Confruntarea cu hărțuirea și hărțuirea la locul de muncă

Îngrijirea la locul de muncă se referă la orice comportament repetat și intenționat efectuat de un angajat care intenționează să degradeze, să umilească, să-i facă de rușine sau să submineze performanța colegilor. Actul poate veni de la angajați, supraveghetori, administratori și reprezintă o problemă reală pentru lucrătorii de la toate nivelurile. Aceasta nu este o glumă. Învățând cum să recunoști și să abordezi intimidarea la locul de muncă, poți contribui la crearea unui mediu mai sănătos și mai productiv pentru tine și colegii tăi. Continuați să citiți pentru a afla mai multe.

conținut

Pași
Metoda 1Înțelegerea hărțuirii la locul de muncă
Metoda 2luând o atitudine
Partea 3recuperarea de la agresiuni
Metoda 4prevenirea agresiunii în calitate de angajator
Sfaturi
Avertismente
Surse și cotatii

pași

Metoda 1
Înțelegerea hărțuirii la locul de muncă

Imaginea intitulată Dealtfel cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 1

Aflați ce este un bully și ce face. La fel ca și copiii precoce, desktop-ul bully folosește aceleași instrumente intimidante și manipulative pentru ao deprima. Învățarea recunoașterii comportamentului este primul pas în oprirea acestuia și revenirea la muncă într-un mediu confortabil.

Un bully are plăcere să-i chinuiască pe alții. Este posibil să nu vă întâlniți cu toată lumea în slujba dvs., dar asta nu înseamnă că personalitatea dvs. se blochează în mod necesar pentru agresiune. Diferența dintre cele două este înțelegerea - se pare că persoana se străduiește să vă suprime sau îi deprimați? Se pare că-i place asta? Dacă răspunsul este da, acest lucru poate sugera existența bătăușului.
Bullies are de obicei probleme psihologice legate de control. Aflați că agresiunea dvs. are mai puțin de-a face cu performanța și personalitatea dvs., fiind profund atașată de nesiguranța bătăușului.

Imaginea intitulată Dealtfel cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 2

Recunoașteți agresiunea. Observați semnele corecte de agresiune - semne care înseamnă mai mult decât un simplu dezacord personal sau neînțelegere. Intimidarea la locul de muncă poate include:

Șuierături, fie în particular, în fața colegilor, fie în fața clienților
Distribuția profanității
Observații lipsă de respect sau înșelăciune
Supravegherea excesivă, pe lângă critica și căutarea unor defecte în munca cuiva
Încurajați în mod deliberat o persoană cu muncă
Sabotați munca cuiva în timp ce vă pregătiți să nu reușiți
Urmăriți intenționat informațiile necesare pentru executarea eficientă a muncii
În mod activ excludeți unii oameni de la conversații normale în rândul colegilor, în plus față de a face ca persoana să se simtă nedorită.

Imaginea intitulată Dealtfel cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 3

Urmăriți semne în afara muncii care sugerează că sunteți o victimă a agresiunii. Este posibil să suferiți de agresiune dacă treceți prin următoarele probleme la domiciliu:

Aveți probleme cu somnul sau aveți de a face cu greață și vărsături pentru că vă este frică să vă întoarceți la muncă?
Familia ta devine frustrat la cât de mult vorbești despre problemele tale de lucru
Ai petrecut zile îngrijorându-te să te întorci la muncă.
Medicul dvs. a observat probleme de sănătate, cum ar fi hipertensiunea arterială și alte probleme legate de stres
Te simți vinovat că ai cauzat o problemă în mediul de lucru

Imaginea intitulată Dealtfel cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 4

Nu ignora sentimentul de a fi agresat. Dacă vă simțiți într-un dezavantaj numeric sau dacă ați plasat o cantitate disproporționată de alimente pe plăcuța dvs., poate fi tentant să faceți scuze. "Toți sunt tratați în acest fel" sau "Mă merit" sunt declarații "vinovate" care îi ajută pe bully să meargă pe tine. Nu cădeți în această capcană dacă simțiți că sunteți agresat. Formați un plan pentru a preveni agresiunea și pentru a vă recupera mediul de lucru.

