1
Luați angajatul într-o cameră privată. Dacă este posibil, adu un alt manager în cameră pentru a servi drept martor. Celălalt manager vă poate face note despre întâlnire. Nu ar trebui să se implice în acțiuni disciplinare.
2
Fii clar cu angajatul cu privire la ce comportament nedorit a fost. Evitați să vorbiți în general. Trebuie să oferiți angajatului o descriere a infracțiunii, precum și motivul pentru care aceasta contravine politicii companiei. Sustineți-vă concentrându-se asupra infracțiunii, mai degrabă decât concentrându-vă asupra angajatului.
3
Explicați efectele și consecințele negative ale comportamentului nedorit al angajatului. În cazul în care actul a deranjat alți angajați, aceste informații ar trebui menționate. De exemplu, în cazul în care angajatul este în mod constant arată cu întârziere sau nu pentru muncă și alți angajați trebuie să facă să funcționeze, care vor aduce costuri suplimentare pentru companie, apoi se exprimă în mod clar că consecință.
4
Oferă angajatului posibilitatea de a se apăra împotriva acuzațiilor. Nu întrerupeți. Când angajatul termină să vorbească, răspunde conform apărării sale. Asigurați-vă că angajatul este mulțumit de răspuns, chiar dacă nu vrea să audă angajatul.
5
Faceți angajaților să creeze un plan clar de acțiune privind modul în care va face acest lucru pentru a îmbunătăți situația. Stabiliți un termen limită pentru ca planul de acțiune să vă fie livrat. După primirea planului de acțiune, revizuiți-l împreună cu angajatul pentru a vă asigura că planul este fezabil și serios. Dacă infracțiunea a fost o întârziere obișnuită, angajatul trebuie să indice că este gata să lucreze la un anumit moment (în cadrul scopului definit).
6
Alerta angajatul cu privire la consecințele viitoare dacă continuă comportamentul inadecvat. Urmați procedurile punitive stabilite în politica companiei. Dacă următorul pas este un avertisment sau o reziliere scrisă, angajatul trebuie să știe.
7
Întreabă-l pe angajat dacă e ceva ce poți face pentru a-și susține progresul. Angajatul trebuie să se simtă apreciat chiar și după ce a fost disciplizat.
8
Dă angajatului o versiune scrisă a conversației pe care ai avut-o cu el. Asigurați-vă că tot ceea ce este menționat în întâlnire este inclus în document. Atașați informațiile pe care martorul a scris (nu este necesară declarația martorului original, - o scurtă declarație sau subiecte cu principalele puncte este suficient). Cereți angajatului să citească cu atenție documentul. Oferiți angajatului posibilitatea de a adăuga ceva în documentație înainte ca toți să îl semneze.
9
Sfârșitul întâlnirii cu un comentariu pozitiv. Dacă credeți că angajatul poate face o treabă mai bună, exprimați acest punct de vedere. Găsiți ceva care credeți că este o trăsătură pozitivă și folosiți-o pentru a motiva angajatul. Rețineți că orice formă de acțiune disciplinară trebuie, de asemenea, utilizată pentru a motiva angajatul. Dacă angajatul părăsi întâlnirea disciplinară, se simte în jos, frustrat și resentimente, comportamentul negativ este puțin probabil să se îmbunătățească.