Cum să spui nu celorlalți, fără să le ofenseze

Uneori se produc situații în care, din anumite motive, trebuie să spuneți un "nu" politicos. Acest lucru poate fi dificil atât în privința setărilor personale, cât și profesionale, dar învățarea de a vorbi nu este o abilitate importantă pentru tine de a trăi viața în felul tău. Cel mai important lucru de spus "nu" este modul în care vorbiți. Respingerea este mult mai ușor de rezolvat atunci când este însoțită de înțelegere și bunătate. Amintiți-vă să rămâneți liniștiți și să nu lăsați niciodată "nu" să devină personal.

conținut

Pași
Partea 1spunând "nu vă mulțumesc"
Partea 2explicarea refuzului
Partea 3definirea priorităților
Sfaturi
Avertismente
Surse și cotatii

pași

Partea 1
Spunând "Nu vă mulțumesc"

Fii direct. Încercați să vorbiți cu un ton puternic de voce, dar fără să vă păreați intimidant sau aspru. Asigurați-vă clar că nu veți fi disponibil, ci valoarea invitației. Fiind ferm și acordând întreaga atenție celeilalte persoane va arăta respect și arăta că nu refuzați nici un motiv.

Obțineți punctul. Încercați să nu vorbiți prea repede, dar nu elaborați prea mult dacă știți deja că nu puteți merge.
Un bun exemplu care arată că uneori este bine să fii direct sunt invitații la locul de muncă:
- Colegă: "Bună, aș dori să vă ajut să vă pregătiți o prezentare mai târziu."
- "Îmi pare rău, dar nu pot. Din păcate, voi fi plin de treburi de făcut toată după-amiaza."
- Coleg: "Ce zici acum?"
- "Din păcate, va trebui să încep să-mi îndeplinesc îndatoririle în curând, dar noroc cu prezentarea!" Amintiți-vă, nu citiți doar ce este pe proiector, trebuie să plec acum, vă voi vedea mai târziu! "
- Oferirea unor sfaturi, oricât de simplă ar fi, este un gest bun care poate fi făcut prin refuzarea unei cereri. Întotdeauna încercați să fiți ultimul care vorbește și spuneți că plecați când sunteți cu adevărat.

Fii blândă. Un exemplu este de a mulțumi cererea când trebuie să o refuzați: "Nu mulțumesc". Acest lucru este foarte important pentru ca respingerea dvs. să nu genereze disconforturi. Trebuie să demonstrăți celor care vă cer să fiți fericiți pentru memento și că doriți să apară noi oportunități în viitor.

Răspundeți personal dacă este posibil. Oamenii prețuiesc contactul în persoană, mai ales dacă este ceva important, mai ales în această epocă de mesagerie text și e-mail.
A fi de genul cel mai important este atunci când refuzi o invitație de plecare sau de întâlnire:
- Coleg: "Vrei să fii data mea la acest grup de lucru în acest weekend?"
- Dumneavoastră: "Este foarte drăguț din partea ta, dar, din păcate, nu pot merge".
- Colegul: "Nu vă faceți griji, tocmai am crezut că nu va face rău să întrebați".
- Dumneavoastră: "Mi-a plăcut invitația, îți prețuiește foarte mult memoria."

Fii obiectiv. Nu faceți refuzul ceva personal, făcând acest lucru este ceva care va ofensa pe cineva, chiar dacă nu este intenția voastră. Spuneți că vă place să ajutați, dar, din păcate, nu aveți timp pentru asta chiar acum. Acest lucru ajută conversația să fie liniștită și naturală.

De exemplu, dacă cineva te cheamă să te ajuți la o schimbare în weekend, dar ai deja planuri, încercați să spuneți ceva similar:
- Tu: "Aș vrea să vă pot ajuta, dar, din păcate, am deja planuri".
- Coleg: "Înțeleg, ești sigur? Știu că oamenii urăsc să poarte lucruri".
- Dumneavoastră: "Da, am promis unui prieten dintr-un alt oraș că am ieșit împreună cu el în acest weekend. Sunt supărat că nu-mi pot ajuta, dar aș vrea să-ți vizitez noua locuință".
- Coleg: "Înțeleg, poți veni o altă zi."
- Tu: "Sună ca o idee bună!".

Fii consistenta. Înțelegeți ce refuzați și gândiți înainte de a accepta ceva în curând. Evitați să fiți disponibil pentru a ajuta pe cineva la scurt timp după ce ați refuzat să îi ajutați pe o altă persoană. Chiar dacă explici totul, poate că prietenul tău crede că l-ai respins pentru a acorda prioritate unui alt coleg.

De exemplu, dacă ați spus deja nu unui coleg care nu este unul dintre cei mai buni prieteni ai tăi, feriți-vă de invitațiile acceptate mai târziu:
- Colegul: "Vrei să vii la grătar în acest weekend?"
- "Se pare că mama mea vine în oraș, probabil că nu, m-am gândit chiar să merg acolo, dar am refuzat deja o invitație de la Glen din același motiv".
- Coleg: "Probabil că Glen va fi la petrecere."
- Tu: "Cu siguranta nu voi pleca, nu vreau sa-i ranesc sentimentele".

Partea 2
Explicarea refuzului

Explicați pe scurt. După cum sa menționat mai sus, scurtarea este cea mai importantă atunci când respingeți cu educația. Cu toate acestea, oricine solicită ajutorul dvs. merită o explicație pentru refuzul dvs. Acest lucru arată îngrijorarea și considerația din partea dvs. și îi face pe prietenul dvs. să înțeleagă în loc să fie frustrat.