Spre deosebire de batausi de student, ele tind să enerveze victimele ei se identifică drept singur sau slab, desktop-ul bătăuș deranjează în mod normal, angajații pe care le consideră amenințătoare. Dacă prezența ta face ca cineva să pară destul de rău că o astfel de persoană trebuie să te deranjeze, uita-te la ea ca pe un compliment ciudat. Ești bun la ceea ce faci. Știți asta. Nu lăsa bătăușul să te deruteze.

Metoda 2
Luând o atitudine

Imaginea intitulată Dealtfel cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 5

Spune-i pe bully să se oprească. Acest lucru, desigur, este mai greu decât suna, dar puteți păstra câteva gesturi și declarații simple în minte - astfel de atitudini vă pot ajuta atunci când vă simțiți hărțuiți.

Extinde-ți brațele, creând o barieră între tine și bătăușul tău. Fiți ofițer de poliție folosind semnul "stop" cu mâna.
Spuneți ceva scurt care vă transmite frustrarea, cum ar fi "Te rog, oprește-te și lasă-mă să lucrez" sau "Încetează să vorbești, te rog". Acest lucru vă va ajuta să combateți comportamentul și să oferiți muniție raportului dvs., dacă comportamentul continuă.
Niciodată nu agravează agresiunea. Răzbunarea insultelor sau reacția cu voce tare poate duce la înrăutățirea situației sau te poate pune în mijlocul unui vârtej de probleme. Folosește-ți vocea calmă și relaxată, ca și cum ai vorbi cu câinele care țiubește la sandală, în momentul în care îl întrebi pe Bully să se oprească.

Imaginea intitulată Dealtfel cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 6

Păstrați un jurnal specificând toate evenimentele în care a avut loc intimidarea. Rețineți numele bătăușului și metoda de agresiune. Scrieți anumite ore, date, locații și numele oricărui martor. Strângeți cât mai multe informații pe care le puteți obține. Colectarea documentației este cea mai importantă și mai concretă modalitate de a face bully stop atunci când vă prezentați problema la superiori sau la un avocat.

Chiar și atunci când nu știți dacă suferiți de bully, scrierea sentimentelor într-un jurnal vă poate ajuta să înțelegeți sentimentele și să vă dați seama ce este problema dvs. S-ar putea să înțelegeți că în viața voastră nu există un bully după ce ați scris sentimentele și frustrările. Sau poate înțelegeți că trebuie să luați măsuri.

Imaginea intitulată Dealtfel cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 7

Adunați martori. Discutați cu colegii dvs. ori de câte ori vă simțiți hărțuiți și asigurați-vă că vă susțin, susținând dovezile. Cereți-le să scrie ceea ce au asistat la acestea. Alegeți pe cineva care lucrează în același timp cu al dvs. sau care are un tabel alături de dvs.

Dacă agresiunea tinde să se întâmple în anumite momente sau în anumite locuri, cereți martorilor să traverseze zona dacă bănuiți că bătăușul vine să deranjeze. Adu-ți parteneri cu tine când te duci la o întâlnire cu un superior care aparent are place să te deranjeze. Veți avea suport dacă lucrurile devin urâte și veți avea dovezi mai târziu.
Dacă sunteți agresați, există o bună șansă ca alții să sufere de aceeași problemă. Adunați-vă și ajutați-vă unii pe alții pentru a învinge dușmanul comun.

Păstrați calm și așteptați puțin. Asigurați-vă că ați adunat dovezile și că ați rămas calm și profesional. Rularea la șeful dvs. în timpul unei explozii emoționale vă poate face să arătați că cineva se plânge - sau exagerează - atunci când există o problemă mai mare la îndemână. Dacă rămâneți calm, veți fi mai articulat, veți prezenta mai multe dovezi concrete și veți avea șanse mai mari să vă schimbați mediul de lucru spre bine.

Așteptați o noapte între situația de agresiune și raport. Dacă sunteți între timp agresați sau dacă trebuie să așteptați un timp înainte de a discuta cu șeful dvs., faceți tot ce este mai bine pentru a evita agresarea. Rămâi calm și rămâi pe drum. Dacă te aștepți la intimidare, atunci vei fi pregătit pentru asta.

