, dar în acest caz doar ridicați degetul arătător și spuneți ceva de genul "Toată lumea va avea șansa de a vorbi, Roberto. Puteți continua, Silvana".

Imaginea intitulată Comunicați efectiv pasul 9

Determinați un timp pentru fiecare comentariu. Utilizați un cronometru pentru a vă asigura că fiecare persoană are același timp de vorbire - pe lângă faptul că îi ajuta să respecte timpul de întâlnire și să împiedice întârzierile, acest lucru va împiedica vorbitorul să vorbească neîncetat și să domine discuția.

Cu câteva zile înainte de întâlnire, vă rugăm să ne spuneți în ce moment vor fi disponibile comentariile dacă participanții trebuie să facă o prezentare. În caz contrar, dați pur și simplu informațiile de la începutul întâlnirii.

Imaginea intitulată Comunicați efectiv pasul 11

Vorbiți cu angajatul în afara întâlnirii. Abordați persoana la o pauză sau după întâlnire pentru a discuta despre ideile ei - astfel încât să poată împărtăși propriile opinii fără a împovăra întreaga conversație a grupului.

De exemplu, spune ceva de-a lungul liniilor de: .. „Wow, Carlos, nu ai văzut atât de atent în timpul unui pariu întâlnire, am care a făcut multe note utile pentru a pune în practică în viața de zi cu zi știți că sunteți foarte binevenit în camera mea, dacă Vreau să împărtășesc mai multe idei cu mine. "
Un astfel de comentariu funcționează ca o întărire pozitivă și arată că ați dori ca celălalt să auzi ideile altor persoane, mai degrabă decât să-și facă propriile sugestii. În plus, arată că are alte modalități de a-și împărtăși propriile idei și, prin urmare, nu are nevoie să domine întâlnirile de echipă.

Partea 3
Organizarea de întâlniri de succes

Imaginea intitulată Comunicați efectiv pasul 6

Stabiliți reguli clare. La începutul întâlnirii, informați subiecții care vor fi discutate, scopul și durata conversației.

Definirea regulilor inițiale vă va ajuta să păstrați întâlnirea pe drumul cel bun, să împiedicați conversația să se răcească și să încurajeze pe toți să gândească împreună.
Spune ceva de genul „Băieți, știu că aveți multe de discutat, dar acest lucru va fi o întâlnire foarte curând. Scopul nostru este beneficiul anual al companiei, așa că vreau să participe la această chestiune pentru a avea o conversație productivă.“

Imaginea intitulată Dezvoltă abilitățile de gândire critică Pasul 24

Urmați un program. Creați o cronologie care include subiectele de întâlnire și timpul disponibil pentru comentariile fiecărui participant. Aceste reguli vor împiedica întârzierile și vor împiedica pe cineva să vorbească prea mult și să înceapă să domine discuția - să aibă o persoană să țină un ochi pe timer pentru a împiedica pe cineva să depășească timpul permis.

Imagine intitulată Obțineți un ordin al instanței Pasul 6

Împărțiți participanții plasând cei mai mulți vorbitori din același grup. Grupați cei mai vorbitori angajați și permiteți altora să vorbească într-un alt grup - astfel încât oamenii care nu au niciodată șansa de a vorbi vor avea șansa de a asculta.

Opriți discuția după zece minute pentru a arăta că nimeni nu trebuie să vorbească ore întregi pentru a găsi o soluție.

Imaginea intitulată Demisionați grațios Pasul 4

Cereți grupului să evalueze întâlnirile. Întrebați ce a descoperit fiecare dintre întâlniri - participanții ar putea să scrie opinii pe o foaie de hârtie sau să o exprime direct. În acest fel, veți avea ocazia să descoperiți cum se simt ceilalți despre persoana care domină întotdeauna conversația.