1
Obțineți sprijin de la alții. Vedeți dacă ceilalți angajați au același punct de vedere și, dacă da, spuneți acest lucru superiorului, întotdeauna respectuos. Nu-l face să se simtă forțat, lăsați alți oameni să nu fie de acord cu el.
- Spune: "Și alți oameni din departamentul meu au spus că sunt îngrijorați de ..."
- Nu spuneți: "Toți cei din departament consideră că această idee e deșteaptă și ei preferă ..."
2
Cunoașteți personalitatea superiorilor. Tind să fie convinși de date concrete sau sunt mai susceptibili să fie convinși de emoție și de experiențele personale? Comunicați cu șeful, astfel încât acesta este mai probabil să asculte.
- Fiți pregătit cu tabele și grafice dacă este o persoană logică.
- Pregătește argumentele în avans, anticipând eventualele întrebări și are o anecdotă întotdeauna pregătită pentru fiecare obiecție dacă este mișcată mai degrabă de emoție decât de numere.
3
Înțelege punctul de vedere al șefului. Presupunând că superiorul este o persoană inteligentă și bine înțeleasă, probabil că nu încearcă să dăuneze unui angajat sau unei companii. Încearcă să te gândești la ceea ce știi despre viața personală și profesională. Care a fost motivul pentru care te-ai condus la această decizie? Este posibil să înțeleagă și să simpatizeze aceste motivații?
- Cereți părerea unor colegi de încredere care sunt mai familiarizați cu șeful.
- Amintiți-vă, de asemenea, că, cel puțin în mod ideal, o persoană atinge doar o poziție de putere datorită experienței sau cunoașterii.
4
Începeți cu punctele comune. Probabil ideea are o parte în care toată lumea este de acord. Începeți să vorbiți despre acest lucru și apoi să aduceți conversația în partea în care începeți să nu fiți de acord.
- Spune: "Mi-a plăcut cu adevărat partea despre care ați vorbit ... și cred că ar fi chiar mai bine dacă ..."
- Nu spune: "Singurul lucru la care sunt de acord este ..."
5
Explicați-vă intențiile. Uneori, atunci când un șef devine furios cu un angajat pentru că nu este de acord cu el, este pentru că se simte amenințat sau crede că persoana spune doar că acest lucru provoacă discordie. De la început, clarificați faptul că vă gândiți doar la binele companiei și că nu încercați să o contestați, să vă facilitați munca sau să vă răniți în nici un fel.
- Spuneți: "Cred că am putea oferi clienților noștri un serviciu mai bun dacă ..."
- Nu spuneți: "Am putea face mai ușor dacă ..."
6
Fii respectuos. Este important să spuneți că respectați ideea și autoritatea persoanei. Știți că este perfect posibil să fiți cinstiți și să manifestați respect.
- Evitați un ton de confruntare.
- În același timp, nu fi prea nesigur sau îți cer scuze. Sau superiorul nu te va lua în serios.
7
Aveți argumente, dar nu argumentați. Diferența este foarte subtilă. Nu vă confruntați, nu atacați punctul de vedere al celorlalți sau nu vă plângeți. În schimb, petreceți energia gândirii pe argumente clare și concise. Explicați logica care stă la baza dezacordului, dar nu pentru a vorbi rău despre părerea șefului sau a oricărei alte persoane.
8
Arătați entuziasmul. Arătați că vă interesează subiectul, iar șeful va fi mai dispus să asculte. Pe de altă parte, evitați emoțiile excesive - nu plângeți sau nu strigați. Utilizați un ton de voce încrezător, dar calm.
9
Acceptați că ați pierdut. Dacă superiorul este ireductibil, nu continuă să insiste. În mod politicos, spuneți că respectați decizia și continuați. Evidențiați-vă că el nu și-a pierdut respectul sau sprijinul.