Programați o întâlnire cu supervizorul sau reprezentantul dvs. de resurse umane. Luați dovezi scrise și martori împreună cu dvs. și prezentați-vă cazul cât mai calm posibil. Practicați ceea ce veți spune în prealabil. Faceți o plângere scurtă și bună și trimiteți orice documentație supervizorilor.

Nu sugerați un curs de acțiune dacă șeful dvs. nu are nevoie de el. Este nepotrivit să vorbești cu șeful și să spui: "Bruce trebuie să fie concediat pentru că este un bătăuș". Explicați cazul în cel mai puternic mod posibil, cu cel mai mare număr de dovezi posibile, și spune „eu sunt frustrat cu acest comportament și am mai multe opțiuni - crezut că ai nevoie să știi asta.“ Lăsați-i pe superiorii voștri să aibă propria lor concluzie cu privire la viitorul angajatului.
Dacă superiorul dvs. este deranjant, contactați ÎR sau Supervizorii. Aceasta nu este armata și nu există "lanț de comandă". Vorbește cu cineva care poate face diferența.

Imaginea intitulată Dealtfel cu hărțuirea la locul de muncă și hărțuirea Pasul 8

Mai departe. Dacă agresiunea continuă și nu a fost abordată deloc, este dreptul dvs. să ridicați nivelul. Vorbiți consiliului de conducere superior sau Centrului de resurse umane. Continuați până când plângerea dvs. este luată în serios și situația este remediată. Scopul dvs. este de a lucra într-un mediu plăcut.

Ar fi util să aveți o varietate bună de alternative care ar putea îmbunătăți situația pentru dvs. Sunteți dispus să vă schimbați poziția dacă supraveghetorul sefului dvs. nu dorește să respingă agresiunea, chiar dacă el sau ea știe despre problema dvs.? Sunteți dispus să lucrați acasă? Ce ar putea face situația "bună" pentru tine? " Gândiți-vă la unele alternative în prealabil dacă aveți nevoie să le prezentați.
Dacă prezentați dovezi și vă mișcați (sau dacă situația se înrăutățește, consultați un avocat și luați o acțiune în justiție. Furnizați documentația și găsiți un avocat bun.

Partea 3
Recuperarea de la agresiuni

Stabiliți, ca o prioritate, îmbunătățirea dvs. Nu veți fi bine ca lucrător și nu veți fi o persoană fericită dacă nu vă veți recupera după ce ați trecut prin agresiune. Ia-ți puțin timp și ignoră munca de ceva timp.

Prezentând un caz bun, puteți deveni un bun candidat pentru o vacanță plătită. Profitați de ocazie.

Participați la activități satisfăcătoare și semnificative în afara muncii. Voi numiți munca voastră "de lucru", și nu un moment-super-fericit-și-distracție, pentru un motiv. Orice lucrare făcută chiar și într-un mediu sănătos și plăcut, poate enerva după un timp și face să vă simțiți nevoia de vacanta care poate întineri etica de lucru și spiritul. Dacă ați fost agresați și doriți să începeți să vă simțiți mai bine, puteți:

Acordați timp pentru hobby-uri vechi.
Citiți mai multe
Începeți întâlnirile
Socializează cu prietenii și familia

Discutați cu medicul sau psihiatrul. S-ar putea să aveți nevoie de o îngrijire mai substanțială decât dumneavoastră. Terapia și medicamentele vă pot ajuta dacă ați suferit mult timp în mâinile unui bătăuș.

Schimbă-ți treaba. Este posibil ca, chiar si cu cardul fiind bătăuș de pe punte, să te simți mai confortabil în căutarea de noi oportunități în altă parte. Tratați această experiență ca o nouă oportunitate, nu ca un obstacol. Dacă nu sunteți mulțumit cu locul de muncă, poate dezvolta abilități într-un nou loc de muncă, trecerea la un climat diferit sau să caute o nouă ramură poate să-l arate în mod diferit la viață și de muncă.

Metoda 4
Prevenirea agresiunii în calitate de angajator

Implementați o politică de toleranță zero cu agresiunea în afacerea dvs. Orice politică de sănătate și wellness trebuie să implice protocoale anti-agresiune. Asigurați-vă că acest lucru este analizat și susținut de management, fiind luat în serios la toate nivelurile afacerii.

