1
Ascultați cu atenție. Aceasta este una dintre cele mai puternice tactici pentru înțelegerea sentimentelor altora, deoarece vă permite să înțelegeți și mesajul celuilalt prin observarea limbajului corpului și a exprimării emoționale, nu doar prin ascultare. Luați în considerare toți acești factori, astfel încât să puteți deschide ochii spre emoțiile persoanei cu care vă adresați.
- Arătați că ascultați cu atenție, înclinat spre persoana care vorbește, relaxare picioarele, lăsând brațele liber alături de ea, ceea ce face contact vizual, ocazional, și care să permită celuilalt spun tot ce trebuie să spui înainte vă oferă un răspuns.
2
Parafraza sau rezuma ceea ce tocmai ați auzit. O modalitate foarte bună de a arăta că ascultăm și înțelegem sentimentele este prin rezumarea a ceea ce ne-a spus persoana sau prin repetarea conținutului cu alte cuvinte. Gândiți-vă la fraze și cuvinte cheie care reprezintă mesajul celuilalt și folosiți-le pentru a reformula ceea ce tocmai ați auzit. Apoi, întrebați dacă ați înțeles corect - acest lucru va arăta respectul pentru interlocutor, precum și să îi permită să clarifice orice neînțelegere.
- De exemplu, în cazul în care partenerul dvs. spune ceva de genul: "Mama mea nu mă ascultă niciodată, ea spune doar ceea ce se așteaptă de la mine și nici măcar nu îmi cere părerea despre asta", simt că nu-mi trăiesc viața " Mama ta controlează foarte mult și nu îți respectă părerea.
3
Interpretați limbajul corpului și alte mesaje nonverbale. Uneori, oamenii pot semnala ceea ce simt prin anumite poziții ale corpului, gesturi sau expresii faciale - astfel încât să fie conștienți de aceste aspecte ale comunicării, dacă doriți să descifrați complet sentimentele celorlalți.
- De exemplu, dacă un prieten arată urât și cu brațele încrucișate, el poate fi supărat sau frustrat de ceva - umerii deja căzuți și ochii apoși sunt un semn bun de tristețe.
4
Recunoașteți emoțiile celuilalt, fără să simțiți că trebuie să rezolvați problemele lor. Cei mai empatici de multe ori a alerga pentru a ajuta pe alții, chiar și atunci când acestea nu sunt numite, iar acest lucru face ca ele să fie dominate de emotiile celorlalti. Deci, cu excepția cazului în care se solicită ajutorul tau, doar pentru a asculta ceea ce celălalt are de spus și nu simt nevoia de a „salva“ pe cineva - probabil prietenul său doresc doar să aerisire, în loc de așteptare pentru tine de a stabili lucrurile sau de a oferi o soluție .
- Recunoașteți experiențele emoționale ale altor persoane pentru a arăta că ascultă, spunând ceva de genul "Se pare că simțiți un astfel de lucru ...".
- Dacă un prieten spune, „înnebunesc. Am atât de multe lucruri de făcut și atât de puțin timp!“, Numai să valideze experiența emoțională de ea răspunde ceva de genul „Se pare că ai fost prea copleșit. Noul său loc de muncă pare să fie tras prea mult.“
5
Arătați că sentimentele celeilalte sunt importante. Uneori, o persoană dorește doar să se elibereze cu cealaltă pentru a ști că cineva recunoaște și respectă sentimentele lor și o modalitate de a arăta că emoțiile celorlalți sunt valabile și normale înseamnă să vorbești de ceva timp când ai simțit ceva de genul asta.
- De exemplu, dacă un prieten spune cine este foarte supărat pentru că și-a pierdut locul de muncă, ai putea spune ceva de genul „Am fost foarte trist și a pierdut, pentru o lungă perioadă de timp, când mi-am pierdut slujba mea acum câțiva ani. Dar, după un timp am reușit să găsească o chiar mai bine cu ajutorul unui a antrenor carieră ".
6
Observați cum experiențele proprii vă afectează capacitatea de a asculta. Pentru a asculta cu atenție, trebuie să fie conștienți de propriile lor percepții și modul în care acestea influențează ceea ce se spune de cealaltă persoană - aceasta constiinta de sine va ajuta să se separe celălalt mesajul lor propriile experiențe, sentimente, credințe și preferințe.