1
Calmează-te. Nu vei putea rezolva nimic când ești supărat. Emoțiile pot interfera cu rațiunea, iar furia anulează empatia. Chiar dacă e greu, liniștește-te! Acest lucru este esențial dacă doriți să rezolvați lucrurile. Faceți o plimbare, faceți un duș, respirați adânc. Lasă aerul curat să fie între tine și furie.
2
Faceți o întâlnire cu cei implicați. Alegeți un loc neutru în care bătălia poate fi restrânsă. Unele opțiuni sunt un loc public, într-un birou al terapeutului sau în prezența preotului sau a pastorului.
3
Raciocine. Nu stați pe el - asta vă va face din nou nervi. În schimb, utilizați timpul înainte de întâlnire pentru a planifica ceea ce veți spune, luați în considerare toate opțiunile și decideți asupra unui acord. Ascultați ambele părți și vedeți pozitivul și negativul celor două povești. Pregătește-te.
4
Fii pozitiv. Aceasta este o oportunitate de a arăta că sunteți dispus să rezolvați problema. Du-te la întâlnire zâmbind, pozitiv și dispus să găsească o soluție bună.
5
Dacă folosiți un mediator profesionist, acesta va avea reguli. Dacă nu, cercetați și urmați procedurile profesionale. Cu cât procesul este mai formal, cu atât este mai mare șansa ca părțile să o ia în serios. Câteva sfaturi importante includ: A) fiecare trebuie să vorbească în timpul său (nu opri) - B) repeta ceea ce a fost spus pentru a arăta că escutou- C) asculta, asculta, asculta toate suggestions- D), în cazul în care cineva devine nervos, fusta E) scrieți soluția la care au ajuns.
6
Înregistrează-te. Oricare ar fi decizia finală, scrieți-o și cereți părților să o semneze. Aceasta formalizează procesul, lasă totul mai profesionist și îi ajută pe toți să-și amintească decizia.
7
Dacă este necesar, regândește-te. Dacă soluția nu funcționează, reconveniți și confirmați. Dacă sunt necesare modificări, urmați procesul inițial de mediere.