Cum să arăți empatie

Vorbești cu cineva și dintr-o dată persoana îți spune ceva triste ca "Mi-am pierdut slujba". Cum să răspundeți? Răspundeți la empatie și vă veți îmbunătăți considerabil relația cu cealaltă persoană. Dar, dacă răspundeți ca și cum nu vă pasă, poate ruina relația. Empatia este literalmente abilitatea de a aprecia, înțelege și accepta emoțiile celorlalți. Afișarea empatiei reale este una dintre cele mai importante abilități interpersonale pe care trebuie să le stăpânească cineva.

conținut

Pași
Sfaturi
Avertismente

pași

Imaginea intitulată Afișați empatia Pasul 1

Ascultați cu atenție ce spune cealaltă persoană. Acest lucru vă va permite să absorbiți ceea ce spune ea și să puteți răspunde în mod corespunzător. Eliminați distragerile: abandonați cartea pe care o citiți, opriți televizorul etc. Concentrați atenția asupra a ceea ce spune cealaltă persoană. Acordați atenție nu numai cuvintelor vorbite, ci și felului în care sunt comunicate (ton, inflexiune, manierism, etc.).

Imaginea intitulată Afișați empatia Pasul 2

Lăsați-vă limbajul corpului să transmită empatie. Mențineți o apropiere, dar nu o exagerare. Asigurați-vă confortabil contactul vizual. Au o pozitie buna a corpului. Nu vă neliniștiți sau faceți alte lucruri care arată dezinteres, ci adresați-vă în schimb 100% atenției dvs. celeilalte persoane.

Imaginea intitulată Afișați empatia Pasul 3

Gândește-te ce a spus cealaltă persoană. Reflectarea pe ea vă ajută să arătați că înțelegeți și interpretați ceea ce este spus - oferiți celeilalte persoane ocazia de a elabora mai mult sentimentele și de a-și manifesta grija față de ele. Spuneți ceva de genul "Îmi pare rău să aud că tocmai ți-ai pierdut slujba - văd că ești supărat", "Arăți puțin trist" și "E greu să vorbim despre asta".

Imaginea intitulată Afișați empatia Pasul 4

Validați emoțiile celorlalți - imediat sunteți de acord cu ce a spus cealaltă persoană. Validarea sau justificarea emoțiilor celeilalte persoane vă ajută să transmiteți acceptarea și respectul față de sentimentele pe care le trăiește. De exemplu, "Înțeleg de ce ai fi supărat în aceste circumstanțe", "Oricine ar găsi acest lucru dificil", "Oricine ar simți la fel" sau "Reacțiile tale sunt absolut normale".

Imaginea intitulată Afișați empatia Pasul 5

Oferiți suport personal. Suportul personal depășește cuvintele: trebuie să arătați că într-adevăr doriți să ajutați. De exemplu, "Vreau să ajut în orice fel pot - vă rog să-mi spuneți ce pot să vă ajut."

Imagine intitulată Afișați empatia Pasul 6

Implicați cealaltă persoană într-un parteneriat. Un sentiment de parteneriat îi ajută pe un individ să simtă că poate face parte din soluție și că sunteți dispus să fiți acolo pentru a vă ajuta. De exemplu, "Să luăm acest lucru împreună". "După ce vorbim puțin mai mult, poate găsim câteva soluții care pot ajuta."

Imaginea intitulată Afișați empatia Pasul 7

Arătați respect ori de câte ori este posibil. Concentrarea pe aspectele pozitive îmbunătățește în continuare raportul și promovează abilitățile eficiente de a face față. De exemplu, "Chiar dacă vă simțiți așa de rău, încă reușiți să faceți bine, este o mare realizare și sunt foarte impresionat de modul în care vă confruntați cu problemele dvs."

sfaturi

Cei mai mulți oameni nu vor sau nu se așteaptă să vină cu o soluție la problemă. Majoritatea dintre ei caută doar pe cineva să-i înțeleagă.
Atât comunicările non-verbale, cât și verbale sunt de o importanță majoră în transmiterea empatiei și trebuie să se completeze reciproc.
Pentru o comunicare eficientă non-verbală, este important să aveți o poziție corectă a corpului, mișcări ale corpului, expresie facială și un ton moale și convingător. De asemenea, atingerea este foarte puternică, dacă este utilizată corespunzător.
Practica acest lucru cât mai mult posibil pentru a învăța într-adevăr. Acest lucru trebuie să devină natural.
Angajarea celeilalte persoane într-un parteneriat promovează un sentiment de colaborare.
Oferirea de sprijin personal merge dincolo de cuvinte pentru a transmite dorința de a ajuta.
Validarea emoțiilor altora vă ajută să transmiteți acceptarea și respectul pentru experiențele voastre emoționale.
Reflectând asupra a ceea ce spun alții vă ajută să îi încurajați să vorbească mai mult despre sentimentele voastre.
A fi cu adevărat empatică este pur și simplu să vă imaginați cum v-ați simți dacă ați fi în locul celuilalt. Dacă vă puteți imagina cu adevărat acest lucru, reacțiile voastre trebuie să vină în mod natural.

avertismente

Arată empatie reală. Oamenii pot vedea prin lipsa de sinceritate și relația lor se va încheia.
Nu spuneți persoanei ce ar fi trebuit să facă sau ce ar trebui să facă. Adesea o știe deja.
Evitați întrebările. Uneori sună ca acuzator.
Nu vă descurajați dacă nu faceți acest lucru chiar de câteva ori. Ca orice altceva, demonstrarea empatiei necesită în mod eficient repetarea pentru a deveni un obicei.