Evitați să explicați prea mult. Nu detaliați întâlnirile care vă împiedică să vă ajutați. Aceasta nu este doar o pierdere de timp, ci oferă și prietenului tău ocazia să se gândească la ceva care va face mai ușor să plece, poate vă ajută în schimbul de ajutor.
Luați vina, dar nu vă insultați. Evitați să arătați altora că nu merită să vă invităm sau să sunați pe alți oameni. În schimb, consolidați ideea că veți ajuta dacă ați putea.

Imagine intitulată Spuneți-i celorlalți fără a le încălca Pasul 6

Nu mint. Dacă încercați să nu ofensați pe nimeni, evitați minciuna prin refuz. Mai rău decât disconfortul provocat de un onest "Nu mulțumesc" sau "Nu aș prefera să plec", este enervarea care este prinsă într-o minciună.

Dacă nu aveți un motiv bun să nu mergeți, fiți cinstit. În cel mai rău caz, veți pierde contactul cu cineva care nu vă respectă sinceritatea.

Cereți persoanei să fie mai sensibilă. Dacă prietenul pe care l-ați refuzat a fost supărat, cereți-i să se pună în locul lui. Ajutați-l să înțeleagă motivul refuzului său și nu vă fie frică să fiți absolut cinstit în legătură cu situația dacă el insistă să vă ceară ajutorul.

Nu te împinge prea tare pentru a câștiga empatia celorlalți. Unii oameni nu pot auzi un "nu", și acel om va fi întotdeauna supărat cu tine. Dați explicația dvs., dar știți când ați spus suficient.

Nu arata nici o indoiala. Arătați-le că, din păcate, un "nu" înseamnă "nu". Fii atent la oamenii care încearcă să schimbe ceea ce cer să încerce să te convingă. Dăruirea va face ca cuvântul tău să piardă credibilitatea și să-i facă pe alții să considere că este ușor de manipulat.

Nu vă fie frică să repetați refuzul sau chiar să părăsiți locul. În anumite situații, trebuie să încheiați conversația după ce ați spus nu, deoarece unii oameni nu acceptă acest refuz.

Oferiți o alternativă. Chiar dacă nu vă puteți ajuta, puteți cunoaște pe cineva care poate. Sau poate știți o modalitate mai eficientă de a face ceea ce persoana are nevoie. În orice caz, propunerea unei alternative pentru a spune "nu" demonstrează că te-ai gândit la ea înainte de ao respinge.

Dacă este posibil, încercați să ajutați o altă zi. Acest lucru nu este la fel de șocant ca o respingere totală și vă permite să terminați lucrurile pe care trebuie să le faceți.
Vă rugăm să indicați un coleg. Veți demonstra umilința, admițând că un alt coleg este mai pregătit să vă ajute. Chiar dacă nu este cazul, puteți totuși să vă îndreptați către cineva care nu este atât de ocupat.

Partea 3
Definirea priorităților

Creați un program de întâlniri. Dacă motivul refuzului dvs. este lipsa de timp, agenda dvs. în mână poate fi o modalitate foarte bună de a dovedi că este adevărat. Chiar dacă deja știți că nu va fi posibil, încercați să aruncați o privire la program și să vedeți ce întâlnire vă va împiedica să vă ajute. Spune ceva de genul "oh, cât de plictisitor" și îmi cer scuze, arată că ai vrut cu adevărat să fii liber.

Luați decizia corectă. Este important să vă dați seama cui spuneți "nu". Dacă șeful sau co-lucrătorul dvs. are nevoie de ajutorul dvs., dați seama de importanța acestuia. Luați în considerare ceea ce ați planificat deja și faceți alegerea care pare a fi mai consistentă. Nu respinge ceva fără să înțelegi ce înseamnă, poate că ți-e dor de o bună ocazie.

Luați în considerare ce este mai bine pentru dvs. Uneori, atunci când decideți să acceptați sau să refuzați ceva, puteți avea tendința de a vă îngrijora prea mult de ceea ce va însemna pentru altul, ceea ce este un lucru nobil, dar nu vă opriți să vă gândiți la voi înșivă. Înțelegeți limitele și ce puteți obține din această experiență.

Nu te angaja să faci mai multe activități decât poți. Unul dintre motivele pentru care spunem "nu" este evitarea exactă a acestui tip de lucruri. Aveți grijă să nu acceptați să îi ajutați pe atât de mulți oameni încât să nu le ajutați destul. Spunând "nu" implică determinare și concentrare, atunci demonstrați că veți face un singur lucru la un moment dat.

sfaturi

Dă un zâmbet respectuos. Nu lăsați pe alții să creadă că refuzul dvs. a fost motivat de o zi proastă.
Când spuneți "nu" șefului sau supervizorului dvs., încercați să întrebați ce trebuie să faceți pentru a încerca să realizați această nouă sarcină, luând în considerare ceea ce aveți deja dacă nu există nicio modalitate de ao evita.
Încercați să urmați progresul a ceea ce nu v-ați putut ajuta. Un simplu "cum merge ...?" este foarte importantă și demonstrează că nu ignorați nevoia altora fără un motiv bun.

avertismente

Fii atent cu limbajul corpului! Încercați să nu vă uitați prea relaxat sau relaxat când vorbiți despre cât de mult trebuie să faceți.
Persoanele foarte insistente pot împiedica un "nu", așa că nu uitați să fiți clar și direct. Nu petreceți mai mult timp decât credeți necesar pentru a refuza pe cineva.
Nu exagerați prin refuz. Este important să puteți spune "nu", dar nu exagerați și nu faceți obiceiul de a transforma tot ceea ce oamenii cer sau nimeni nu vă va cere altceva.