1
Examinați politica companiei privind întârzierile. Urmați procedurile corespunzătoare pentru acest tip de situație.
- Raportați acest fapt persoanei responsabile și documentați cazul conform indicațiilor companiei.
2
Încercați să avertizați când să întârzieți. Dacă sunteți blocat în trafic sau cu un copil bolnav la domiciliu, contactați imediat supraveghetorul.
3
Vorbește cu șeful tău în persoană cât de repede poți. Dați-mi voie să știți că sunteți aici și vă cereți scuze pentru întârziere.
- Spune ce ți sa întâmplat dacă ai întârziat. Explicați circumstanțele, traficul sau boala sau orice alt fapt, deoarece alarma nu sună.
4
Luați legătura cu colegii sau clienții care ar putea aștepta. Comunicați repede ce sa întâmplat, dacă ar putea afecta munca lor. Spuneți că vă pare rău și întrebați ce ați pierdut.
5
Imi cer scuze in scris. Dacă șeful dvs. nu este disponibil atunci când ajungeți, trimiteți un e-mail scurt sau lăsați o notă pe biroul său. Spuneți ora la care ați ajuns și exprimați-vă regretul în legătură cu întârzierea.
6
Fii sincer în explicație. Excusele exagerate nu par adevărate. Explicați ce sa întâmplat, spuneți-vă că vă pare rău și nu se va mai întâmpla.
7
Nu exagerați. Încercați să nu oferiți mai multe detalii decât este necesar. O singură propoziție este de obicei suficientă.
- Păstrați explicația generală, cum ar fi "Ne pare rău pentru întârziere, m-am dus la dentist și a durat mai mult decât era de așteptat." Sau "Îmi pare rău că am întârziat, fiul meu este bolnav și trebuia să-l duc la casa mamei mele."
8
Fii profesionist. Întârzierea poate face superiorul și colegii dvs. furioși și frustrați.
- Acceptați reacția, indiferent. Rămâi calm și îți cere scuze spunând că regreți munca suplimentară și inconvenientele cauzate de alunecarea ta.