Combina acest lucru cu o politică a ușilor deschise și să desfășoare reuniuni periodice de orientare legate de agresiunea la locul de muncă, asigurându-se că toți angajații - la toate nivelurile - să fie atenți la un astfel de comportament.

Adresați-vă imediat la agresiune. Este ușor să stați și să așteptați cele mai bune, gândindu-vă că angajații dvs. vor putea să rezolve problema între ei. Acest lucru nu se va întâmpla. Nu permiteți să apară o problemă în rândul angajaților dvs. dacă doriți un mediu de lucru productiv, sănătos și eficient.

Investigați toate plângerile în serios și pe deplin. Chiar dacă plângerile par a veni de la angajați prea sensibili și se dovedesc a fi simple neînțelegeri, acestea merită atenția dumneavoastră.

Eliminați concurența. De obicei, agresiunea implică o dorință de a concura la locul de muncă. Acest lucru face ca angajații care se simt amenințați de abilitățile altora tind să saboteze eforturile angajaților mai puternici. Intimidarea poate face acest lucru în mai multe moduri - inclusiv atacurile psihologice. Este o dinamică de lucru periculoasă și problematică: fii atent.

Concursul la locul de muncă se bazează pe convingerea că angajații doresc să fie cei mai buni și vor lucra mai mult atunci când sunt recompensați pentru succes. Deși este adevărat că concurența în unele întreprinderi poate crește productivitatea, ea poate crea, de asemenea, viciuni între angajați și poate crea un mediu ostil și nedorit.

Încurajați interacțiunea dintre conducere și echipa dvs. Cu cât forța dvs. de muncă este mai implicată la toate nivelurile, cu atât mai puțini lucrători la niveluri inferioare vor rezolva problemele cu mâinile lor. Gândiți-vă la asta ca Domnul zboară - nu lăsați părinții să iasă de pe insulă, iar copiii vor fi bine.

sfaturi

Pentru a face față cu comentarii urât, cel mai bun lucru de făcut este să rămână tăcut și de mers pe jos, sau de a folosi doar răspunsurile monosilabice care să demonstreze dezinteresul lor ca pretențiile lui Bully.
Fiți pregătit să evitați procedura companiei și departamentul de resurse umane și să solicitați asistență juridică.
Un bătăuș poate interoga victima cu întrebări "interviu de poliție" sau "inter-examinare". Interogarea poate face victima să se teamă să se deschidă și să o facă să se simtă mai rău decât bătăușul însuși. Victima devine mai anxiosă, defensivă și singură.
Nu credeți în mituri de agresiune, cum ar fi "Băuturile și pietrele pot să mă rănească, dar cuvintele nu pot!" Și altele. Exemplu: "Bărbații nu plâng". Cuvintele MACHUCAM și învinse până la suflet. Intimidarea poate reduce o persoană la lacrimi și tristețe.
Feriți-vă de bârfe și de declarațiile crude care sunt deghizate ca glume. Dacă te simți rănit, ai fost rănit.
Gândește-te la reacție. Dacă problema se escaladează, adună martori care vă pot ajuta să luați măsuri. Mai presus de toate, faceți o observație că nu vor să fie tratați în acest fel și că nu vor accepta un astfel de comportament.
Nu vă răzgândiți - acest lucru poate face ca totul să explodeze. S-ar putea să fiți vinovați pentru tot.
Continuă să te simți bine și să te simți bine despre tine. Nu credeți ce spun ceilalți și nu vă lăsa să vă împiedicați să fiți singuri.
Nu luați niciodată ceea ce spune bully în privința personală - acest lucru vă va deteriora stima de sine.
Dacă lucrurile se rău într-adevăr, nu vă fie frică să mergeți la medic și să faceți ceva timp liber. Când sunteți îndoieli, bucurați-vă de vacanța dvs. anuală.

avertismente

Orice formă de abuz mental și fizic ar trebui tratată ca o amenințare gravă la adresa sănătății și bunăstării. Denunțați-le rapid și solicitați consultanță juridică dacă este necesar.